Configuración
Esta página explica cada ajuste disponible en Agon y qué hace cada uno.
Etiqueta de navegación — Configuración: EN: Settings · IT: Impostazioni · FR: Paramètres · DE: Einstellungen · ES: Configuración · PT: Definições · NL: Instellingen · PL: Ustawienia · TR: Ayarlar
Ve a Configuración (IT: Impostazioni) en la barra lateral izquierda. Solo los studio managers pueden acceder a Configuración.
Perfil del estudio
IT: Studio · FR: Studio · DE: Studio · ES: Estudio · PT: Estúdio
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre del estudio | Studio name | Nome studio | Nom du studio | Studioname | Nombre del estudio |
| Dirección | Address | Indirizzo | Adresse | Adresse | Dirección |
| Zona horaria | Timezone | Fuso orario | Fuseau horaire | Zeitzone | Zona horaria |
Facturación
IT: Fatturazione · FR: Facturation · DE: Rechnungsstellung · PT: Faturação · NL: Facturering
| Ajuste | EN | ES |
|---|---|---|
| Country | Country | País |
| Tax ID | Tax ID | NIF / Número de IVA |
| Default VAT rate (%) | Default VAT rate | Tasa de IVA Predeterminada |
Estos campos determinan qué plantilla de factura usa Agon al generar una factura para un pago, y la tasa de IVA predeterminada se aplica automáticamente a las nuevas facturas de la UE cuando no se introduce una tasa manualmente en la propia factura — solo se aplica a países de la UE. Configura primero tu País; determina qué formato de NIF/IVA y qué normas de facturación se aplican a tu estudio (por ejemplo, un estudio establecido en España usa un NIF/número de IVA español y las normas de facturación españolas — esta sección no presupone ningún país o moneda en particular).
Política de reservas
IT: Prenotazioni e cancellazioni · FR: Réservations · DE: Buchungsrichtlinie
Ventana de cancelación
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Ventana de cancelación (horas) | Cancellation window | Finestra di cancellazione (ore) | Délai d'annulation (heures) | Stornierungsfenster (Stunden) | Ventana de cancelación (horas) |
| La cancelación tardía deduce crédito | Late cancellation deducts credit | La cancellazione scala un credito | L'annulation tardive déduit un crédit | Späte Stornierung zieht Guthaben ab | La cancelación tardía deduce crédito |
Ejemplo: Con la ventana de cancelación establecida en 2 horas, un cliente que cancela una clase de las 10:00 antes de las 8:00 recupera su crédito. Cancelar a las 9:30 pierde el crédito (si "la cancelación tardía deduce crédito" está habilitado).
Ventana de check-in
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Se abre antes de la clase (minutos) | Check-in opens before | Apertura minuti prima | Ouverture avant le cours | Öffnet vor Kurs (Min.) | Apertura antes de clase (min) |
| Se cierra después de la clase (minutos) | Check-in closes after | Chiusura minuti dopo | Fermeture après le cours | Schließt nach Kurs (Min.) | Cierre después de clase (min) |
Lista de espera
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Ventana de confirmación de la lista de espera (minutos) | Waitlist confirmation window | Finestra conferma lista attesa | Délai de confirmation liste d'attente | Wartelistenbestätigungsfenster | Ventana de confirmación lista de espera |
Cargos por cancelación tardía y por no presentarse
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargo por cancelación tardía | Late cancellation fee | Penale cancellazione tardiva | Frais d'annulation tardive | Gebühr für späte Stornierung | Tarifa de cancelación tardía |
| Cargo por no presentarse | No-show fee | Penale mancata presentazione | Frais d'absence | No-Show-Gebühr | Tarifa por inasistencia |
(Claves locale: settings.lateCancelFee / settings.noShowFee.)
Estos son los importes de cargo predeterminados de todo el estudio. Se aplican automáticamente solo cuando:
- Un cliente cancela una reserva dentro de la ventana de cancelación (una "cancelación tardía") y tu ajuste La cancelación tardía deduce crédito está habilitado, o
- Un studio manager o un instructor marca explícitamente una reserva como no presentado en el check-in.
Un cargo nunca se dispara por sí solo solo porque esté establecido aquí — siempre requiere que se dispare realmente uno de los dos desencadenantes anteriores.
Cada tipo de membresía puede anular cualquiera de los dos cargos para sus propios miembros (consulta Membresías — anulación de cargos). El orden de resolución es: anulación del tipo de membresía → valor predeterminado del estudio (esta sección) → sin cargo si no se establece ninguno.
Cómo se registra el cargo: un cargo no es un cobro automático con tarjeta. Se registra como una fila Payment
(provider: "system", notes: "no_show_fee" o "late_cancel_fee") para que aparezca en el historial de pagos del
cliente y en las cifras de ingresos de tus Informes — pero tu estudio aún tiene que cobrarlo de verdad al cliente
(efectivo, datáfono, añadido a su próxima factura, etc.) a través de tu propio proceso.
Acceso de clientes
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Reservas de invitados | Guest bookings enabled | Prenotazioni ospiti abilitate | Réservations invités activées | Gastbuchungen aktiviert | Reservas de invitados habilitadas |
Notificaciones
| Ajuste | EN | IT | FR | DE | ES |
|---|---|---|---|---|---|
| Recordatorio de clase | Reminder hours before | Ore di promemoria prima della lezione | Heures de rappel avant le cours | Erinnerungsstunden vor dem Kurs | Horas de recordatorio antes de la clase |
Asistente IA
Ve a Configuración → Asistente IA (IT: Assistente AI · FR: Assistant IA · DE: KI-Assistent · ES: Asistente IA · PT: Assistente de IA · NL: AI-assistent). Solo el manager.
El Asistente IA funciona con la clave de proveedor de IA de tu propio estudio (Google Gemini o Groq) o con un modelo local. La parte superior de la pestaña muestra su estado actual:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Clave activa · proveedor | Tu propia clave de proveedor está guardada y funciona. |
| Activo · modelo local | Hay un modelo local (Ollama) configurado en este ordenador. |
| Activo · clave de la configuración del servidor | Se definió una clave en el archivo de configuración de Agon en lugar de aquí. |
| No configurado · modo básico | No hay ningún proveedor conectado. El asistente solo puede buscar en la documentación. |
Para conectar un proveedor:
- Ve a Configuración → Asistente IA.
- Elige un proveedor en Proveedor de IA. Usa el enlace Obtener una clave API de proveedor si aún no tienes una clave.
- Pega la clave en Clave API y haz clic en Verificar y guardar.
Para sustituir la clave o cambiar de proveedor más adelante, haz clic en Cambiar junto a la insignia Clave activa. Para dejar de usar la IA, haz clic en Eliminar clave y confirma: la clave se borra de la base de datos de tu estudio y el asistente pasa al modo básico de inmediato. Si la clave puede haberse filtrado, revócala también en la consola de tu proveedor. La guía completa paso a paso, con las notas de privacidad y la opción de modelo local, está en Cómo configurar el asistente de IA.
¿Y si algo sale mal?
Recibo un error que dice que la clave no es válida Comprueba que copiaste la clave entera sin espacios de más y que elegiste el proveedor correspondiente, luego inténtalo de nuevo. No cambia nada hasta que se acepta una clave.
El asistente solo muestra artículos de ayuda No hay ningún proveedor de IA conectado, así que el asistente está en modo básico. Añade una clave como se describe arriba.
Privacidad
Ve a Configuración → Privacidad (IT: Privacy · FR: Confidentialité · DE: Datenschutz · ES: Privacidad · PT: Privacidade · NL: Privacy). Solo el manager.
Informes de errores
El interruptor se llama Enviar informes de errores para ayudar a corregir fallos.
Cuando está activado y algo falla, Agon envía los detalles técnicos del error (qué falló y en qué parte del código) al desarrollador de Agon, a través del servicio de seguimiento de errores Sentry, alojado en la UE. Los nombres, direcciones de email, números de teléfono y demás datos personales se eliminan antes de que nada salga de tu ordenador. Los informes no son anónimos: cada uno lleva el ID de tu estudio y la versión de Agon, para poder agruparlos por instalación.
- Está desactivado por defecto. No se envía nada a menos que lo actives.
- Tu elección se aplica también a la aplicación móvil de tu estudio y a tu widget del sitio web: solo envían informes de errores si lo has activado.
- Puedes desactivarlo en cualquier momento, y el envío se detiene de inmediato.
Si la pestaña indica Los informes de errores no están disponibles en esta versión., tu copia de Agon no incluye informes de errores y el ajuste no tiene ningún efecto.
Consulta la guía del RGPD para saber exactamente qué se envía.
Zona de peligro
IT: Zona Pericolosa · FR: Zone de danger · DE: Gefahrenzone · PT: Zona de Perigo · NL: Gevarenzone
Aparece en la parte inferior de la pestaña Estudio, en su propia tarjeta con borde rojo — solo para un gerente con acceso completo (una cuenta de gerente con acceso completo, no cualquier gerente o instructor).
Restablecer estudio
IT: Reimposta Studio · FR: Réinitialiser le studio · DE: Studio zurücksetzen · PT: Redefinir Estúdio · NL: Studio resetten
Esta acción borra permanentemente todos los clientes, reservas, membresías, pagos y cualquier otro dato del estudio, y reinicia la aplicación en el asistente de configuración inicial — por ejemplo, si estás dando de baja un estudio o quieres volver a empezar de cero durante pruebas.
- Haz clic en Restablecer estudio.
- Introduce tu contraseña actual.
- Escribe el nombre exacto del estudio para confirmar (se muestra en el cuadro de diálogo).
- Haz clic en Restablecer estudio para confirmar.
Agon realiza automáticamente una copia de seguridad justo antes de borrar nada, usando el mismo mecanismo que la copia de seguridad nocturna — así que un restablecimiento hecho por error todavía se puede recuperar a partir de esa copia. Sin embargo, el restablecimiento en sí no se puede deshacer desde la aplicación una vez confirmado.
Guardar configuración
Haz clic en Guardar configuración para aplicar tus cambios.
| Acción | EN | IT | FR | DE | ES | PT | NL | PL | TR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Guardar | Save settings | Salva impostazioni | Enregistrer paramètres | Einstellungen speichern | Guardar configuración | Guardar definições | Instellingen opslaan | Zapisz ustawienia | Ayarları kaydet |
¿Y si algo sale mal?
Cambié la zona horaria y ahora las horas de las clases se ven mal Vuelve a cambiar la zona horaria a su valor anterior y reinicia el backend.
No veo ningún botón "Hacer copia de seguridad ahora" ni un estado de copias de seguridad en Configuración Es normal — no hay ningún control manual de copias de seguridad en esta página. Agon hace una copia de seguridad de la base de datos automáticamente cada noche y justo antes de instalar una actualización automática, y también justo antes de un restablecimiento desde la Zona de peligro. Actualmente no hay forma de iniciar una copia de seguridad adicional a petición desde la aplicación.