Configurar a aplicação do cliente Agon
Esta página explica como os seus clientes descarregam e ligam a aplicação móvel do Agon ao seu estúdio, para poderem consultar e reservar as suas aulas a partir do telemóvel.
Antes de começar
Certifique-se de que concluiu o Assistente de Configuração do Estúdio. No fim da configuração, o Agon gera um código QR para o seu estúdio — terá de o imprimir ou apresentar para os clientes lerem.
O que os clientes precisam
- Um iPhone com iOS 15 ou posterior, ou um telemóvel Android com Android 8 ou posterior
- O código QR do seu estúdio (da folha de integração ou de Configurações → Conetividade)
Configurar a aplicação — para novos clientes
Partilhe estas instruções com os clientes que se juntam ao seu estúdio pela primeira vez.
No iPhone (iOS)
- Abra a App Store e procure por Agon Studio.
- Toque em Obter para descarregar e instalar a aplicação.
- Abra o Agon Studio.
- Toque em Ler código QR do estúdio e aponte a câmara para o código QR na receção.
- A aplicação liga-se ao estúdio automaticamente.
- Toque em Criar conta e introduza o seu nome completo, endereço de e-mail e uma palavra-passe.
- Está agora ligado ao estúdio e pode consultar e reservar aulas.
No Android
- Abra a Google Play Store e procure por Agon Studio.
- Toque em Instalar.
- Abra o Agon Studio.
- Toque em Ler código QR do estúdio e aponte a câmara para o código QR na receção.
- A aplicação liga-se ao estúdio automaticamente.
- Toque em Criar conta e introduza o seu nome completo, endereço de e-mail e uma palavra-passe.
- Está agora ligado ao estúdio e pode consultar e reservar aulas.
Clientes que regressam (já têm conta)
Se um cliente já tiver uma conta Agon no seu estúdio — por exemplo, está a reinstalar a aplicação num telemóvel novo:
- Descarregue e abra o Agon Studio.
- Leia o código QR ou introduza o código do estúdio manualmente.
- Toque em Já tenho uma conta.
- Introduza o seu endereço de e-mail e palavra-passe para iniciar sessão.
Clientes que frequentam mais do que um estúdio
Uma conta de cliente está associada a um estúdio. Se um dos seus clientes também frequentar outro estúdio que usa o Agon, terá uma conta separada nesse estúdio. Podem alternar entre estúdios dentro da aplicação acedendo a Perfil → Os Meus Estúdios → Adicionar Estúdio.
Apresentar o código QR
Pode encontrar o código QR do seu estúdio a qualquer momento acedendo a Configurações → Conetividade → Mostrar Código QR na aplicação de secretária. Imprima-o e apresente-o na receção, ou guarde-o como PDF para partilhar digitalmente (por exemplo, num e-mail de boas-vindas a novos clientes).
O que fazer se algo correr mal?
O cliente diz que o código QR não é lido Cada código QR tem um código do estúdio curto impresso por baixo. Os clientes podem tocar em Introduzir código manualmente na aplicação e escrever o código em vez de o ler.
O cliente não consegue criar uma conta (o e-mail já existe) Isto significa que alguém já se registou com esse endereço de e-mail. O cliente deve tocar em Já tenho uma conta e iniciar sessão com a palavra-passe existente. Se se tiver esquecido da palavra-passe, pode tocar em Esqueci-me da palavra-passe no ecrã de início de sessão.
O cliente ligou-se ao estúdio errado Aceda a Perfil → Os Meus Estúdios na aplicação, remova o estúdio incorreto e leia novamente o código QR do seu estúdio.
A aplicação indica que não consegue ligar-se ao estúdio A sua aplicação de secretária do Agon tem de estar em execução para os clientes se poderem ligar. Certifique-se de que a aplicação de secretária está aberta e a apresentar um indicador de conetividade verde. Consulte as Definições de Conetividade para mais detalhes.