Estadísticas
Esta página explica el panel de Estadísticas — una vista permanente de los mismos datos de análisis de negocio en los que se basa el asistente de IA cuando da consejos, para que puedas consultarlos en cualquier momento sin hacer antes una pregunta.
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Estadísticas está disponible desde Estadísticas en la barra lateral izquierda. Al igual que Informes, solo los studio managers pueden acceder — los instructores no lo ven en su barra lateral.
El rango de fechas
En la parte superior de la página, los selectores de fecha Desde y Hasta controlan todas las secciones de abajo. La página se abre con los últimos 30 días ya seleccionados. Cambia cualquiera de las dos fechas y las cuatro secciones se recargan para el nuevo rango.
Patrones de reserva
Qué muestra: cuántas reservas llegaron durante cada hora del día, cada día de la semana y para cada tipo de clase, más la hora más concurrida y el día más concurrido del período (Hora punta, Día punta).
Por qué es útil: si la mayoría de las reservas caen a las 18:00 los lunes y los miércoles, eso es una señal clara para programar más capacidad — o una clase nueva — alrededor de esas franjas. El ranking de tipos de clase muestra qué clases reservan realmente más tus clientes, algo que conviene saber antes de añadir o quitar algo del calendario.
Precios
Qué muestra: una tabla de tus tipos de membresía activos, cada uno con su precio actual, cuántos se vendieron en el rango de fechas, los ingresos que generó ese tipo y su tasa de adopción — la proporción de todas las membresías vendidas en el período que fueron de este tipo. Haz clic en el encabezado de la columna Tasa de adopción para ordenar de mayor a menor o de menor a mayor.
Por qué es útil: un tipo de membresía con un precio alto pero con una adopción muy baja en comparación con los demás puede tener un precio por encima de lo que los clientes están dispuestos a pagar — o simplemente estar poco promocionado. Esta tabla te da las cifras reales para comprobarlo; Agon nunca cambia un precio por ti, ni en esta página ni en ninguna otra.
Mayores gastadores
Qué muestra: tus clientes de pago divididos en dos grupos para el período seleccionado — la cohorte de mayores gastadores (aproximadamente tu 20 % superior por gasto, o tus 5 primeros si eso son más clientes de los que daría el 20 %) y todos los demás. Para cada grupo, ves cuántos clientes lo componen, su media de reservas por cliente, su gasto medio por cliente y su tipo de clase y tipo de membresía más comunes.
Por qué es útil: esto es una comparación de grupos, nunca una lista de nombres — Agon no te muestra qué clientes concretos están en la cohorte superior, solo cómo se comporta el grupo de forma diferente al resto. Si tus mayores gastadores prefieren de forma constante una clase o un tipo de membresía concretos, ese es un patrón que vale la pena entender: puede apuntar a lo que hace que un cliente se convierta en un cliente de alto valor en primer lugar.
Salud de los ingresos
Qué muestra: los ingresos totales del período (con una comparación con el período inmediatamente anterior), un gráfico de tendencia, los ingresos desglosados por tipo de producto/membresía, y la concentración de ingresos — el porcentaje de tus ingresos totales que provino de la cohorte de mayores gastadores descrita arriba.
Qué significa "concentración de ingresos": es una medida de cuánto dependen tus ingresos de un grupo pequeño de clientes. Si la concentración es alta — por ejemplo, el 60 % de tus ingresos proviene de tu 20 % superior de clientes de pago — perder aunque solo sean unos pocos de esos clientes afectaría mucho a tus ingresos. Una concentración más baja significa que tus ingresos se reparten entre más clientes, lo que suele ser más resistente. Ninguna de las dos cifras es automáticamente "buena" o "mala"; es un punto de partida para plantearte si dependes demasiado de un grupo pequeño.
¿Qué hacer si algo va mal?
Una sección no muestra datos Esto significa que el estudio no tiene reservas ni pagos registrados en el rango de fechas que seleccionaste. Prueba a ampliar el rango de fechas, o comprueba que las clases y los pagos se están registrando realmente en Agon para ese período.
Las cifras no coinciden con lo que me dijo el asistente de IA Siempre deberían coincidir — ambos se basan en los mismos datos subyacentes. Si ves una diferencia, prueba a actualizar la página y a volver a preguntar al asistente con el mismo rango de fechas; si persiste, contacta con soporte.