Personal y roles
Esta página explica cómo dar a personas más allá de ti mismo su propio inicio de sesión acotado en Agon — por ejemplo, una persona de recepción que debería poder reservar clientes en clases y marcar la asistencia, pero no debería ver informes ni pagos.
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Antes de empezar
Solo los studio managers pueden acceder a Personal y roles en la sección Personas de la barra lateral izquierda. Esta función no tiene ninguna superficie de cara al cliente — los clientes nunca ven cuentas de personal, roles ni permisos.
Toda cuenta que no sea de cliente pertenece a exactamente un rol: los dos roles integrados (Manager e Instructor), o un rol personalizado que definas tú mismo. Un rol es un conjunto de permisos con nombre; una cuenta de personal es un inicio de sesión asignado a un rol. Cambiar el rol de una cuenta cambia lo que puede hacer de inmediato — no hay un paso de "permisos" aparte por cuenta.
Resumen
Los dos roles integrados
- Manager — acceso completo a todo en Agon: cada página, cada ajuste, pagos, informes, marketing, nóminas y esta propia pantalla de Personal y roles. Sin cambios respecto a cómo funcionaba Agon antes de que existiera esta función.
- Instructor — la misma capacidad que los instructores han tenido siempre: su propia agenda, las listas de participantes de sus propias clases, y marcar la asistencia. Sin cambios respecto a cómo funcionaba Agon antes de esta función.
Ninguno de los dos roles integrados se puede renombrar, editar ni eliminar.
Roles personalizados
Un rol personalizado es un nombre (por ejemplo, "Recepción") más una lista de comprobación de permisos en exactamente cinco áreas, cada una con dos niveles independientes:
| Área | Ver | Gestionar |
|---|---|---|
| Clases | Ver el calendario y los tipos de clase | Programar, editar y cancelar clases y plantillas de clase |
| Miembros | Ver los perfiles de cliente | Crear y editar perfiles de cliente |
| Reservas | Ver las reservas | Reservar o cancelar a un cliente en una clase en su nombre |
| Check-ins | Ver el historial de check-ins | Marcar la asistencia |
| Membresías | Ver la membresía de un cliente | Asignar o editar la membresía de un cliente |
Puedes conceder cualquier combinación — Ver sin Gestionar en algunas áreas, Gestionar en otras, o nada en absoluto en un área que quieras totalmente oculta para ese rol.
Todas las demás áreas de Agon son solo para el Manager en esta versión — pagos, informes, marketing, configuración, personal/nóminas, punto de venta, citas, sedes, instructores, códigos promocionales, tarjetas regalo, productos, etiquetas, descargos de responsabilidad y facturas. Un rol personalizado no tiene forma de llegar a ninguna de estas, por mucho que le concedas. Esto es una línea de alcance deliberada para esta versión, no un error — si tu persona de recepción también necesita, por ejemplo, registrar una venta de producto, eso todavía no es posible con un rol personalizado.
Crear un rol personalizado
- Ve a Personal y roles en la barra lateral izquierda y cambia a la pestaña Roles.
- Haz clic en + Añadir rol.
- Introduce un Nombre de rol (p. ej., "Recepción"). Debe ser único — no puedes reutilizar un nombre que ya use otro rol.
- Para cada una de las 5 áreas, marca Ver y/o Gestionar según sea necesario.
- Haz clic en Guardar.
El nuevo rol aparece en la pestaña Roles junto a Manager e Instructor, que se muestran de solo lectura (puedes ver sus permisos pero no editarlos).
Editar o eliminar un rol personalizado
Abre un rol personalizado y cambia su nombre o su lista de permisos en cualquier momento — cada cuenta de personal asignada a él recoge el cambio en su siguiente acción, no en su siguiente inicio de sesión. Eliminar un rol está bloqueado mientras alguna cuenta de personal siga asignada a él; reasígnalas primero a un rol distinto, luego elimínalo.
Añadir un miembro del personal
- Ve a Personal y roles en la barra lateral izquierda (se abre por defecto en la pestaña Personal).
- Haz clic en + Añadir personal.
- Introduce su Nombre completo y su Correo.
- Introduce una Contraseña temporal. No hay un flujo de correo de invitación en esta versión — comparte esta contraseña con el miembro del personal directamente, igual que le darías a alguien un nuevo PIN.
- Elige su Rol — Manager, Instructor o uno de tus roles personalizados.
- Haz clic en Guardar.
La nueva cuenta aparece en la tabla Personal con su nombre, correo, rol y una insignia Activo. Pueden iniciar sesión en la aplicación de escritorio de inmediato con el correo y la contraseña que estableciste.
Si el rol que estás asignando es el rol Instructor integrado, y esta persona va a impartir clases de verdad o atender citas, añádela desde Instructores en su lugar. Una cuenta creada aquí con el rol Instructor puede iniciar sesión, pero no tiene perfil de biografía/foto y no aparecerá en ningún desplegable de asignación de instructor (programar una clase, el instructor predeterminado de un tipo de clase, reservar una cita) — solo una cuenta creada desde la página Instructores obtiene ese perfil. Usa este flujo de Personal y roles para el rol Instructor solo si no necesitas que aparezca en esos selectores.
Cambiar el rol de alguien
- Localízalo en la tabla Personal y haz clic en Editar.
- Elige un Rol distinto.
- Haz clic en Guardar.
El cambio surte efecto en su siguiente acción — los permisos se comprueban de nuevo cada vez, no solo al iniciar sesión — así que no necesitas pedirle que cierre sesión y vuelva a entrar.
Restablecer la contraseña de un miembro del personal
- Localízalo en la tabla Personal y haz clic en Restablecer contraseña.
- Introduce una nueva contraseña (al menos 8 caracteres) y haz clic en Guardar.
La nueva contraseña surte efecto de inmediato — compártela con el miembro del personal directamente, igual que compartiste su contraseña temporal original. No hay un correo de invitación/restablecimiento para las cuentas de personal en esta versión, y el personal no puede solicitar su propio restablecimiento (eso es un flujo solo para clientes, consulta password-reset) — un Manager siempre lo establece en su nombre. Esto también significa que un miembro del personal con registros históricos vinculados a su cuenta (de modo que su cuenta no se puede quitar y recrear) ya no se queda atascado si olvida su contraseña.
Desactivar, reactivar o quitar a alguien
- Desactivar — reversible, igual que desactivar un tipo de membresía o un producto. Una cuenta desactivada no puede iniciar sesión, pero su historial (clases que impartió, check-ins que registró, etc.) queda intacto, y puedes Reactivarla más tarde.
- Quitar — permanente. Bloqueado si la persona tiene registros históricos vinculados a su cuenta (por ejemplo, un Instructor que ha impartido clases, o cualquiera que haya registrado un check-in o una venta) — en ese caso, desactívala en su lugar.
Nunca puedes desactivar ni quitar tu propia cuenta, y Agon nunca te dejará dejar el estudio con cero cuentas de Manager activas — la acción que causaría cualquiera de las dos cosas se bloquea antes de que ocurra.
Visibilidad de la barra lateral
Antes de esta función, cada cuenta de personal — Manager o Instructor — veía toda la barra lateral izquierda. Ahora, lo que ve una cuenta con la sesión iniciada viene determinado por su rol:
- Dashboard siempre se muestra, para cada cuenta de personal.
- Calendario y Tipos de clase se muestran si el rol tiene Clases: Ver.
- Clientes se muestra si el rol tiene Miembros: Ver.
- Membresías se muestra si el rol tiene Membresías: Ver.
- Todo lo demás (Instructores, Citas, Sedes, Pagos, Informes, Marketing, Configuración, Personal y roles, Nómina del personal, TPV, etc.) solo se muestra a un Manager.
Un Manager sigue viendo cada elemento sin condiciones, sin importar los permisos de ningún rol. Este es el comportamiento intencionado y correcto de esta función — si la barra lateral de un miembro del personal se ve escasa, está reflejando los permisos de su rol con precisión, no es un error.
Limitación de la aplicación móvil
Iniciar sesión en la aplicación móvil de Agon con una cuenta de rol personalizado todavía no funciona de forma útil — la aplicación móvil actualmente solo reconoce cuentas de Cliente e Instructor, así que un inicio de sesión de rol personalizado recurre a la vista de cliente normal en lugar de a nada acotado a los permisos de ese rol. La aplicación de escritorio es la superficie compatible para Personal y roles ahora mismo.
¿Y si algo sale mal?
No puedo ver una página que antes veía Esto es lo esperado si tu rol (o una cuenta que gestionas) cambió recientemente — consulta Visibilidad de la barra lateral más arriba. Solo un Manager puede conceder permisos más amplios; pide a tu studio manager que añada el permiso Ver/Gestionar correspondiente a tu rol, o que te reasigne a un rol que ya lo tenga.
Sin querer, no puedo gestionar nada Si reasignaste a un Manager a un rol más limitado (o a un rol personalizado con pocos permisos) y esa persona ya no puede hacer lo que necesita, reasígnala de vuelta a Manager, o concede a su rol actual los permisos concretos que le faltan. Esta situación concreta no le puede ocurrir a tu último Manager — Agon bloquea cualquier reasignación, desactivación o eliminación que dejaría al estudio con cero cuentas de Manager activas — pero aún puede ocurrirle a cualquier Manager mientras al menos otra cuenta de Manager siga activa.
Un miembro del personal olvidó su contraseña Cualquier Manager puede establecerle una nueva — consulta Restablecer la contraseña de un miembro del personal más arriba. Sigue sin haber un restablecimiento de autoservicio para el personal (solo los clientes lo tienen), así que el miembro del personal necesita pedírselo a un Manager.