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Facturación

Esta página explica cómo configurar los datos de facturación de tu estudio y generar un PDF de factura para un pago o una venta de producto.

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Antes de empezar — qué es y qué no es esta función​

Solo los studio managers pueden acceder a Facturas en la barra lateral izquierda. Esta función no tiene ninguna superficie de cara al cliente.

La facturación de Agon es un generador de documentos, no un servicio de cumplimiento automatizado. Lee esto antes de confiar en ella:

  • Las tasas impositivas siempre las introduces tú — ya sea escritas por factura, o (solo para estudios de la UE) tomadas de una tasa de IVA predeterminada para todo el estudio que configuras una vez en Configuración. Agon no consulta tasas de IVA ni de impuesto sobre ventas automáticamente. No tiene conexión con ninguna base de datos de tasas impositivas, y el impuesto sobre ventas de EE. UU. en particular varía según el estado y la localidad de formas que Agon no intenta modelar.
  • No hay envío a la red de facturación electrónica. Las facturas nunca se transmiten al sistema propio de una autoridad fiscal — por ejemplo, las facturas de un estudio italiano no se envían al Sistema di Interscambio (SDI), y ningún número de IVA de la UE se valida contra VIES. Agon produce un documento, no una presentación.
  • Esto no es asesoramiento legal ni fiscal. Confirma con tu propio contable o asesor fiscal que las tasas que introduces y las facturas que produce Agon satisfacen tus obligaciones locales reales.

Cada PDF generado lleva este descargo de responsabilidad de forma visible, para que cualquiera que lea la factura vea la misma limitación.

Resumen​

Se puede generar una factura a partir de cualquier pago de membresía completado o cualquier venta de producto registrada (incluidas las ventas anónimas sin cita — consulta TPV / Retail). Solo puede existir una factura por pago o por venta; generar una segunda para la misma fuente se rechaza.

Qué campos aparecen en la factura depende del país de tu estudio, configurado una vez en Configuración:

  • Los países de la UE obtienen una factura con IVA — números de IVA del vendedor y del comprador (cuando el cliente tiene uno registrado), un desglose por línea, tasa de IVA, importe de IVA, subtotal y total.
  • Estados Unidos obtiene una factura con impuesto sobre ventas — una tasa e importe de impuesto sobre ventas en lugar de los campos de IVA (sin campos de número de IVA, ya que no aplican). No hay un valor predeterminado para todo el estudio para el impuesto sobre ventas de EE. UU. — introduces una tasa en cada factura.
  • Cualquier otro país obtiene una factura genérica simple — datos del vendedor/comprador, líneas, subtotal y total, sin ningún desglose impositivo que se declare conforme para esa jurisdicción.

Cada factura hace una instantánea de qué plantilla se aplicó y de los datos del vendedor/comprador en el momento en que se generó, así que cambiar el país de tu estudio más adelante nunca reescribe una factura pasada.

Configurar los datos de facturación de tu estudio​

  1. Ve a Configuración en la barra lateral izquierda.
  2. Localiza la sección Facturación.
  3. Configura:
    • País — esto decide qué plantilla de factura usa Agon (IVA de la UE, impuesto sobre ventas de EE. UU. o genérica).
    • NIF / Número de IVA — el identificador fiscal propio de tu estudio, impreso en cada factura.
    • Tasa de IVA predeterminada (%) — solo se usa para estudios de la UE. Se aplica automáticamente a las nuevas facturas cuando no introduces una tasa manualmente. Déjalo en blanco para introducir siempre una tasa a mano.
  4. Guarda los cambios.

Para clientes que necesitan su propio número de IVA o identificador fiscal en una factura (por ejemplo, una empresa que reserva un paquete corporativo), registra un nombre de facturación, una dirección de facturación y un identificador fiscal en el perfil de ese cliente — cuando se configuran, estos aparecen en cualquier factura generada para ese cliente en lugar de su nombre y dirección de perfil habituales.

Generar una factura​

  1. Ve a Facturas en la barra lateral izquierda.
  2. Haz clic en Generar factura.
  3. Elige la pestaña de origen: De un pago o De una venta de producto.
  4. Busca y selecciona un Cliente — o, en la pestaña Venta de producto, haz clic en Explorar ventas sin cita para encontrar una venta anónima sin cliente asociado.
  5. Selecciona en la lista el pago o la venta concretos que quieres facturar.
  6. Si aparece un campo Tasa impositiva (solo estudios de la UE o de EE. UU.), introduce una tasa, o déjalo en blanco para usar la tasa de IVA predeterminada de tu estudio si hay una configurada.
  7. Haz clic en Generar.

La nueva factura aparece en la lista con su número de factura, cliente (o "Sin cita"), tipo de origen, jurisdicción, total y fecha. Los números de factura son secuenciales por estudio y nunca se saltan un número.

Descargar el PDF​

  1. Localiza la factura en la lista.
  2. Haz clic en Descargar PDF.

El PDF se descarga a tu ordenador, incluido el descargo de responsabilidad sobre la limitación del alcance descrito arriba.

¿Y si algo sale mal?​

El origen que quiero facturar no aparece INVOICE_SOURCE_NOT_FOUND — solo se puede facturar un pago completado o una venta de producto registrada. Comprueba que el pago se haya completado realmente, o que la venta se haya registrado correctamente.

Agon no me deja generar una segunda factura para el mismo pago o venta INVOICE_ALREADY_EXISTS — Agon solo crea una factura por pago o por venta, para evitar números de factura duplicados accidentales para la misma transacción. Localiza la factura existente en la lista y descárgala de nuevo.

Agon dice que se requiere una tasa impositiva INVOICE_TAX_RATE_REQUIRED — esto ocurre para jurisdicciones de la UE o de EE. UU. cuando no se introdujo ninguna tasa y, para estudios de la UE, no hay ninguna tasa de IVA predeterminada configurada en Configuración. Introduce una tasa en la factura, o configura una tasa de IVA predeterminada en Configuración para que las futuras facturas de la UE no la necesiten cada vez.

No puedo descargar el PDF de una factura INVOICE_PDF_NOT_FOUND — no hay ningún archivo PDF registrado para esta factura. Intenta generar la factura de nuevo desde el mismo origen; si el problema persiste, contacta con soporte.

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