Notifiche
Agon ti invia notifiche push per tenerti informato sulle tue prenotazioni, lezioni e abbonamento. Questa pagina spiega quali notifiche riceverai e come gestirle.
L'app clienti Agon Studio descritta qui sotto è ancora in fase di sviluppo e non è ancora disponibile per il download. Questa pagina mostra in anteprima come sarà una volta rilasciata.
Tipi di notifica
| Notifica | Quando la ricevi |
|---|---|
| Prenotazione confermata | Subito dopo aver prenotato una lezione, oppure dopo aver confermato un posto dalla lista d'attesa (confermare un posto invia questa stessa notifica, non una separata) |
| Promemoria lezione | Un tempo prestabilito prima di una lezione a cui sei iscritto (impostato dal tuo studio, tipicamente 2 ore prima) |
| Prenotazione cancellata | Quando cancelli una prenotazione, o quando un membro dello staff dello studio cancella la tua singola prenotazione |
| Offerta lista d'attesa | Quando si libera un posto in una lezione al completo per cui sei in lista d'attesa |
| Abbonamento in scadenza | 7 giorni prima che il tuo abbonamento o i tuoi crediti scadano |
| Pagamento abbonamento non riuscito | Se un pagamento ricorrente del tuo abbonamento non va a buon fine |
Se lo studio cancella una lezione a cui eri iscritto, qualsiasi credito scalato viene rimborsato automaticamente, ma al momento questo non genera una notifica push — controlla Le mie prenotazioni nell'app per vedere la cancellazione.
Visualizzare la cronologia delle notifiche
Tutte le notifiche vengono salvate nella casella di notifica dell'app, anche se non le hai viste al momento dell'arrivo.
- Apri l'app Agon Studio.
- Tocca l'icona a campana in alto nello schermo.
- Scorri la cronologia delle notifiche.
Tocca qualsiasi notifica per andare direttamente alla prenotazione o all'abbonamento correlato.
Abilitare o disabilitare le notifiche su iPhone (iOS)
- Apri l'app Impostazioni del telefono.
- Scorri verso il basso e tocca Agon Studio.
- Tocca Notifiche.
- Attiva o disattiva Consenti notifiche.
Puoi anche scegliere se le notifiche compaiono sulla schermata di blocco, nel Centro notifiche o come banner.
Abilitare o disabilitare le notifiche su Android
- Apri l'app Impostazioni del telefono.
- Tocca App (o Gestione applicazioni, a seconda del telefono).
- Trova e tocca Agon Studio.
- Tocca Notifiche.
- Attiva o disattiva le notifiche.
Cosa fare se qualcosa va storto?
Non ricevo notifiche Assicurati che le notifiche siano abilitate per Agon Studio nelle impostazioni del tuo telefono (vedi sopra). Controlla anche che l'app sia connessa al tuo studio — se il tuo telefono non è riuscito a raggiungere il server dello studio di recente, i token push potrebbero essere obsoleti. Prova ad aprire l'app e a controllare le tue prenotazioni; questo aggiorna la connessione.
Ricevo troppe notifiche Puoi disabilitare completamente le notifiche tramite le impostazioni del telefono. Nota che questo disabilita anche gli avvisi urgenti come le offerte di lista d'attesa, che hanno una finestra di conferma breve.
Ho ricevuto una notifica ma toccandola non si apre la schermata giusta Prova a toccare Le mie prenotazioni o Abbonamento nell'app per spostarti manualmente.