Configurar la aplicación del cliente Agon
Esta página explica cómo tus clientes descargan y conectan la aplicación móvil Agon a tu estudio, para poder consultar y reservar tus clases desde su teléfono.
Antes de empezar
Asegúrate de haber completado el Asistente de configuración del estudio. Al final de la configuración, Agon genera un código QR para tu estudio — tendrás que imprimirlo o mostrarlo para que los clientes lo escaneen.
Qué necesitan los clientes
- Un iPhone con iOS 15 o posterior, o un teléfono Android con Android 8 o posterior
- El código QR de tu estudio (de la hoja de incorporación, o desde Configuración → Conectividad)
Configurar la aplicación — para clientes nuevos
Comparte estas instrucciones con los clientes que se unen a tu estudio por primera vez.
En iPhone (iOS)
- Abre la App Store y busca Agon Studio.
- Toca Obtener para descargar e instalar la aplicación.
- Abre Agon Studio.
- Toca Escanear el código QR del estudio y apunta con la cámara al código QR de la recepción.
- La aplicación se conecta al estudio automáticamente.
- Toca Crear cuenta e introduce tu nombre completo, tu dirección de email y una contraseña.
- Ya estás conectado al estudio y puedes consultar y reservar clases.
En Android
- Abre Google Play Store y busca Agon Studio.
- Toca Instalar.
- Abre Agon Studio.
- Toca Escanear el código QR del estudio y apunta con la cámara al código QR de la recepción.
- La aplicación se conecta al estudio automáticamente.
- Toca Crear cuenta e introduce tu nombre completo, tu dirección de email y una contraseña.
- Ya estás conectado al estudio y puedes consultar y reservar clases.
Clientes que regresan (ya tienen una cuenta)
Si un cliente ya tiene una cuenta de Agon en tu estudio — por ejemplo, está reinstalando la aplicación en un teléfono nuevo:
- Descarga y abre Agon Studio.
- Escanea el código QR o introduce el código del estudio manualmente.
- Toca Ya tengo una cuenta.
- Introduce su dirección de email y su contraseña para iniciar sesión.
Clientes que asisten a más de un estudio
Una cuenta de cliente está vinculada a un solo estudio. Si uno de tus clientes también asiste a otro estudio que usa Agon, tendrá una cuenta separada allí. Puede cambiar de estudio dentro de la aplicación yendo a Perfil → Mis estudios → Añadir estudio.
Mostrar el código QR
Puedes encontrar el código QR de tu estudio en cualquier momento yendo a Configuración → Conectividad → Mostrar código QR en la aplicación de escritorio. Imprímelo y muéstralo en recepción, o guárdalo como PDF para compartirlo digitalmente (por ejemplo, en un email de bienvenida a los clientes nuevos).
¿Qué hacer si algo va mal?
El cliente dice que el código QR no se escanea Cada código QR tiene un código de estudio corto impreso debajo. Los clientes pueden tocar Introducir código manualmente en la aplicación y escribir el código en lugar de escanearlo.
El cliente no puede crear una cuenta (el email ya existe) Esto significa que alguien ya se registró con esa dirección de email. El cliente debe tocar Ya tengo una cuenta e iniciar sesión con su contraseña existente. Si la ha olvidado, puede tocar He olvidado mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
El cliente se conectó al estudio equivocado Ve a Perfil → Mis estudios en la aplicación, elimina el estudio incorrecto y vuelve a escanear el código QR de tu estudio.
La aplicación dice que no puede conectarse al estudio Tu aplicación de escritorio Agon debe estar en ejecución para que los clientes se conecten. Asegúrate de que la aplicación de escritorio está abierta y muestra un indicador de conectividad verde. Consulta Configuración de conectividad para más detalles.