TPV / Retail
Esta página explica cómo gestionar un catálogo de productos de retail, ajustar el stock y registrar ventas en persona en Agon.
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Antes de empezar
Solo los studio managers pueden acceder a Productos en la barra lateral izquierda. Esta función no tiene ninguna superficie de cara al cliente — los clientes nunca ven el catálogo de productos ni el historial de ventas desde su propia app.
La función TPV/Retail de Agon es solo de registro, no un procesador de pagos. No cobra una tarjeta, no se conecta a Stripe ni ejecuta una compra en vivo de ningún tipo. Sigues cobrando el pago como siempre lo has hecho — efectivo en la caja, o el datáfono propio de tu estudio — y luego registras lo que se vendió en Agon después para que aparezca en el inventario y en los informes.
Resumen
Un producto es cualquier cosa que vendes en la recepción al margen de las membresías y las clases — barritas de proteína, botellas de agua, ropa de marca, etc. Cada producto tiene un nombre, un SKU opcional, un precio y una cantidad de stock que Agon controla por ti.
Cuando haces una venta, la registras contra uno o varios productos y Agon descuenta automáticamente del stock las cantidades vendidas. Las ventas pueden estar asociadas a un cliente o dejarse como venta sin cita.
Gestionar el catálogo de productos
- Ve a Productos en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Añadir producto.
- Rellena:
- Nombre — p. ej., "Barrita de proteína"
- SKU (opcional) — tu propio código interno, p. ej., "PB-001". Déjalo en blanco si no usas SKU; dos productos pueden no tener SKU sin entrar en conflicto, pero si estableces uno, debe ser único en todo tu catálogo.
- Precio
- Stock inicial — cuántas unidades tienes actualmente disponibles
- Haz clic en Guardar.
El producto aparece en la lista con su nivel de stock actual y una insignia Activo / Inactivo.
Editar un producto
- Localiza el producto en la lista y haz clic para editarlo.
- Actualiza el Nombre, el SKU, el Precio o el estado Activo según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
Editar un producto no cambia su cantidad de stock — el stock solo se mueve a través de Ajustar stock (ver más abajo), nunca a través del formulario de edición. Esto mantiene los cambios de stock auditables e impide que una edición borre accidentalmente un recuento que otra persona acaba de actualizar.
Añadir una foto de producto
- Localiza el producto en la lista y haz clic para editarlo.
- Haz clic en el icono de foto y elige una imagen.
- La foto se sube automáticamente y reemplaza cualquier foto anterior de ese producto.
Las fotos solo se pueden añadir al editar un producto, no al crearlo — el producto tiene que existir ya primero. Los tipos de archivo aceptados son JPEG, PNG y WebP, hasta 5 MB. Una vez subida, la foto aparece como una miniatura junto al nombre del producto en la lista.
Desactivar un producto
- Localiza el producto en la lista y haz clic en Desactivar.
- Confirma.
Desactivar un producto lo quita de la lista de productos disponibles para vender — ya no se puede añadir a una nueva venta. No elimina el producto ni su historial de ventas, y su recuento de stock se conserva por si lo reactivas más tarde editándolo de vuelta a Activo.
Ajustar el stock
- Localiza el producto en la lista y haz clic en Ajustar stock.
- Introduce un Ajuste — un número positivo para añadir stock (p. ej., una entrega de reposición) o un número negativo para quitarlo (p. ej., corregir un recuento tras un inventario).
- Opcionalmente introduce un Motivo (p. ej., "Entrega de reposición" o "Unidad dañada").
- Haz clic en Aplicar ajuste.
El ajuste siempre es un delta — se suma o se resta del stock actual — en lugar de un valor al que fijas el total directamente. Esto importa si dos personas ajustan el stock del mismo producto más o menos a la vez: con un delta, ambos ajustes se aplican limpiamente uno sobre otro, mientras que un "fijar stock a N" absoluto de dos personas a la vez sobrescribiría en silencio a uno de ellos. Si un ajuste dejaría el stock por debajo de cero, Agon lo rechaza y deja el stock actual sin cambios.
Registrar una venta
Usa esto después de haber cobrado ya el pago en persona — en la caja, con datáfono, o como lo gestione tu estudio — para registrar lo que se vendió y mantener el stock exacto.
- Ve a Productos en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Registrar venta.
- Añade uno o varios productos a la venta y establece la cantidad de cada uno.
- Opcionalmente busca y selecciona un Cliente — esto es totalmente opcional. Déjalo en blanco para una venta sin cita sin ningún cliente asociado.
- Elige el Método de pago: Efectivo, Tarjeta u Otro. Esto es una etiqueta para tus propios registros — Agon no procesa el pago en sí.
- Opcionalmente añade Notas.
- Haz clic en Registrar venta.
Agon calcula el total a partir del precio actual de cada producto en el momento de la venta y descuenta del stock las cantidades vendidas. El precio y el total siempre los calcula el propio Agon, no algo que escribes — solo eliges qué productos y cuántos.
¿Y si algo sale mal?
Falta un producto en la lista "Añadir productos" al registrar una venta Solo se pueden vender productos activos. Comprueba que el producto no se haya desactivado — reactívalo editándolo de vuelta a Activo.
Agon no me deja registrar una venta por el stock Si un producto no tiene suficiente stock para la cantidad que intentas vender, la venta se rechaza por completo — no se registra nada parcialmente y no se descuenta stock. Ajusta primero el stock (p. ej., tras una entrega) o reduce la cantidad, luego inténtalo de nuevo.
Un ajuste de stock fue rechazado Agon no dejará que un ajuste deje el stock de un producto por debajo de cero. Vuelve a comprobar el stock actual que se muestra en el producto e introduce un ajuste negativo más pequeño si estás corrigiendo un recuento.
No puedo reutilizar un SKU que acabo de quitar de un producto Los SKU deben ser únicos entre tus productos activos e inactivos por igual. Si otro producto todavía tiene ese SKU, o bien dale al nuevo un SKU distinto, o bien borra primero el SKU del producto antiguo editándolo.