Hacer el check-in en una clase
Cuando llegas al estudio para una clase, tienes que hacer el check-in. Esto confirma tu asistencia y le indica al estudio que estás allí. Esta guía explica cómo hacerlo.
La aplicación para clientes de Agon Studio descrita a continuación todavía está en desarrollo y aún no está disponible para descargar. Esta página muestra un adelanto de cómo se verá una vez publicada.
Antes de empezar
Necesitas una reserva confirmada para la clase a la que vas a asistir. Si todavía no has reservado, consulta Reservar una clase.
Ventana de check-in
El check-in solo está disponible durante una ventana de tiempo determinada alrededor del inicio de la clase. Tu estudio establece esta ventana — los valores predeterminados habituales son:
- El check-in se abre 30 minutos antes de que empiece la clase
- El check-in se cierra 15 minutos después de que empiece la clase
Por ejemplo: para una clase a las 10:00, puedes hacer el check-in desde las 9:30 hasta las 10:15.
Si intentas hacer el check-in fuera de esta ventana, verás un mensaje que te indica cuándo se abre la ventana o que ya se ha cerrado. Pide al personal de recepción que te haga el check-in manualmente si es necesario.
Método 1 — Check-in desde la aplicación
Es el método más sencillo: haces tu propio check-in directamente desde la aplicación.
- Abre la aplicación Agon Studio.
- Ve a Mis reservas.
- Busca la clase de hoy — mostrará un botón Hacer check-in cuando la ventana de check-in esté abierta.
- Toca Hacer check-in.
- Verás una pantalla de confirmación: "¡Has hecho el check-in en [nombre de la clase]!"
Eso es todo — sin código QR, sin necesidad de que intervenga el personal.
Método 2 — Check-in con código QR
Si tu estudio usa un escáner de QR en recepción (o un quiosco de autoservicio), puedes hacer el check-in mostrando tu código QR.
- Abre la aplicación Agon Studio.
- Ve a Mis reservas.
- Toca la clase a la que vas a asistir.
- Toca Mostrar código QR.
- Coloca la pantalla de tu teléfono delante del escáner de recepción.
El escáner lee tu código y confirma tu check-in automáticamente.
¿Qué hacer si algo va mal?
El botón de hacer check-in no aparece Es posible que la ventana de check-in todavía no esté abierta — se abre un número determinado de minutos antes de que empiece la clase. Comprueba la hora de la clase e inténtalo de nuevo más cerca del inicio. Si la clase ya ha empezado y has pasado la hora de cierre, pide al recepcionista o al instructor que te haga el check-in manualmente.
La aplicación dice "No se ha encontrado ninguna reserva" Esto significa que la aplicación no encuentra una reserva confirmada para esta clase. Asegúrate de tener una reserva para la clase correcta en la fecha correcta. Si estás seguro de que reservaste, comprueba que tu teléfono tiene conexión a internet e inténtalo de nuevo.
El escáner de código QR de recepción no funciona Pide al miembro del personal que te haga el check-in manualmente desde su aplicación de escritorio.