Impostazioni
Questa pagina spiega ogni impostazione disponibile in Agon e cosa fa ciascuna di esse.
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Vai su Impostazioni nella barra laterale sinistra. Solo gli studio manager possono accedere alle Impostazioni.
Profilo studio
IT: Studio · FR: Studio · DE: Studio · ES: Estudio · PT: Estúdio
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Studio name | Studio name | Nome studio |
| Address | Address | Indirizzo |
| Timezone | Timezone | Fuso orario |
Politica di prenotazione
IT: Prenotazioni e cancellazioni · FR: Réservations · DE: Buchungsrichtlinie
Finestra di cancellazione
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Cancellation window (hours) | Cancellation window | Finestra di cancellazione (ore) |
| Late cancellation deducts credit | Late cancellation deducts credit | La cancellazione scala un credito |
Esempio: con la finestra di cancellazione impostata a 2 ore, un cliente che cancella una lezione delle 10:00 prima delle 8:00 riceve indietro il proprio credito. Cancellare alle 9:30 fa perdere il credito (se la cancellazione tardiva scala un credito è abilitata).
Finestra di check-in
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Opens before class (minutes) | Check-in opens before | Apertura minuti prima |
| Closes after class (minutes) | Check-in closes after | Chiusura minuti dopo |
Lista d'attesa
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Waitlist confirmation window (minutes) | Waitlist confirmation window | Finestra conferma lista attesa |
Penali per cancellazione tardiva e mancata presentazione
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Late cancellation fee | Late cancellation fee | Penale cancellazione tardiva |
| No-show fee | No-show fee | Penale mancata presentazione |
(Chiavi locale: settings.lateCancelFee / settings.noShowFee.)
Questi sono gli importi di penale predefiniti a livello di studio. Si applicano automaticamente solo quando:
- Un cliente cancella una prenotazione all'interno della finestra di cancellazione (una "cancellazione tardiva") e la tua impostazione La cancellazione tardiva scala un credito è abilitata, oppure
- Uno studio manager o un istruttore segna esplicitamente una prenotazione come mancata presentazione al check-in.
Una penale non si attiva mai da sola solo perché impostata qui — richiede sempre uno dei due trigger sopra indicati per attivarsi effettivamente.
Ogni tipo di abbonamento può sovrascrivere entrambe le penali per i propri membri (vedi Abbonamenti — override delle penali). L'ordine di risoluzione è: override del tipo di abbonamento → valore predefinito dello studio (questa sezione) → nessuna penale se nessuno dei due è impostato.
Come viene registrata la penale: una penale non è un addebito automatico su carta. Viene registrata come riga Payment
(provider: "system", notes: "no_show_fee" o "late_cancel_fee") quindi appare nella cronologia
pagamenti del cliente e nelle cifre dei ricavi nei tuoi Report — ma il tuo studio deve comunque
incassarla effettivamente dal cliente (contanti, POS, aggiunta alla prossima fattura, ecc.) tramite il proprio processo.
Accesso clienti
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Guest bookings | Guest bookings enabled | Prenotazioni ospiti abilitate |
Notifiche
| Impostazione | EN | IT |
|---|---|---|
| Class reminder | Reminder hours before | Ore di promemoria prima della lezione |
Licenza
Vai su Impostazioni → Licenza. Solo per lo studio manager.
Questa scheda mostra il piano e lo stato della licenza dello studio, ed è dove attivi una nuova chiave di licenza dopo l'acquisto o il rinnovo di Agon.
Cos'è una chiave di licenza
Una chiave di licenza è un codice monouso che ricevi al termine del checkout sul sito Agon. Viene mostrata una sola volta, nella pagina di conferma del checkout, subito dopo il pagamento — copiala prima di uscire da quella pagina. Se chiudi quella pagina prima di copiarla, al momento non c'è modo di farla ricomparire; contatta il team Agon tramite il sito per assistenza.
Attivare una chiave di licenza
- Vai su Impostazioni → Licenza.
- In Riscatta una chiave di licenza, incolla la tua chiave nel campo Chiave di licenza.
- Clicca Attiva licenza.
Se la chiave è valida, i campi Piano attuale e Stato licenza in cima alla scheda si aggiornano immediatamente — senza bisogno di riavviare.
Una volta attivata correttamente una chiave (e se la licenza non è scaduta o non necessita di rinnovo), il campo Chiave di licenza viene sostituito da un badge Licenza attiva, con accanto un link Riscatta una chiave diversa — cliccalo se in seguito devi attivare una nuova chiave (ad esempio per cambiare piano), che farà ricomparire il campo di inserimento.
Cosa fare se qualcosa va storto?
Ricevo un errore che dice che la chiave non è stata riconosciuta Controlla di aver copiato l'intera chiave senza spazi extra, poi riprova. Niente viene attivato o modificato finché una chiave non viene accettata, quindi un tentativo fallito non influisce sul piano attuale del tuo studio né ti blocca in alcun modo — uno studio che non ha ancora attivato una licenza continua a funzionare normalmente.
Ricevo un errore che dice che Agon non è riuscito a raggiungere il servizio di licenza Di solito è un problema di connettività temporaneo. Attendi un momento e clicca di nuovo Attiva licenza — la chiave di licenza resta compilata nel modulo, quindi non serve ricopiarla.
Salvare le impostazioni
Clicca Salva impostazioni per applicare le modifiche.
| Azione | EN | IT |
|---|---|---|
| Save | Save settings | Salva impostazioni |
Cosa fare se qualcosa va storto?
Ho cambiato il fuso orario e ora gli orari delle lezioni sembrano sbagliati Riporta il fuso orario al valore precedente e riavvia il backend.
I backup mostrano "Ultimo backup: Mai" Clicca Esegui backup ora per eseguire un backup immediato.
Il tunnel risulta Inattivo Clicca Riavvia tunnel. Se resta inattivo, controlla la tua connessione internet.