Termini di servizio
Questa pagina è una bozza preparata come punto di partenza e non costituisce consulenza legale. Deve essere rivista da un avvocato qualificato prima di essere pubblicata o trattata come vincolante per qualsiasi cliente. Non fare affidamento su questo documento così com'è per far valere un vero accordo di abbonamento.
Ultimo aggiornamento: [data]
Questi Termini di servizio ("Termini") disciplinano la licenza in abbonamento per il software di gestione studi fitness Agon ("Agon", "il Software") tra [Nome della tua azienda / entità legale] ("noi", "il Licenziante") e lo studio o l'organizzazione che sottoscrive l'abbonamento per usarlo ("tu", "lo studio manager", "il Cliente").
Acquistando un abbonamento, installando o usando Agon, accetti questi Termini. Se non accetti, non usare il Software.
Questa pagina copre l'accordo tra te (lo studio) e Agon (il fornitore del software) riguardo al tuo abbonamento. Non è lo stesso documento dell'informativa sulla privacy e dei moduli di consenso rivolti ai clienti che il tuo studio presenta ai propri clienti all'interno dell'app — per quello, vedi la Guida GDPR.
1. Cosa ricevi
Agon è un software self-hosted: lo installi sul tuo computer, e i dati del tuo studio e dei tuoi clienti restano in un database locale sulla tua macchina. Non ospitiamo i tuoi dati e non vi abbiamo accesso.
Un abbonamento ti concede una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per installare ed eseguire il Software sul tuo hardware, finché il tuo abbonamento resta attivo, in conformità con questi Termini.
Agon è un software proprietario e a codice chiuso. Il codice sorgente non è pubblicamente disponibile, e non puoi decompilare, decodificare, ridistribuire, concedere in sublicenza, rivendere o creare opere derivate dal Software, salvo nella misura in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile.
2. Supporto — cosa aspettarsi
Agon è un progetto piccolo, gestito in modo indipendente. Il supporto è self-service, fornito tramite:
- Il sito di documentazione che stai leggendo ora
- L'assistente IA integrato nell'applicazione desktop (vedi Come attivare l'AI Assistant)
- Un forum della community
Non esiste una linea di supporto dedicata, né un account manager, né un tempo di risposta garantito o un Service Level Agreement (SLA). Puntiamo a mantenere il Software funzionante correttamente e a risolvere i problemi reali, ma non ci impegniamo a un tempo di riscontro specifico per nessuna richiesta.
Se qualcosa non funziona, usa i canali sopra indicati. I problemi critici che colpiscono molti clienti vengono prioritizzati con il massimo impegno possibile.
3. Abbonamento, fatturazione e pagamento
- L'accesso al Software oltre un eventuale periodo di prova richiede un abbonamento attivo e a pagamento.
- Le quote di abbonamento vengono fatturate anticipatamente su base ricorrente (l'intervallo e il prezzo sono mostrati al momento del checkout) ed elaborate dal nostro fornitore di pagamenti.
- I prezzi sono uguali per ogni cliente su un dato piano — non ci sono livelli enterprise nascosti né sconti negoziati individualmente.
- Possiamo modificare i prezzi dell'abbonamento per periodi di fatturazione futuri con un ragionevole preavviso. Continuare a usare il Software dopo l'entrata in vigore di una modifica di prezzo costituisce accettazione del nuovo prezzo.
- Il mancato pagamento di un rinnovo può comportare la decadenza del tuo abbonamento, secondo quanto previsto dalla Sezione 5.
4. Cancellazione
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione interrompe la fatturazione futura ma non dà diritto a un rimborso degli importi già pagati per il periodo di fatturazione in corso, salvo laddove richiesto dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare un abbonamento per mancato pagamento, abuso del Software o violazione di questi Termini, con un preavviso ragionevole ove praticabile.
5. Cosa succede se il tuo abbonamento decade
I dati del tuo studio non vengono mai tenuti in ostaggio. Se il tuo abbonamento decade o viene cancellato:
- Il Software diventa di sola lettura per le funzionalità che richiedono un abbonamento valido — non elimina i tuoi dati.
- Mantieni pieno accesso per esportare i tuoi dati (vedi la Guida GDPR) indipendentemente dal fatto che il tuo abbonamento sia attivo.
- Riattivare il tuo abbonamento ripristina la piena funzionalità senza bisogno di reimportare i tuoi dati.
6. Dati e privacy
- Tutti i dati dello studio e dei clienti creati tramite l'uso di Agon sono conservati localmente, in un database su hardware che controlli tu. Non conserviamo, ospitiamo né abbiamo accesso di routine a quei dati.
- Le parti centralizzate del servizio (verifica della licenza e, se attivato, l'AI Assistant) sono descritte nella Guida GDPR e, per l'AI Assistant nello specifico, in Come attivare l'AI Assistant. Consulta entrambe prima di attivare qualsiasi funzionalità facoltativa che invii dati fuori dalla tua macchina.
- Agisci come titolare del trattamento per i dati personali dei tuoi clienti trattati tramite Agon; noi agiamo, al massimo, come responsabile del trattamento limitato per le specifiche funzioni centralizzate sopra descritte. Sei responsabile della conformità alla normativa sulla protezione dei dati (come il GDPR) applicabile al tuo studio.
7. Esclusione di garanzie
Il Software è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite o di legge, incluse a titolo esemplificativo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione, salvo nella misura in cui tali esclusioni non siano consentite dalla legge applicabile.
Non garantiamo che il Software sarà ininterrotto, privo di errori o completamente sicuro, né che soddisferà ogni requisito specifico della tua attività.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, [Nome della tua azienda / entità legale] non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità di business, derivanti da o correlati al tuo uso, o impossibilità di uso, del Software — anche se informati della possibilità di tali danni.
Nella misura in cui una responsabilità non possa essere esclusa, la nostra responsabilità aggregata totale derivante da o correlata a questi Termini o al Software non supererà l'importo che ci hai pagato per l'abbonamento nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.
Nulla in questi Termini limita una responsabilità che non può essere limitata o esclusa ai sensi della legge applicabile (ad esempio, la responsabilità per colpa grave, dolo o morte o lesioni personali, ove applicabile).
9. Servizi di terze parti
Agon si integra con servizi di terze parti facoltativi che configuri e controlli tu, come Stripe (pagamenti), fornitori di backup cloud e — se lo attivi — un fornitore IA di terze parti per l'AI Assistant. Il tuo uso di questi servizi è disciplinato dai loro rispettivi termini, e non siamo responsabili della loro disponibilità, accuratezza o azioni od omissioni.
10. Modifiche a questi Termini
Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, faremo ragionevoli sforzi per informare gli abbonati attivi (ad esempio, tramite l'applicazione o via email) prima che le modifiche entrino in vigore. L'uso continuato del Software dopo la data di entrata in vigore di un aggiornamento costituisce accettazione dei Termini rivisti.
11. Legge applicabile
Questi Termini sono disciplinati dalle leggi di [Giurisdizione], senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi. [Aggiungere la clausola su risoluzione delle controversie / foro competente dopo la revisione legale.]
12. Contatti
Le domande su questi Termini possono essere inviate a [email di contatto].