Check-in de clientes
Esta página explica las tres formas de hacer el check-in de un cliente cuando llega a una clase.
Navegación — Check-in: Se accede a esta función desde el Calendario (IT: Calendario · FR: Calendrier · DE: Kalender · ES: Calendario · PT: Calendário · NL: Kalender · PL: Kalendarz · TR: Takvim).
Antes de empezar
Un cliente solo puede hacer el check-in si tiene una reserva confirmada (IT: prenotazione confermata) para esa clase. Sin una reserva, el check-in será rechazado.
Los tres métodos de check-in
Método 1 — Check-in desde la app (el cliente se registra solo)
El cliente abre la aplicación móvil Agon y toca Check-in en su próxima clase. No se requiere ninguna acción por parte del personal.
Método 2 — Check-in con código QR
- Ve al Calendario (IT: Calendario) y abre la clase.
- Haz clic en Modo check-in.
- Se activa la cámara de tu dispositivo.
- El cliente sostiene el código QR de su teléfono frente a la cámara.
- El check-in se confirma automáticamente.
Método 3 — Check-in manual
Si un cliente no lleva su teléfono:
- Ve al Calendario (IT: Calendario) y haz clic en la clase.
- En el panel de detalle, localiza al cliente.
- Haz clic en Check-in (IT: Check-in) junto a su nombre.
Etiquetas de acción de check-in:
| Acción | EN | IT | FR | DE | ES | PT | NL | PL | TR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Check-in | Check in | Check-in | Enregistrer | Einchecken | Registrar | Fazer check-in | Inchecken | Zamelduj | Giriş yap |
La ventana de check-in
El check-in solo está disponible dentro de una ventana temporal alrededor del inicio de la clase:
- Se abre: 30 minutos antes del inicio de la clase (configurable en Configuración)
- Se cierra: 15 minutos después del inicio de la clase (configurable en Configuración)
Fuera de esta ventana, el check-in desde la app y por QR se rechaza. El check-in manual funciona en cualquier momento.
Puedes ajustar la ventana de check-in en Configuración (IT: Impostazioni · FR: Paramètres · DE: Einstellungen · ES: Configuración · PT: Definições · NL: Instellingen · PL: Ustawienia · TR: Ayarlar).
Estados de check-in
| Estado | EN | IT | FR | DE | ES | PT | NL | PL | TR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Con check-in hecho | Checked in | Presente | Présent | Eingecheckt | Registrado | Presente | Ingecheckt | Zameldowany | Giriş yapıldı |
| Confirmado (aún sin check-in) | Confirmed | Confermato | Confirmé | Bestätigt | Confirmado | Confirmado | Bevestigd | Potwierdzony | Onaylandı |
¿Y si algo sale mal?
El check-in desde la app de un cliente es rechazado Comprueba que el estado de su reserva sea Confirmado en el panel de la clase. Puede que la ventana de check-in no se haya abierto todavía o que ya se haya cerrado. Usa el check-in manual como alternativa.
Un cliente llegó pero olvidé hacerle el check-in Usa el check-in manual desde el panel de la clase en cualquier momento — funciona fuera de la ventana de check-in.