Notificaciones
Agon te envía notificaciones push para mantenerte al tanto de tus reservas, tus clases y tu membresía. Esta página explica qué notificaciones recibirás y cómo gestionarlas.
La aplicación para clientes de Agon Studio descrita a continuación todavía está en desarrollo y aún no está disponible para descargar. Esta página muestra un adelanto de cómo se verá una vez publicada.
Tipos de notificaciones
| Notificación | Cuándo la recibes |
|---|---|
| Reserva confirmada | Inmediatamente después de que reservas una clase, o después de confirmar una plaza de la lista de espera (confirmar una plaza envía esta misma notificación, no una independiente) |
| Recordatorio de clase | Un tiempo determinado antes de una clase que tienes reservada (establecido por tu estudio, normalmente 2 horas antes) |
| Reserva cancelada | Cuando cancelas una reserva, o cuando un miembro del personal del estudio cancela tu reserva individual |
| Oferta de lista de espera | Cuando se libera una plaza en una clase completa en cuya lista de espera estás |
| Membresía próxima a vencer | 7 días antes de que venzan tu membresía o tus créditos |
| Pago de membresía fallido | Si falla un pago recurrente de tu suscripción |
Si el estudio cancela una clase que tenías reservada, cualquier crédito descontado se reembolsa automáticamente, pero esto actualmente no genera una notificación push — consulta Mis reservas en la aplicación para ver la cancelación.
Consultar tu historial de notificaciones
Todas las notificaciones se guardan en la bandeja de notificaciones de la aplicación, aunque no las vieras cuando llegaron.
- Abre la aplicación Agon Studio.
- Toca el icono de campana en la parte superior de la pantalla.
- Desplázate por tu historial de notificaciones.
Toca cualquier notificación para ir directamente a la reserva o la membresía correspondiente.
Activar o desactivar las notificaciones en iPhone (iOS)
- Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
- Desplázate hacia abajo y toca Agon Studio.
- Toca Notificaciones.
- Activa o desactiva Permitir notificaciones.
También puedes elegir si las notificaciones aparecen en la pantalla de bloqueo, en el Centro de notificaciones o como banners.
Activar o desactivar las notificaciones en Android
- Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
- Toca Aplicaciones (o Administrador de aplicaciones, según tu teléfono).
- Busca y toca Agon Studio.
- Toca Notificaciones.
- Activa o desactiva las notificaciones.
¿Qué hacer si algo va mal?
No recibo notificaciones Asegúrate de que las notificaciones están activadas para Agon Studio en los Ajustes de tu teléfono (ver arriba). Comprueba también que la aplicación está conectada a tu estudio — si tu teléfono no ha podido contactar con el servidor del estudio recientemente, los tokens push pueden estar desactualizados. Prueba a abrir la aplicación y consultar tus reservas; esto actualiza la conexión.
Recibo demasiadas notificaciones Puedes desactivar las notificaciones por completo desde los ajustes de tu teléfono. Ten en cuenta que esto también desactiva las alertas urgentes, como las ofertas de lista de espera, que tienen una ventana de confirmación corta.
Recibí una notificación pero al tocarla no se abre la pantalla correcta Prueba a tocar Mis reservas o Membresía en la aplicación para navegar manualmente.