Umzug zu Agon
Nach dem Lesen dieser Seite kannst du deine bestehende Kundenliste aus einer Tabelle oder Exportdatei nach Agon übertragen, prüfen, wie jede Spalte zugeordnet wurde, den Import ausführen und die importierten Kunden einladen, ihre Konten einzurichten.
Die Werkzeuge befinden sich in der Desktop-App unter Einstellungen → Migration. Dieser Tab ist nur für Manager sichtbar. Es gibt keinen separaten Onboarding-Assistenten – alles passiert in diesem einen Tab.
So funktioniert die Migration
Agon verbindet sich nicht mit deiner alten Plattform und fragt nicht nach deinen Anmeldedaten dafür. Du exportierst deine Daten selbst aus deiner aktuellen Plattform und lädst die Datei in Agon hoch. So bleiben deine Anmeldedaten sicher, und alles bleibt innerhalb dessen, was die meisten Plattformen erlauben.
In der App erfolgt die Migration in drei Schritten:
- Eine Vorlage herunterladen (optional) – eine fertige Datei mit den richtigen Spaltennamen.
- Eine Datei hochladen – Agon liest sie und ordnet deine Spalten seinen eigenen Feldern zu.
- Die Spaltenzuordnung prüfen und importieren – kontrolliere die Zuordnungen, korrigiere falsche und bestätige.
Nach Abschluss des Imports kannst du Einladungs-E-Mails an alle importierten Personen senden.
Was du derzeit importieren kannst
Nur Kundenimport. Der Tab Migration sagt: „Derzeit ist nur der Import von Kunden möglich. Der Import von Mitgliedschaften und Kursen folgt später."
Du kannst die Vorlagen für Mitgliedschaften und Kurse trotzdem schon heute herunterladen, um diese Dateien vorab vorzubereiten, aber die App kann sie noch nicht importieren.
Da in Agon alles davon abhängt, dass zuerst Kunden existieren, ist der Import deiner Kundenliste ohnehin der richtige erste Schritt. Sobald der Import von Mitgliedschaften und Kursen verfügbar ist, mache diese als Nächstes.
Unterstützte Dateien
Der Upload-Schritt akzeptiert:
- CSV (
.csv) - Excel (
.xlsx) - JSON
Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB. Wenn dein Export größer ist, teile ihn in mehrere Dateien auf und importiere sie einzeln.
Schritt 1 — Eine Vorlage herunterladen (optional)
Wenn du deine Datei lieber von Hand erstellst oder der Export deiner Plattform sehr abweichende Spaltennamen verwendet, gehe von einer Agon-Vorlage aus.
- Öffne Einstellungen → Migration.
- Klicke im Bereich Vorlagen herunterladen auf eine dieser Optionen:
- Vorlage für Kunden herunterladen
- Vorlage für Mitgliedschaften herunterladen
- Vorlage für Kurse herunterladen
- Öffne die heruntergeladene CSV in Excel oder Google Sheets, trage deine Zeilen ein und speichere sie als CSV.
Du musst keine Vorlage verwenden. Jede CSV-, Excel- oder JSON-Datei funktioniert – im Zuordnungsschritt in Schritt 3 kannst du deine Spalten an den Feldern von Agon ausrichten.
Spalten der Kundenvorlage
| Spalte | Erforderlich? | Hinweise |
|---|---|---|
full_name | Empfohlen | Wenn eine Zeile keinen Namen hat, wird die E-Mail des Kunden als Name verwendet. |
email | Erforderlich | Eine Zeile ohne E-Mail wird übersprungen. |
phone | Optional | |
date_of_birth | Optional | Verwende YYYY-MM-DD (zum Beispiel 1990-01-15). |
Zur Referenz enthalten die anderen Vorlagen diese Spalten (Import noch nicht verfügbar):
- Mitgliedschaften:
client_email,membership_type_name,starts_at,expires_at,credits_remaining - Kurse:
class_name,starts_at,ends_at,capacity,instructor_name
Schritt 2 — Deine Daten aus deiner aktuellen Plattform exportieren
Die meisten Plattformen bieten einen Self-Service-Export.
- Suche im Bereich Einstellungen, Admin oder Daten deiner aktuellen Plattform nach einer Export- oder Download-Option.
- Kundendaten stehen meist unter Kunden, Mitglieder oder Kontakte.
- Wenn es keinen Self-Service-Export gibt, wende dich an das Support-Team der Plattform und fordere einen Export zur Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO an. Nach Art. 20 DSGVO muss jede Plattform, die personenbezogene Daten über deine Kunden hält, sie dir auf Anfrage in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
Im DSGVO-Leitfaden erfährst du, wie du diese Anfrage formulierst und was zu tun ist, wenn die Plattform nicht kooperiert.
Schritt 3 — Die Datei hochladen und die Spaltenzuordnung prüfen
- Öffne Einstellungen → Migration.
- Wähle unter Datei hochladen deine CSV-, Excel- oder JSON-Datei (bis zu 10 MB).
- Klicke auf Datei analysieren.
- Agon zeigt die Tabelle Spaltenzuordnung prüfen an. Es hat jede Spalte deiner Datei bereits für dich einem Agon-Feld zugeordnet („Wir haben jede Spalte deiner Datei einem Agon-Feld zugeordnet").
- Prüfe jede Zeile:
- Spalte in deiner Datei – die Überschrift aus deiner Datei.
- Agon-Feld – ein Dropdown. Die Auswahl umfasst Vollständiger Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum und — nicht importieren —.
- Eine Spalte, die Agon nicht zuordnen konnte, zeigt ein Badge nicht zugeordnet. Sie wird übersprungen, sofern du kein Feld für sie auswählst.
- Korrigiere jede falsche Zuordnung, indem du das richtige Feld aus dem Dropdown wählst. Stelle eine Spalte auf — nicht importieren —, um sie bewusst zu überspringen.
- Wenn die Tabelle stimmt, klicke auf Import bestätigen.
Es gibt keine farbcodierte Sicherheitsbewertung und keine zeilenweise Vorschau – Agon führt den Import aus, sobald du bestätigst.
Mehr Details dazu, wie die Zuordnung funktioniert und wie du sie korrigierst, findest du unter Spaltenzuordnung.
Schritt 4 — Import abgeschlossen
Nach Abschluss des Imports zeigt der Tab:
- N importiert – zu Agon hinzugefügte Kunden.
- N übersprungen – Zeilen, die nicht importiert wurden.
- Eine Liste Übersprungene Zeilen mit einem Grund für jede übersprungene Zeile.
Die beiden Gründe, die du beim Kundenimport siehst, sind:
- Row missing email – die Zeile hatte keinen Wert in der Spalte, die E-Mail zugeordnet ist, sodass sie nicht importiert werden konnte.
- Duplicate email skipped – in Agon existiert bereits ein Kunde mit dieser E-Mail-Adresse. Der vorhandene Kunde bleibt unberührt.
Um eine übersprungene Zeile aufzunehmen, korrigiere sie in deiner Quelldatei (ergänze die fehlende E-Mail oder entferne das Duplikat) und führe den Import mit der korrigierten Datei erneut aus.
Schritt 5 — Die importierten Kunden einladen
Kundenpasswörter verlassen deine alte Plattform nie – sie werden dort als nicht umkehrbare Hashes gespeichert – daher brauchen importierte Kunden eine Einladung, um ihr eigenes Agon-Passwort zu setzen.
Nach dem Import sind zwei Aktionen verfügbar:
- Einladungs-E-Mails senden – sendet jedem in diesem Vorgang importierten Kunden einen persönlichen Anmeldelink.
- Einladungsliste herunterladen (CSV) – eine Datei mit der E-Mail-Adresse und dem persönlichen Einladungslink jedes Kunden, damit du die Einladungen mit deinem eigenen E-Mail-Tool versenden kannst.
Einladungslinks laufen 7 Tage nach ihrer Erstellung ab. Wenn ein Link abläuft, bevor der Kunde ihn nutzt, führe den Import für diesen Kunden erneut aus (oder verwende eine neue Einladungsliste), um einen neuen zu erzeugen.
Es gibt keinen Bildschirm mit Einladungsverlauf und keine Schaltfläche zum erneuten Senden pro Kunde.
Eine Migration fortsetzen
Der Tab Migration merkt sich, wo du warst:
- Wenn du eine Datei analysiert, aber nicht importiert hast, lade dieselbe Datei erneut hoch, um zur Tabelle Spaltenzuordnung prüfen zurückzukehren und abzuschließen.
- Wenn ein Import bereits abgeschlossen wurde, öffnet der Tab auf dem Schritt Import abgeschlossen, damit du Einladungen senden kannst.
Was tun, wenn etwas schiefgeht?
Meine alte Plattform gibt mir keinen Datenexport Nach Art. 20 DSGVO (Recht auf Datenübertragbarkeit) muss jede Plattform, die personenbezogene Daten über deine Kunden speichert, diese Daten auf Anfrage in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format bereitstellen. Sende eine schriftliche Anfrage an ihr Support-Team. Wenn sie sich weigern oder nicht innerhalb von 30 Tagen antworten, kannst du dich an deine nationale Datenschutzbehörde wenden. Siehe den DSGVO-Leitfaden.
Die Spaltenzuordnungen sind falsch
Korrigiere sie in der Tabelle Spaltenzuordnung prüfen über das Dropdown in der Spalte Agon-Feld. Du kannst auch die Überschriften in deiner Datei in full_name, email, phone und date_of_birth umbenennen und sie erneut hochladen. Siehe Spaltenzuordnung.
Einige Zeilen wurden übersprungen Öffne die Liste Übersprungene Zeilen und lies den Grund. „Row missing email" bedeutet, dass die Zeile keine E-Mail hatte; „Duplicate email skipped" bedeutet, dass dieser Kunde bereits in Agon existiert. Korrigiere die Quelldatei und importiere sie erneut.
Ein Kunde hat seine Einladung nicht erhalten oder sein Link ist abgelaufen Bitte den Kunden, seinen Spam-Ordner zu prüfen. Einladungslinks gelten 7 Tage; um einen neuen auszustellen, führe den Import für diesen Kunden erneut aus oder sende eine neue Einladungsliste. Es gibt keine Schaltfläche zum erneuten Senden.
Ich sehe den Tab Migration nicht Er wird nur Managern angezeigt. Bitte einen Manager in deinem Studio, die Migration durchzuführen oder deine Rolle zu ändern.
Ich muss Mitgliedschaften oder Kurse importieren Derzeit ist nur der Import von Kunden möglich. Importiere heute deine Kunden; Mitgliedschaften und Kurse lassen sich in einer späteren Version importieren.