Glossar
Diese Seite definiert die kanonischen Begriffe, die in Agon und seiner Dokumentation durchgängig verwendet werden. Verwende im Zweifelsfall genau diese Begriffe — keine Synonyme.
Studio-Manager
Der Inhaber oder Administrator einer Agon-Installation. Der Studio-Manager erstellt Kurse, verwaltet Kunden und Kursleiter, konfiguriert Mitgliedschaften und hat vollen Zugriff auf alle Einstellungen und Berichte.
Nicht: Admin, Inhaber, Betreiber.
Kunde
Eine Person, die Kurse im Studio besucht. Kunden verwenden die mobile Agon-App, um den Kursplan zu durchsuchen, Kurse zu buchen und einzuchecken.
Nicht: Mitglied, Schüler, Nutzer, Abnehmer.
Kursleiter
Ein Mitarbeiter, der Kurse unterrichtet. Kursleiter sind von Studio-Managern getrennt — sie können den Kursplan und die Teilnehmerliste sehen, aber keine Studio-Einstellungen ändern oder auf Finanzdaten zugreifen.
Nicht: Lehrer, Coach, Trainer, Personal.
Kurstyp
Eine wiederverwendbare Definition einer Kursart — ihr Name, ihre Standarddauer, ihre Standardkapazität und der zugeordnete Kursleiter. Betrachte ihn als den „Typ“ des Kurses, nicht als ein konkretes Vorkommen.
Beispiel: „Yoga Flow“ ist ein Kurstyp. Jeden Dienstag um 9 Uhr ist ein eigener geplanter Kurs, der auf diesem Typ basiert.
Nicht: Kursart, Kursdefinition, Aktivität.
Geplanter Kurs
Ein konkretes Vorkommen eines Kurstyps an einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit, an einem bestimmten Standort, mit einem bestätigten Kursleiter und einer Kapazität. Kunden buchen geplante Kurse, nicht Kurstypen. Ein geplanter Kurs ist eine Gruppenaktivität mit geteilter Kapazität — siehe Termin für das 1-zu-1-Äquivalent.
Nicht: Kurseinheit, Veranstaltung, Slot.
Buchung
Die bestätigte Reservierung eines Kunden für einen bestimmten geplanten Kurs. Eine Buchung zieht ein Credit von der aktiven Mitgliedschaft des Kunden ab (falls zutreffend) und gewährt dem Kunden Zugang zum Check-in.
Nicht: Reservierung, Registrierung, Anmeldung.
Termin
Die bestätigte 1-zu-1-Buchung eines Kunden bei einem bestimmten Kursleiter für einen bestimmten Terminservice (zum Beispiel Personal Training, Massage oder privates Coaching) an einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Anders als ein geplanter Kurs hat ein Termin genau einen Kunden und keine geteilte Kapazität. Das Buchen eines Termins zieht ein Credit von der aktiven Mitgliedschaft des Kunden ab, derselbe Mechanismus wie beim Buchen eines Kurses — es gibt keinen separaten Zahlungsweg für Termine. Ein Studio-Manager oder Kursleiter kann einen bestätigten Termin nachträglich als abgeschlossen oder als Nichterscheinen markieren, und es gilt dieselbe Richtlinie zu Gebühren für verspätete Stornierung / Nichterscheinen wie bei Kursbuchungen.
Nicht: Sitzung, Privatstunde, 1-zu-1-Sitzung, Reservierung, Kurs.
Terminservice
Eine vom Studio-Manager definierte Art von Termin, die Kunden buchen können (zum Beispiel „Personal Training“ oder „60-Minuten-Massage“), mit einer festen Dauer und einer optionalen Pufferzeit — eine Lücke, die nach jedem Termin erzwungen wird, bevor der nächste Termin für denselben Kursleiter beginnen kann. Das Deaktivieren eines Service ist eine weiche Löschung: Er erscheint nicht mehr für neue Buchungen, aber die Terminhistorie, die auf ihn verweist, bleibt erhalten. Es gibt keine Option zur endgültigen Löschung.
Nicht: Serviceart, Sitzungsart, Behandlung.
Kursleiter-Verfügbarkeit
Die wöchentlich wiederkehrenden Zeitfenster, in denen ein Kursleiter für Termine gebucht werden kann (zum Beispiel „dienstags 09:00–13:00“). Die Verfügbarkeit ist nur wöchentlich wiederkehrend — Agon unterstützt noch keine datumsspezifischen Ausnahmen oder Feiertagsüberschreibungen. Verfügbare Terminzeitfenster werden aus diesen Fenstern berechnet, abzüglich der bestehenden bestätigten Termine des Kursleiters und der Pufferzeit des zu buchenden Service.
Nicht: Arbeitszeiten, Zeitplan, Schicht.
Warteliste
Wenn ein geplanter Kurs voll ist, können Kunden der Warteliste beitreten. Wenn eine Buchung storniert wird, wird der erste Kunde auf der Warteliste automatisch zu einer bestätigten Buchung hochgestuft und benachrichtigt.
Check-in
Die Bestätigung, dass ein Kunde physisch an einem Kurs teilgenommen hat. Der Check-in kann vom Kunden (per QR-Code in der mobilen App), vom Kursleiter (durch Scannen des Codes des Kunden) oder manuell vom Studio-Manager durchgeführt werden.
Nicht: Anmeldung, Anwesenheit, Stempeln.
Mitgliedschaft
Ein Paket, das einem Kunden über einen Zeitraum hinweg Zugang zu Kursen gewährt. Es gibt zwei Typen:
- Wiederkehrende Mitgliedschaft — aktiv für eine festgelegte Anzahl von Tagen (z. B. 30 Tage) und automatisch über Stripe verlängert.
- Credit-Paket — eine feste Anzahl von Credits, die eines pro Buchung verbraucht werden, ohne Zeitlimit.
Nicht: Abo, Plan, Paket, Pass.
Credit
Eine einzelne Einheit des Zugangs zu einem Kurs, enthalten in einer Credit-Paket-Mitgliedschaft. Jede Buchung zieht ein Credit ab. Credits verfallen nicht, es sei denn, die Mitgliedschaft selbst hat ein Ablaufdatum.
Nicht: Token, Punkt, Sitzungs-Credit, Kurspass.
Übertragenes Credit
Ein nicht genutztes Credit, das in den nächsten Abrechnungszeitraum eines Kunden übertragen wird, statt verloren zu gehen, wenn für einen wiederkehrenden Mitgliedschaftstyp die Credit-Übertragung aktiviert ist. Ein Mitgliedschaftstyp kann optional begrenzen, wie viele Credits pro Zeitraum übertragen werden können.
Nicht: transferiertes Credit, angespartes Credit.
Einführungsangebot
Ein vergünstigter Preis für den Erstkauf und/oder ein Gültigkeitsfenster für einen Mitgliedschaftstyp, das einem Kunden automatisch angezeigt wird, wenn er diesen Mitgliedschaftstyp (oder einen anderen Mitgliedschaftstyp mit Einführungsangebot im selben Studio) zum ersten Mal kauft. Für alle späteren Käufe gilt der reguläre Preis.
Nicht: Probeangebot, Willkommensrabatt, Neukundenrabatt.
Gebühr für verspätete Stornierung / Nichterscheinen-Gebühr
Ein Betrag, der zulasten eines Kunden erfasst wird, wenn er eine Buchung innerhalb des Stornierungsfensters storniert (eine verspätete Stornierung, nur wenn „Stornierung zieht Credit ab“ aktiviert ist) oder beim Check-in als Nichterscheinen markiert wird. Pro Kunde wird sie wie folgt aufgelöst: die Überschreibung des Mitgliedschaftstyps des Kunden, dann der studioweite Standardwert, dann keine Gebühr. Erfasst als Payment-Zeile statt als automatische Kartenbelastung — das Studio muss sie weiterhin über seinen eigenen Prozess einziehen.
Nicht: Strafe, Stornogebühr (als eigenständiges Konzept getrennt von der Gebühr selbst).
Promo-Code
Ein Code, den ein Kunde beim Mitgliedschaftskauf eingibt, um einen prozentualen oder festen Rabatt zu erhalten. Vom Studio-Manager konfiguriert, mit einem optionalen Nutzungslimit, einer Beschränkung auf eine Nutzung pro Kunde und einem Gültigkeitsfenster.
Nicht: Rabattcode, Coupon.
Geschenkgutschein
Ein Prepaid-Guthaben, das durch einen Code identifiziert wird (Format GC-XXXXXXXX) und das ein Kunde bei einem Mitgliedschaftskauf einlösen kann oder das ein Studio-Manager für einen Telefon- oder Vor-Ort-Verkauf manuell ausstellt. Ein Kunde kann auch selbst einen Geschenkgutschein als Geschenk für jemand anderen kaufen.
Nicht: Voucher, Gutschrift.
Tag
Eine kurze, farbige Kennzeichnung, die ein Studio-Manager einem Kunden anheftet, um die Kundenliste zu organisieren und zu filtern (z. B. „VIP“, „Verletzungsrisiko“). Tags können manuell oder automatisch über eine Auto-Tag-Regel zugewiesen werden. Kunden sehen ihre eigenen Tags in der mobilen App schreibgeschützt.
Nicht: Label (als eigenständiges Konzept), Kategorie.
Produkt
Ein Einzelhandelsartikel, den ein Studio-Manager im Katalog für den Vor-Ort-Verkauf pflegt — z. B. ein Proteinriegel oder eine Wasserflasche — mit einem Namen, einer optionalen SKU, einem Preis und einer verfolgten Bestandsmenge. Verwaltet unter Produkte im Desktop-Backoffice; nur für Manager, keine kundenseitige Oberfläche.
Nicht: Artikel, SKU (eine SKU ist ein Feld an einem Produkt, nicht das Produkt selbst).
Produktverkauf
Ein Datensatz eines abgeschlossenen Vor-Ort-Verkaufs eines oder mehrerer Produkte, den ein Studio-Manager erfasst, nachdem die Zahlung bereits per Bargeld, Karte oder einer anderen Methode außerhalb von Agon erfolgt ist. Optional einem Kunden zugeordnet oder als Laufkundschaftsverkauf belassen. Das Erfassen eines Verkaufs zieht die verkauften Mengen vom Bestand jedes Produkts ab.
Nicht: Bestellung, Transaktion, Kauf (reserviert für Mitgliedschafts-/Geschenkgutschein-Käufe, die über Stripe abgewickelt werden).
Auto-Tag-Regel
Eine Regel, die einem Kunden automatisch ein Tag zuweist, wann immer ein ausgewähltes Auslöserereignis für ihn eintritt (zum Beispiel ein Nichterscheinen oder eine stornierte Buchung). Vom Studio-Manager konfiguriert; läuft nach der Erstellung automatisch ohne manuelle Aktion.
Haftungsausschluss
Ein Dokument (zum Beispiel eine Haftungsfreistellung oder eine Studio-Richtlinie), das ein Studio-Manager verfasst und von Kunden verlangen kann, es vor dem Buchen digital zu unterschreiben. Das Bearbeiten des Textkörpers eines Haftungsausschlusses erzeugt eine neue Version und verlangt von jedem Kunden eine erneute Unterschrift, auch von denen, die eine frühere Version unterschrieben haben. Das Unterschreiben erfolgt immer durch den Kunden selbst — ein Studio-Manager oder Kursleiter kann nicht im Namen eines Kunden unterschreiben.
Nicht: Einwilligungsformular (nur verwenden, wenn vom separaten DSGVO-Einwilligungsprotokoll die Rede ist), Freistellung, Vereinbarung.
Kalender-Sync-Token
Ein langlebiges Geheimnis, das in die Feed-URL des persönlichen Kalenders eines Kunden eingebettet ist, verwendet, weil Kalender-Apps (Google, Apple, Outlook) eine statische URL abfragen und keine App-Anmeldung durchführen können. Das Token in der URL ist selbst die Zugangsberechtigung. Ein Kunde oder Studio-Manager kann es neu erzeugen, wodurch der alte Link ungültig wird und ein erneutes Abonnieren erforderlich ist.
Standort
Ein physischer Ort, an dem Kurse stattfinden. In V1 unterstützt Agon einen Standort. Die Unterstützung mehrerer Standorte ist für V2 geplant. Das Feld location_id ist bereits im Datenbankschema vorhanden.
Nicht: Filiale, Veranstaltungsort, Studio (verwende „Studio“ nur für das gesamte Unternehmen, nicht für einen bestimmten Raum oder ein bestimmtes Gebäude).
Tunnel
Eine sichere öffentliche HTTPS-URL, die über Cloudflare Tunnel erstellt wird und es deinen Kunden ermöglicht, die mobile App von überall mit deiner Agon-Instanz zu verbinden, ohne dein lokales Netzwerk offenzulegen.
Nicht: URL, Verbindung, Link, Proxy.
Studio-QR-Code
Ein QR-Code, der unter Einstellungen → Konnektivität angezeigt wird und die Tunnel-URL kodiert. Kunden scannen diesen Code einmal, wenn sie die mobile App einrichten, um sich mit deinem Studio zu verbinden.
Website-Widget
Ein einbettbares, schreibgeschütztes Kursplan-Panel, das ein Studio-Manager als <iframe> auf seine eigene öffentliche Website einfügt (Einbettungs-Snippet zu finden unter Einstellungen → Website-Widget). Es zeigt kommende geplante Kurse mit Kursleiter und verfügbaren Plätzen an, in den eigenen Markenfarben des Studios — nie Preise, Mitgliedschaften, Kundenlisten oder Kontaktdaten von Kursleitern. Es unterstützt derzeit nicht das Buchen eines Kurses aus dem Widget heraus; Kunden buchen weiterhin über die mobile App. Das Widget wird von der eigenen Tunnel-URL des Studios ausgeliefert, daher muss sein Einbettungs-Snippet jedes Mal neu kopiert werden, wenn sich die Tunnel-Adresse ändert (zum Beispiel nach einem Neustart des Agon-Backends).
Nicht: Kalender-Widget, Buchungs-Widget, Embed, Iframe.
Einladungs-Token
Ein zeitlich begrenztes Token, das per E-Mail an einen neu angelegten Kunden gesendet wird. Der Kunde folgt dem Link, um sein Passwort festzulegen und sein Konto zu aktivieren. Läuft nach 7 Tagen ab.
Reset-Token
Ein zeitlich begrenztes Token, das per E-Mail gesendet wird, wenn ein Kunde ein Zurücksetzen des Passworts anfordert. Läuft nach 2 Stunden ab.
Smart List
Ein gespeicherter Filter, der eine Teilmenge von Kunden anhand von Mitgliedschaftsstatus, Buchungsaktualität, Beitrittsdatum oder Mitgliedschaftstyp identifiziert. Wird verwendet, um gezielte E-Mails zu versenden.
Block
Ein einzelnes Element in der Arbeitsfläche des visuellen E-Mail-Editors — Text, Bild, Schaltfläche, Trennlinie, Abstandshalter oder Roh-HTML —, das ein Studio-Manager hinzufügt, anordnet und konfiguriert, um eine E-Mail-Vorlage zu erstellen. Blöcke stapeln sich von oben nach unten und jeder hat seine eigenen Steuerelemente (Ausrichtung, Farbe, Größe usw.), die angezeigt werden, wenn der Block ausgewählt ist; die Arbeitsfläche stellt die E-Mail live genau so dar, wie sie gesendet wird, ohne separaten Vorschauschritt. Eine Vorlage, die vor dieser Funktion erstellt oder bearbeitet wurde, hat keine Blöcke — beim Öffnen wird „In Arbeitsfläche umwandeln“ angeboten, wodurch das vorhandene HTML als ein einzelner Startblock eingeschlossen wird, sodass nichts verloren geht.
Nicht: Element, Komponente, Widget, Modul.
Ereigniszuordnung
Eine Konfiguration, die ein Agon-Ereignis (z. B. „neuer Kunde eingeladen“, „Buchung bestätigt“) einer bestimmten E-Mail- oder SMS-Vorlage zuordnet. Wenn das Ereignis eintritt, wird die zugeordnete Vorlage automatisch gesendet — vorausgesetzt, dieses Ereignis ist tatsächlich für den Versand von Nachrichten verdrahtet (derzeit lösen nur „neuer Kunde eingeladen“ und „Passwort zurücksetzen“ einen Versand aus, sowohl für E-Mail als auch für SMS).
Marketing-Automatisierung
Eine mehrstufige, verzögerte Abfolge von E-Mails und/oder SMS, die ein Studio-Manager einmal erstellt und nie wieder von Hand versendet — zum Beispiel „warte 3 Tage nach der Anmeldung, sende eine E-Mail; warte weitere 7 Tage, und wenn der Kunde noch nicht gebucht hat, sende eine weitere“. Aufgebaut aus einem Auslöser (einem Ereignis wie einer neuen Anmeldung oder Buchung oder einer wiederkehrenden Bedingung wie „hat seit 30 Tagen nicht gebucht“), einer geordneten Liste von Schritten (jeder eine Verzögerung, ein Kanal und eine Vorlage) und einer optionalen Stoppbedingung. Ein Kunde wird automatisch aufgenommen, wenn der Auslöser zutrifft, und wird pro Automatisierung höchstens einmal aufgenommen, für immer. Anders als eine Ereigniszuordnung, die eine einzelne Nachricht in dem Moment sendet, in dem ein Ereignis eintritt, verteilt eine Marketing-Automatisierung mehrere Nachrichten über die Zeit.
Nicht: Drip-Kampagne, Workflow, Sequenz (für sich allein, ohne „Automatisierung“).
Online-Kurs
Ein geplanter Kurs, den der Studio-Manager als „Online (Zoom)“ markiert hat und für den Agon über das eigene verbundene Zoom-Konto des Studio-Managers automatisch ein echtes Zoom-Meeting erstellt und verwaltet. Nur ein einzelner (nicht wiederkehrender) Kurs kann als online markiert werden. Kunden sehen einen kundenseitigen Beitrittslink („Auf Zoom beitreten“) auf dem Kurs und ihrer Buchung; der Studio-Manager und der Kursleiter sehen separat einen nur für den Host bestimmten Startlink („Meeting starten“), der Kunden nie angezeigt wird. Verfügbar mit jedem Zoom-Tarif, einschließlich der kostenlosen Stufe.
Nicht: virtueller Kurs, Zoom-Kurs, Livestream-Kurs.
Migrationsassistent
Das eingebaute Werkzeug zum Importieren deiner Kunden, Mitgliedschaften und Kurse nach Agon aus einem CSV-, Excel- oder JSON-Export deiner aktuellen Plattform. Erreichbar über Einstellungen → Migration und nur für Manager verfügbar. Jeder Datentyp wird separat importiert, einer nach dem anderen. Agon verbindet sich nie mit deiner alten Plattform und fragt nicht nach deren Zugangsdaten – du exportierst deine Daten selbst und lädst die Datei hoch.
Lohnkomponente
Eine einzelne Regel, die definiert, wie ein Mitarbeiter Lohn verdient — Stündlich, Pro Kurs, Provision oder Festgehalt. Ein Mitarbeiter kann gleichzeitig mehrere aktive Lohnkomponenten unterschiedlicher Typen haben (zum Beispiel einen Stundensatz und eine Provision zusammen), aber nie zwei aktive Komponenten desselben Typs. Verwaltet unter Personallohn; nur für Manager, keine kundenseitige Oberfläche.
Nicht: Lohnsatz, Gehaltszeile, Vergütungsregel.
Lohnlauf
Eine vom Studio-Manager erzeugte Berechnung dessen, was jedem Mitarbeiter für einen gewählten Datumsbereich zusteht, berechnet aus seinen aktiven Lohnkomponenten. Ein Lauf beginnt als Entwurf, der beliebig neu erzeugt werden kann, und wird finalisiert, sobald der Studio-Manager ihn sperrt — die Beträge eines finalisierten Laufs ändern sich nie. Das Markieren der Positionen eines finalisierten Laufs als bezahlt erfasst, dass der Studio-Manager den Mitarbeiter außerhalb von Agon bezahlt hat; innerhalb von Agon bewegt sich kein Geld.
Nicht: Lohnperiode, Gehaltslauf, Lohnabrechnung.
Rolle
Ein benannter Berechtigungssatz, der genau einem Mitarbeiterkonto zugewiesen ist und bestimmt, was dieses Konto in der Desktop-App sehen und tun kann. Manager und Kursleiter sind integrierte Rollen, die immer existieren und nicht umbenannt oder gelöscht werden können. Ein Studio-Manager kann außerdem beliebig viele benutzerdefinierte Rollen definieren (zum Beispiel „Empfang“), die jeweils Ansicht und/oder Verwaltung für eine Kombination aus fünf Bereichen gewähren: Kurse, Mitglieder, Buchungen, Check-ins und Mitgliedschaften. Verwaltet unter Mitarbeiter & Rollen; nur für Manager, keine kundenseitige Oberfläche.
Nicht: Berechtigungsgruppe, Zugriffsebene, Nutzertyp.
Berechtigung
Eine einzelne gewährte Fähigkeit innerhalb einer Rolle — ein Bereich (Kurse, Mitglieder, Buchungen, Check-ins oder Mitgliedschaften) auf einer Ebene (Ansicht oder Verwaltung). Der vollständige Berechtigungssatz einer Rolle bestimmt, welche Elemente der linken Seitenleiste ein Mitarbeiterkonto sieht und was es damit tun kann. Jeder Bereich von Agon außerhalb dieser fünf (Zahlungen, Berichte, Marketing, Einstellungen, Personal/Lohn, Kasse usw.) hat keine Berechtigung, die ihn gewähren kann — diese bleiben unabhängig von den Berechtigungen einer Rolle nur für Manager zugänglich.
Nicht: Geltungsbereich, Recht, Zugriffsgewährung.
Rechtsraum
Welche Rechnungsvorlage Agon für eine erzeugte Rechnung verwendet — eu_vat, us_sales_tax oder generic —, entschieden durch das in den Einstellungen konfigurierte Land des Studios zum Zeitpunkt der Rechnungserzeugung. Ein EU-Rechtsraum erzeugt eine Umsatzsteuerrechnung mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummern von Verkäufer/Käufer und einer Umsatzsteueraufschlüsselung; der US-Rechtsraum erzeugt eine Sales-Tax-Aufschlüsselung ohne USt-IdNr.-Felder; jedes andere Land erzeugt eine generische Rechnung ohne behauptete Steueraufschlüsselung. Siehe Rechnung.
Nicht: Region, Steuerzone, Land (das Land ist die Studio-Einstellung, die den Rechtsraum bestimmt, nicht der Rechtsraum selbst).
Rechnung
Ein fortlaufend nummeriertes PDF-Dokument, das für eine abgeschlossene Mitgliedschaftszahlung oder einen erfassten Produktverkauf erzeugt wird, formuliert und strukturiert für den Rechtsraum des Studios. Es kann nur eine Rechnung pro Zahlung oder pro Verkauf existieren. Die Rechnungsstellung von Agon ist ein Dokumentengenerator, kein automatisierter Steuer-Compliance-Dienst — Steuersätze werden immer vom Studio-Manager eingegeben (oder, für EU-Studios, ein konfigurierter Standard-Umsatzsteuersatz), und keine Rechnung wird jemals an das E-Invoicing-Netz einer Steuerbehörde übermittelt. Verwaltet unter Rechnungen; nur für Manager, keine kundenseitige Oberfläche.
Nicht: Beleg, Rechnung im Sinne von „bill“, Kontoauszug.
Feedback
Ein Fehlerbericht, eine Frage oder ein Vorschlag, den ein Mitarbeiter per E-Mail an den Entwickler von Agon sendet – über den Bildschirm Feedback der Desktop-App (die Schaltfläche öffnet einen Entwurf an support@agon-studio.dev) oder von einem beliebigen E-Mail-Konto. Der Entwurf enthält nur die App-Version und das Betriebssystem; nichts über das Studio oder seine Kunden wird automatisch hinzugefügt.
Nicht: Support-Ticket, Fehler-Ticket, Beschwerde.
KI-Anbieter-Schlüssel
Ein API-Schlüssel, der dem Studio gehört, bei einem KI-Anbieter (Google Gemini oder Groq) erstellt und vom Studio-Manager unter Einstellungen → KI-Assistent gespeichert wird. Der KI-Assistent nutzt ihn, um diesen Anbieter direkt vom Computer des Studios aus zu erreichen. Er wird verschlüsselt in der lokalen Datenbank gespeichert, nach dem Speichern nie wieder angezeigt und mit Schlüssel entfernen im selben Tab gelöscht. Alternativ kann der Assistent ein lokales Modell (Ollama) nutzen. Siehe Basismodus.
Nicht: Lizenzschlüssel, Agon-Schlüssel, Token.
Basismodus
So arbeitet der KI-Assistent, wenn weder ein KI-Anbieter-Schlüssel noch ein lokales Modell konfiguriert ist: eine Stichwortsuche in der Agon-Dokumentation, die vollständig auf dem Computer des Studios läuft, ohne KI und ohne Netzwerkzugriff. Er kann keine frei formulierten Fragen beantworten, keine KI-Aktionen ausführen und keine Geschäftsratschläge geben.
Nicht: Offline-Modus, Gratis-Modus, Lite-Modus.
Fehlerberichte
Eine optionale Einstellung unter Einstellungen → Datenschutz, standardmäßig ausgeschaltet, mit der Agon technische Fehlerdetails (ohne personenbezogene Daten) über Sentry (EU) an den Entwickler von Agon senden kann, um Fehler zu beheben. Jeder Bericht enthält die ID des Studios. Die Entscheidung des Studio-Managers gilt auch für die mobile App und das Website-Widget des Studios.
Nicht: Telemetrie, Analytics, Absturzprotokolle.
Top-Spender-Kohorte
Die Gruppe der zahlenden Kunden mit den höchsten Gesamtausgaben in einem bestimmten Zeitraum — die obersten 20 % der zahlenden Kunden nach Ausgaben oder die obersten 5, wenn 20 % weniger als das wären. Wird auf der Seite Einblicke und von den Fragen des Business-Beraters des KI-Assistenten verwendet, um zu vergleichen, wie sich deine Kunden mit den höchsten Ausgaben gegenüber allen anderen verhalten. Immer als Kennzahlen und Durchschnittswerte auf Gruppenebene berichtet — Agon identifiziert nie, welche konkreten Kunden in der Kohorte sind.
Nicht: VIP-Kunden, Top-Kunden, beste Kunden (nur im normalen Gespräch verwenden, nicht als Fachbegriff für diese spezielle Gruppe).