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Informes

Esta página explica los cinco informes disponibles en Agon y cómo exportarlos como CSV.

Etiqueta de navegación — Informes: EN: Reports · IT: Report · FR: Rapports · DE: Berichte · ES: Informes · PT: Relatórios · NL: Rapporten · PL: Raporty · TR: Raporlar

Todos los informes están disponibles desde Informes en la barra lateral izquierda. Solo los studio managers pueden acceder a los informes.

Tendencias y cómo se compara cada informe con el período anterior​

Cada informe muestra ahora un gráfico de tendencia a lo largo del rango de fechas que has seleccionado, además de cómo se compara la cifra principal con el período justo anterior — para que puedas ver de un vistazo si las cosas están mejorando, no solo cuál es la cifra de hoy.

  • Gráfico de tendencia — la cifra principal del informe (tasa de check-in, ingresos, nuevas membresías o tasa de retención) representada a lo largo de tu rango de fechas, dividida en puntos diarios, semanales o mensuales según la longitud del rango.
  • vs período anterior — un porcentaje ▲ o ▼ junto a la cifra principal, comparándola con el período justo anterior al tuyo (p. ej., este mes frente al mes pasado).

El mismo porcentaje ▲/▼ aparece en las cuatro tarjetas de KPI de la parte superior del Dashboard, así que puedes ver si el estudio tiene una tendencia al alza o a la baja sin abrir Informes siquiera.

Informe de asistencia​

IT: Presenze · FR: Présences · DE: Anwesenheit · ES: Asistencia · PT: Presença · NL: Aanwezigheid · PL: Frekwencja · TR: Katılım

Qué muestra:

  • Total de clases programadas (IT: Lezioni totali)
  • Total de reservas confirmadas (IT: Prenotazioni totali)
  • Total de check-ins (IT: Check-in totali)
  • Tasa de check-in (IT: Tasso check-in)
  • Tamaño medio de clase (IT: Dim. media classe)
  • Clases canceladas / completadas (IT: Lezioni cancellate / completate)

Cómo ejecutarlo:

  1. Ve a Informes (IT: Report) → Asistencia (IT: Presenze).
  2. Establece la fecha Desde (IT: Da) y la fecha Hasta (IT: A).
  3. El informe se actualiza automáticamente.
  4. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descargar.

Informe de ingresos​

IT: Ricavi · FR: Revenus · DE: Einnahmen · ES: Ingresos · PT: Receitas · NL: Omzet · PL: Przychody · TR: Gelir

Qué muestra:

  • Ingresos totales (IT: Ricavi totali)
  • Número de pagos (IT: Numero pagamenti)
  • Pago medio (IT: Pagamento medio)

Cómo ejecutarlo:

  1. Ve a Informes → Ingresos (IT: Ricavi).
  2. Establece el rango de fechas.
  3. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descargar.

Aquí solo aparecen los pagos registrados en Agon. Los pagos cobrados fuera de Agon no aparecerán.

Informe de membresías​

IT: Abbonamenti · FR: Abonnements · DE: Mitgliedschaften · ES: Membresías · PT: Associações · NL: Lidmaatschappen · PL: Członkostwa · TR: Üyelikler

Qué muestra:

  • Total de membresías activas (IT: Totale attivi)
  • Total caducadas (IT: Totale scaduti)
  • Total canceladas (IT: Totale cancellati)

Cómo ejecutarlo:

  1. Ve a Informes → Membresías (IT: Abbonamenti).
  2. Establece el rango de fechas.
  3. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descargar.

Informe de retención​

IT: Fidelizzazione · FR: Fidélisation · DE: Kundenbindung · ES: Retención · PT: Retenção · NL: Retentie · PL: Retencja · TR: Elde tutma

Qué muestra:

  • Total de clientes (IT: Clienti totali)
  • Clientes activos — asistieron al menos una vez en los últimos 30 días (IT: Clienti attivi)
  • Nuevos clientes registrados en el período (IT: Nuovi clienti)
  • Clientes perdidos — estaban activos antes pero no han asistido recientemente (IT: Clienti persi)
  • Tasa de retención (IT: Tasso fidelizzazione)

Cómo ejecutarlo:

  1. Ve a Informes → Retención (IT: Fidelizzazione).
  2. Establece el rango de fechas.
  3. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descargar.

Informe de ventas de productos​

IT: Vendite Prodotti · FR: Ventes de Produits · DE: Produktverkäufe · ES: Ventas de Productos · PT: Vendas de Produtos · NL: Productverkopen

Qué muestra:

  • Ingresos totales (IT: Ricavi totali)
  • Unidades vendidas (IT: Unità Vendute)
  • Número de ventas (IT: Numero Vendite)
  • Valor medio de venta (IT: Valore Medio Vendita)
  • Ventas sin cita — ventas sin ningún cliente asociado (IT: Vendite Occasionali)
  • Ventas a clientes — ventas atribuidas a un cliente (IT: Vendite a Clienti)
  • Ingresos desglosados por método de pago: efectivo, tarjeta, otro (IT: Per Metodo di Pagamento)
  • Una tabla de desglose por producto — nombre del producto, SKU, unidades vendidas, ingresos (IT: Per Prodotto)

Este informe no muestra un gráfico de tendencia ni una comparación con el período anterior — esos solo se muestran en los informes de Asistencia, Ingresos y Membresías/Retención.

Cómo ejecutarlo:

  1. Ve a Informes (IT: Report) → Ventas de productos (IT: Vendite Prodotti).
  2. Establece la fecha Desde (IT: Da) y la fecha Hasta (IT: A).
  3. El informe se actualiza automáticamente.
  4. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descargar.

La exportación CSV incluye una fila por línea vendida (no una fila por venta), con fecha, nombre del producto, SKU, cantidad, precio unitario, total de línea, método de pago, nombre del cliente (o "Sin cita") y el miembro del personal que registró la venta.

Exportar informes como CSV​

Asistencia, Ingresos y Ventas de productos se pueden exportar como CSV. Membresías y Retención no tienen actualmente una opción de exportación — solo sus totales en pantalla y su gráfico de tendencia.

  1. Ejecuta el informe con el rango de fechas que necesitas.
  2. Haz clic en Exportar CSV (IT: Esporta CSV · FR: Exporter CSV · DE: CSV exportieren · ES: Exportar CSV).
  3. El archivo CSV se descarga a tu ordenador.

¿Y si algo sale mal?​

El informe no muestra datos Comprueba que tienes clases y reservas en el rango de fechas seleccionado.

Las cifras de ingresos no coinciden con mi panel de Stripe Agon solo registra los pagos procesados a través de su integración.

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