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Configurare l'app client Agon

Questa pagina spiega come i tuoi clienti scaricano e collegano l'app mobile Agon al tuo studio, così da poter consultare e prenotare le tue lezioni dal telefono.

Prima di iniziare​

Assicurati di aver completato la Procedura guidata di configurazione dello studio. Al termine della configurazione, Agon genera un codice QR per il tuo studio — dovrai stamparlo o mostrarlo affinché i clienti possano scansionarlo.

Cosa serve ai clienti​

  • Un iPhone con iOS 15 o successivo, oppure un telefono Android con Android 8 o successivo
  • Il codice QR del tuo studio (dal foglio di onboarding, o da Impostazioni → Connettività)

Configurare l'app — per i nuovi clienti​

Condividi queste istruzioni con i clienti che si iscrivono al tuo studio per la prima volta.

Su iPhone (iOS)​

  1. Apri l'App Store e cerca Agon Studio.
  2. Tocca Ottieni per scaricare e installare l'app.
  3. Apri Agon Studio.
  4. Tocca Scansiona codice QR studio e punta la fotocamera verso il codice QR alla reception.
  5. L'app si collega automaticamente allo studio.
  6. Tocca Crea account e inserisci il tuo nome completo, indirizzo email e una password.
  7. Ora sei collegato allo studio e puoi consultare e prenotare le lezioni.

Su Android​

  1. Apri il Google Play Store e cerca Agon Studio.
  2. Tocca Installa.
  3. Apri Agon Studio.
  4. Tocca Scansiona codice QR studio e punta la fotocamera verso il codice QR alla reception.
  5. L'app si collega automaticamente allo studio.
  6. Tocca Crea account e inserisci il tuo nome completo, indirizzo email e una password.
  7. Ora sei collegato allo studio e puoi consultare e prenotare le lezioni.

Clienti di ritorno (hanno già un account)​

Se un cliente ha già un account Agon presso il tuo studio — ad esempio, sta reinstallando l'app su un nuovo telefono:

  1. Scarica e apri Agon Studio.
  2. Scansiona il codice QR o inserisci manualmente il codice studio.
  3. Tocca Ho già un account.
  4. Inserisci il proprio indirizzo email e password per accedere.

Clienti che frequentano più di uno studio​

Un account cliente è legato a un solo studio. Se uno dei tuoi clienti frequenta anche un altro studio che usa Agon, avrà un account separato lì. Può passare da uno studio all'altro nell'app andando su Profilo → I miei studi → Aggiungi studio.

Mostrare il codice QR​

Puoi trovare il codice QR del tuo studio in qualsiasi momento andando su Impostazioni → Connettività → Mostra codice QR nell'app desktop. Stampalo e mostralo alla reception, oppure salvalo come PDF per condividerlo digitalmente (ad esempio, in un'email di benvenuto ai nuovi clienti).

Cosa fare se qualcosa va storto?​

Il cliente dice che il codice QR non si scansiona Ogni codice QR ha un breve codice studio stampato sotto di esso. I clienti possono toccare Inserisci codice manualmente nell'app e digitare il codice invece di scansionarlo.

Il cliente non riesce a creare un account (email già esistente) Significa che qualcuno si è già registrato con quell'indirizzo email. Il cliente dovrebbe toccare Ho già un account e accedere con la password esistente. Se ha dimenticato la password, può toccare Password dimenticata nella schermata di accesso.

Il cliente si è collegato allo studio sbagliato Vai su Profilo → I miei studi nell'app, rimuovi lo studio errato e scansiona nuovamente il codice QR del tuo studio.

L'app dice che non riesce a collegarsi allo studio La tua app desktop Agon deve essere in esecuzione affinché i clienti possano collegarsi. Assicurati che l'app desktop sia aperta e mostri un indicatore di connettività verde. Consulta Impostazioni di connettività per maggiori dettagli.

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