Rapports
Cette page explique les cinq rapports disponibles dans Agon et comment les exporter au format CSV.
Libellé de navigation — Rapports : EN: Reports · IT: Report · FR: Rapports · DE: Berichte · ES: Informes · PT: Relatórios · NL: Rapporten · PL: Raporty · TR: Raporlar
Tous les rapports sont accessibles depuis Rapports dans la barre latérale de gauche. Seuls les studio managers peuvent accéder aux rapports.
Tendances et comparaison de chaque rapport avec la période précédente
Chaque rapport affiche désormais un graphique de tendance sur la plage de dates que vous avez sélectionnée, ainsi que la comparaison du chiffre principal avec la période qui la précède immédiatement — pour que vous puissiez voir d'un coup d'œil si les choses s'améliorent, et pas seulement quel est le chiffre du jour.
- Graphique de tendance — le chiffre principal du rapport (taux de check-in, revenus, nouveaux abonnements ou taux de fidélisation) tracé sur votre plage de dates, découpé en points quotidiens, hebdomadaires ou mensuels selon la longueur de la plage.
- vs période précédente — un pourcentage ▲ ou ▼ à côté du chiffre principal, le comparant à la période qui précède immédiatement la vôtre (par exemple ce mois-ci vs le mois dernier).
Le même pourcentage ▲/▼ apparaît sur les quatre cartes de KPI en haut du Tableau de bord, vous pouvez donc voir si le studio évolue à la hausse ou à la baisse sans même ouvrir les Rapports.
Rapport de présences
IT: Presenze · FR: Présences · DE: Anwesenheit · ES: Asistencia · PT: Presença · NL: Aanwezigheid · PL: Frekwencja · TR: Katılım
Ce qu'il montre :
- Total des cours planifiés (IT: Lezioni totali)
- Total des réservations confirmées (IT: Prenotazioni totali)
- Total des check-ins (IT: Check-in totali)
- Taux de check-in (IT: Tasso check-in)
- Taille moyenne d'un cours (IT: Dim. media classe)
- Cours annulés / terminés (IT: Lezioni cancellate / completate)
Comment le générer :
- Allez dans Rapports (IT: Report) → Présences (IT: Presenze).
- Définissez la date Du (IT: Da) et la date Au (IT: A).
- Le rapport se met à jour automatiquement.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV) pour télécharger.
Rapport des revenus
IT: Ricavi · FR: Revenus · DE: Einnahmen · ES: Ingresos · PT: Receitas · NL: Omzet · PL: Przychody · TR: Gelir
Ce qu'il montre :
- Revenus totaux (IT: Ricavi totali)
- Nombre de paiements (IT: Numero pagamenti)
- Paiement moyen (IT: Pagamento medio)
Comment le générer :
- Allez dans Rapports → Revenus (IT: Ricavi).
- Définissez la plage de dates.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV) pour télécharger.
Seuls les paiements enregistrés dans Agon apparaissent ici. Les paiements encaissés en dehors d'Agon n'apparaîtront pas.
Rapport des abonnements
IT: Abbonamenti · FR: Abonnements · DE: Mitgliedschaften · ES: Membresías · PT: Associações · NL: Lidmaatschappen · PL: Członkostwa · TR: Üyelikler
Ce qu'il montre :
- Total des abonnements actifs (IT: Totale attivi)
- Total des abonnements expirés (IT: Totale scaduti)
- Total des abonnements annulés (IT: Totale cancellati)
Comment le générer :
- Allez dans Rapports → Abonnements (IT: Abbonamenti).
- Définissez la plage de dates.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV) pour télécharger.
Rapport de fidélisation
IT: Fidelizzazione · FR: Fidélisation · DE: Kundenbindung · ES: Retención · PT: Retenção · NL: Retentie · PL: Retencja · TR: Elde tutma
Ce qu'il montre :
- Total des clients (IT: Clienti totali)
- Clients actifs — ont assisté au moins une fois au cours des 30 derniers jours (IT: Clienti attivi)
- Nouveaux clients inscrits pendant la période (IT: Nuovi clienti)
- Clients perdus — étaient actifs auparavant mais n'ont pas assisté récemment (IT: Clienti persi)
- Taux de fidélisation (IT: Tasso fidelizzazione)
Comment le générer :
- Allez dans Rapports → Fidélisation (IT: Fidelizzazione).
- Définissez la plage de dates.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV) pour télécharger.
Rapport des ventes de produits
IT: Vendite Prodotti · FR: Ventes de Produits · DE: Produktverkäufe · ES: Ventas de Productos · PT: Vendas de Produtos · NL: Productverkopen
Ce qu'il montre :
- Revenus totaux (IT: Ricavi totali)
- Unités vendues (IT: Unità Vendute)
- Nombre de ventes (IT: Numero Vendite)
- Valeur moyenne d'une vente (IT: Valore Medio Vendita)
- Ventes au comptoir — ventes sans client rattaché (IT: Vendite Occasionali)
- Ventes à des clients — ventes attribuées à un client (IT: Vendite a Clienti)
- Revenus ventilés par mode de paiement : espèces, carte, autre (IT: Per Metodo di Pagamento)
- Un tableau de ventilation par produit — nom du produit, SKU, unités vendues, revenus (IT: Per Prodotto)
Ce rapport n'affiche ni graphique de tendance ni comparaison avec la période précédente — ceux-ci ne sont affichés que sur les rapports Présences, Revenus et Abonnements/Fidélisation.
Comment le générer :
- Allez dans Rapports (IT: Report) → Ventes de produits (IT: Vendite Prodotti).
- Définissez la date Du (IT: Da) et la date Au (IT: A).
- Le rapport se met à jour automatiquement.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV) pour télécharger.
L'export CSV inclut une ligne par article vendu (et non une ligne par vente), avec la date, le nom du produit, le SKU, la quantité, le prix unitaire, le total de la ligne, le mode de paiement, le nom du client (ou « Walk-in ») et le membre du personnel qui a enregistré la vente.
Exporter les rapports au format CSV
Les rapports Présences, Revenus et Ventes de produits peuvent être exportés au format CSV. Les rapports Abonnements et Fidélisation n'ont pas d'option d'export pour le moment — seulement leurs totaux à l'écran et leur graphique de tendance.
- Générez le rapport avec la plage de dates dont vous avez besoin.
- Cliquez sur Exporter CSV (IT: Esporta CSV · FR: Exporter CSV · DE: CSV exportieren · ES: Exportar CSV).
- Le fichier CSV se télécharge sur votre ordinateur.
Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?
Le rapport n'affiche aucune donnée Vérifiez que vous avez des cours et des réservations dans la plage de dates sélectionnée.
Les chiffres de revenus ne correspondent pas à mon tableau de bord Stripe Agon n'enregistre que les paiements traités via son intégration.