Notifications
Agon vous envoie des notifications push pour vous tenir informé de vos réservations, de vos cours et de votre abonnement. Cette page explique quelles notifications vous recevrez et comment les gérer.
L'application cliente Agon Studio décrite ci-dessous est encore en développement et n'est pas encore disponible au téléchargement. Cette page présente un aperçu de ce à quoi elle ressemblera une fois publiée.
Types de notifications
| Notification | Quand vous la recevez |
|---|---|
| Réservation confirmée | Immédiatement après avoir réservé un cours, ou après avoir confirmé une place issue de la liste d'attente (la confirmation d'une place envoie cette même notification, pas une notification distincte) |
| Rappel de cours | Un délai défini avant un cours pour lequel vous êtes inscrit (défini par votre studio, généralement 2 heures avant) |
| Réservation annulée | Lorsque vous annulez une réservation, ou lorsqu'un membre du personnel du studio annule votre réservation individuelle |
| Proposition de liste d'attente | Lorsqu'une place se libère dans un cours complet pour lequel vous êtes sur la liste d'attente |
| Abonnement bientôt expiré | 7 jours avant l'expiration de votre abonnement ou de vos crédits |
| Échec du paiement de l'abonnement | Si un paiement récurrent de votre abonnement échoue |
Si le studio annule un cours pour lequel vous étiez inscrit, tout crédit déduit est remboursé automatiquement, mais cela ne déclenche actuellement aucune notification push — consultez Mes réservations dans l'application pour voir l'annulation.
Consulter votre historique de notifications
Toutes les notifications sont enregistrées dans la boîte de réception des notifications de l'application, même si vous ne les avez pas vues à leur arrivée.
- Ouvrez l'application Agon Studio.
- Appuyez sur l'icône en forme de cloche en haut de l'écran.
- Faites défiler votre historique de notifications.
Appuyez sur n'importe quelle notification pour accéder directement à la réservation ou à l'abonnement concerné.
Activer ou désactiver les notifications sur iPhone (iOS)
- Ouvrez l'application Réglages de votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Agon Studio.
- Appuyez sur Notifications.
- Activez ou désactivez Autoriser les notifications.
Vous pouvez également choisir si les notifications apparaissent sur l'écran verrouillé, dans le centre de notifications ou sous forme de bannières.
Activer ou désactiver les notifications sur Android
- Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
- Appuyez sur Applications (ou Gestionnaire d'applications, selon votre téléphone).
- Trouvez et appuyez sur Agon Studio.
- Appuyez sur Notifications.
- Activez ou désactivez les notifications.
Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?
Je ne reçois pas de notifications Assurez-vous que les notifications sont activées pour Agon Studio dans les Paramètres de votre téléphone (voir ci-dessus). Vérifiez également que l'application est connectée à votre studio — si votre téléphone n'a pas pu joindre le serveur du studio récemment, les jetons push peuvent être obsolètes. Essayez d'ouvrir l'application et de consulter vos réservations ; cela actualise la connexion.
Je reçois trop de notifications Vous pouvez désactiver entièrement les notifications via les paramètres de votre téléphone. Notez que cela désactive également les alertes urgentes comme les propositions de liste d'attente, qui ont une courte fenêtre de confirmation.
J'ai reçu une notification mais appuyer dessus n'ouvre pas le bon écran Essayez d'appuyer sur Mes réservations ou Abonnement dans l'application pour naviguer manuellement.