Fazer o check-in numa aula
Quando chega ao estúdio para uma aula, precisa de fazer o check-in. Isto confirma a sua presença e informa o estúdio de que já chegou. Este guia explica como.
A aplicação para clientes Agon Studio descrita abaixo ainda está em desenvolvimento e ainda não está disponível para download. Esta página mostra uma pré-visualização de como será depois de lançada.
Antes de começar
Precisa de uma reserva confirmada para a aula em que vai participar. Se ainda não reservou, consulte Reservar uma Aula.
Janela de check-in
O check-in só está disponível durante um intervalo de tempo definido em torno do início da aula. O seu estúdio define esta janela — os valores predefinidos habituais são:
- O check-in abre 30 minutos antes de a aula começar
- O check-in fecha 15 minutos após o início da aula
Por exemplo: para uma aula às 10:00, pode fazer o check-in das 9:30 às 10:15.
Se tentar fazer o check-in fora desta janela, verá uma mensagem a indicar quando a janela abre ou que já fechou. Peça ao pessoal da receção para fazer o seu check-in manualmente, se necessário.
Método 1 — Check-in na aplicação
Este é o método mais simples: faz o seu próprio check-in diretamente a partir da aplicação.
- Abra a aplicação Agon Studio.
- Vá a As Minhas Reservas.
- Encontre a aula de hoje — apresentará um botão Fazer Check-in quando a janela de check-in estiver aberta.
- Toque em Fazer Check-in.
- Verá um ecrã de confirmação: "Fez o check-in em [nome da aula]!"
É tudo — sem código QR, sem necessidade de intervenção do pessoal.
Método 2 — Check-in por código QR
Se o seu estúdio usar um leitor de QR na receção (ou um quiosque de autoatendimento), pode fazer o check-in mostrando o seu código QR.
- Abra a aplicação Agon Studio.
- Vá a As Minhas Reservas.
- Toque na aula em que vai participar.
- Toque em Mostrar código QR.
- Coloque o ecrã do telemóvel em frente ao leitor na receção.
O leitor lê o seu código e confirma automaticamente o seu check-in.
O que fazer se algo correr mal?
O botão Fazer Check-in não aparece A janela de check-in pode ainda não estar aberta — abre um número definido de minutos antes de a aula começar. Verifique a hora da aula e tente novamente mais perto do início. Se a aula já tiver começado e já tiver passado a hora de fecho, peça ao rececionista ou ao instrutor para fazer o seu check-in manualmente.
A aplicação indica "Nenhuma reserva encontrada" Isto significa que a aplicação não consegue encontrar uma reserva confirmada para esta aula. Certifique-se de que tem uma reserva para a aula correta na data correta. Se tiver a certeza de que reservou, verifique se o telemóvel tem ligação à Internet e tente novamente.
O leitor de código QR na receção não está a funcionar Peça a um membro do pessoal para fazer o seu check-in manualmente a partir da aplicação de secretária.