Notificações
O Agon envia-lhe notificações push para o manter informado sobre as suas reservas, aulas e assinatura. Esta página explica que notificações irá receber e como geri-las.
A aplicação para clientes Agon Studio descrita abaixo ainda está em desenvolvimento e ainda não está disponível para download. Esta página mostra uma pré-visualização de como será depois de lançada.
Tipos de notificações
| Notificação | Quando a recebe |
|---|---|
| Reserva confirmada | Imediatamente após reservar uma aula, ou após confirmar um lugar da lista de espera (confirmar um lugar envia esta mesma notificação, não uma separada) |
| Lembrete de aula | Um tempo definido antes de uma aula em que está inscrito (definido pelo seu estúdio, normalmente 2 horas antes) |
| Reserva cancelada | Quando cancela uma reserva, ou quando um membro da equipa do estúdio cancela a sua reserva individual |
| Oferta da lista de espera | Quando fica disponível um lugar numa aula cheia em cuja lista de espera está |
| Assinatura prestes a expirar | 7 dias antes de a sua assinatura ou créditos expirarem |
| Pagamento de assinatura falhado | Se um pagamento recorrente da sua subscrição falhar |
Se o estúdio cancelar uma aula em que estava inscrito, qualquer crédito deduzido é reembolsado automaticamente, mas isto atualmente não gera uma notificação push — consulte As Minhas Reservas na aplicação para ver o cancelamento.
Ver o seu histórico de notificações
Todas as notificações são guardadas na caixa de entrada de notificações da aplicação, mesmo que não as tenha visto quando chegaram.
- Abra a aplicação Agon Studio.
- Toque no ícone de sino no topo do ecrã.
- Percorra o seu histórico de notificações.
Toque em qualquer notificação para ir diretamente para a reserva ou assinatura relevante.
Ativar ou desativar notificações no iPhone (iOS)
- Abra a aplicação Definições do telemóvel.
- Desça e toque em Agon Studio.
- Toque em Notificações.
- Ative ou desative Permitir Notificações.
Também pode escolher se as notificações aparecem no ecrã bloqueado, no Centro de Notificações ou como banners.
Ativar ou desativar notificações no Android
- Abra a aplicação Definições do telemóvel.
- Toque em Aplicações (ou Gestor de Aplicações, consoante o telemóvel).
- Encontre e toque em Agon Studio.
- Toque em Notificações.
- Ative ou desative as notificações.
O que fazer se algo correr mal?
Não estou a receber notificações Certifique-se de que as notificações estão ativadas para o Agon Studio nas Definições do telemóvel (ver acima). Verifique também se a aplicação está ligada ao seu estúdio — se o seu telemóvel não conseguiu alcançar o servidor do estúdio recentemente, os tokens de push podem estar desatualizados. Experimente abrir a aplicação e consultar as suas reservas; isto atualiza a ligação.
Estou a receber demasiadas notificações Pode desativar completamente as notificações através das definições do telemóvel. Tenha em conta que isto também desativa alertas sensíveis ao tempo, como as ofertas da lista de espera, que têm uma janela de confirmação curta.
Recebi uma notificação mas tocar nela não abre o ecrã certo Experimente tocar em As Minhas Reservas ou Assinatura na aplicação para navegar manualmente.