Mode Actions IA

Ce guide explique comment utiliser le mode Actions pour effectuer de véritables opérations dans Agon — créer ou annuler un cours, réserver ou enregistrer un client, attribuer un abonnement, générer un rapport, et plus encore — en saisissant une demande en langage clair à l'assistant IA, au lieu de passer par les écrans habituels.

Avant de commencer

Le mode Actions n'est disponible que pour le compte studio manager — les instructeurs ne le voient pas. Il nécessite un fournisseur d'IA connecté à l'Assistant IA (la propre clé de votre studio, ou un modèle local) : en mode de base, les actions ne sont pas disponibles. Selon l'action demandée, les données correspondantes doivent également déjà exister (par exemple un modèle de cours actif et un emplacement avant de lui demander de créer un cours), car l'assistant a besoin d'éléments auxquels rapprocher votre demande.

Ce que fait le mode Actions

Lorsque le mode Actions est désactivé, l'assistant IA se contente de répondre aux questions — voir Assistant IA de support. Lorsque le mode Actions est activé, il peut aussi effectuer pour vous l'une de vingt et une actions lorsque vous la décrivez en langage clair :

Action	Exemple de demande
Créer un cours	« Planifie un cours de Yoga Flow mercredi prochain à 18h00 à Milan avec Elena, une heure » / « Planifie un cours de Pilates vendredi prochain à 9h à l'emplacement Downtown, 45 minutes »
Annuler un cours	« Annule le cours de pilates de vendredi »
Inscrire un client à un cours	« Inscris Maria Rossi au cours de Yoga Flow de demain à 18h »
Annuler la réservation d'un client	« Annule la réservation de Maria pour le cours de spin de vendredi »
Consulter la liste des participants d'un cours	« Qui est inscrit au cours de Yoga Flow de demain à 18h ? »
Enregistrer un client	« Enregistre Maria Rossi pour le cours de Yoga Flow de 18h »
Créer un nouveau client	« Crée un nouveau client nommé Mario Rossi, mario@example.com »
Attribuer un abonnement à un client	« Attribue l'abonnement Pack à Elena à partir d'aujourd'hui »
Générer un rapport	« Quel a été notre chiffre d'affaires le mois dernier ? » (présence, chiffre d'affaires, abonnements ou fidélisation)
Créer un tag	« Crée un tag nommé VIP »
Attribuer un tag à un client	« Attribue le tag VIP à Marco Verdi »
Émettre une carte cadeau	« Émets une carte cadeau de 50 € pour Sara Conti »
Créer un code promo	« Crée un code promo SUMMER20, 20 % de remise, valable jusqu'au 2026-09-30 »
Créer un produit	« Ajoute un nouveau produit : Tapis de yoga, prix 25 € »
Créer un emplacement	« Crée un nouvel emplacement nommé Downtown »
Créer un type de cours	« Crée un nouveau type de cours nommé Spin Avancé, 45 minutes, capacité 12 »
Créer une décharge	Collez le titre exact et le texte juridique complet que vous voulez faire signer aux clients, et demandez à l'assistant de le créer en tant que décharge
Créer un compte instructeur	« Crée un instructeur : e-mail elena@example.com, mot de passe [votre choix], nom complet Elena Bianchi »
Créer un compte du personnel	« Crée un membre du personnel : nom complet Giulia Rossi, e-mail giulia@example.com, mot de passe [votre choix], rôle Accueil »
Générer une facture	« Génère une facture pour le paiement effectué par Marco hier, taux de taxe 22 % »
Créer une automatisation marketing	« Crée une automatisation marketing nommée Série de bienvenue, déclenchée à la création d'un client, une étape e-mail utilisant le modèle E-mail de bienvenue »

L'assistant lit votre demande, fait correspondre le type de cours, l'emplacement, l'instructeur, le client, le tag, le rôle, le paiement/la vente ou le modèle que vous avez nommé avec ce qui est déjà configuré dans votre studio, et effectue l'action immédiatement dès que chaque détail requis est clair.

Ce que le mode Actions NE fait PAS

Il ne devine jamais un emplacement, un instructeur, un type de cours, un client, un tag, un rôle, un paiement/une vente ou un modèle dont il n'est pas sûr. Si votre demande est ambiguë (par exemple, deux instructeurs aux noms proches) ou incomplète, il pose une question de clarification au lieu d'agir.
Il n'effectue que les vingt et une actions listées ci-dessus. Tout le reste — créer un nouveau rôle, désactiver ou supprimer un membre du personnel, modifier la rémunération du personnel, configurer les paramètres du studio, modifier un type de cours existant, etc. — doit toujours se faire depuis les écrans habituels ; l'assistant expliquera qu'il ne peut pas le faire via le chat.
Il n'invente jamais de date, d'heure, de nom de tag, de code promo ni aucune autre valeur. S'il ne parvient pas à déterminer ce que vous voulez dire, il vous demande de préciser au lieu de saisir une valeur typique ou aléatoire. Attribuer un tag à un client exige que le tag existe déjà — si vous nommez un tag qui n'existe pas encore, l'assistant vous le signale et vous demande si vous voulez d'abord le créer, plutôt que de le créer automatiquement.
Il ne rédige jamais la moindre partie d'une décharge à votre place. Une décharge est un véritable document que vos clients signent ; l'assistant n'en crée donc une que lorsque vous collez vous-même le titre exact et le texte complet dans le chat — il ne rédigera, n'abrégera, ne traduira ni ne « nettoiera » jamais la formulation de lui-même. Si vous lui demandez de créer une décharge sans fournir le texte complet, il vous demande de le coller au lieu de deviner.
La création d'un compte instructeur ou d'un compte du personnel utilise le mot de passe que vous saisissez dans le chat, exactement tel quel. L'assistant n'en génère pas pour vous. Comme ce message transite par l'assistant IA comme n'importe quelle autre demande, le texte du mot de passe est inclus dans la conversation envoyée au fournisseur d'IA et conservé dans votre historique de chat local pendant la durée de rétention habituelle (jusqu'à 30 jours) — comme tout ce que vous saisissez en mode Actions. Si vous préférez qu'un mot de passe ne transite pas par le chat, définissez ou modifiez ensuite le mot de passe du compte depuis l'écran habituel Instructeurs ou Personnel.
La création d'un compte du personnel vous impose de nommer un rôle existant. L'assistant n'inventera jamais un nouveau rôle, et ne devinera jamais entre deux rôles aux noms proches (par exemple « Accueil » et « Responsable Accueil ») — si le rôle nommé n'existe pas ou correspond à plusieurs, il vous demande de vérifier le nom ou de créer d'abord le rôle depuis les Paramètres, au lieu d'en choisir un à votre place. Il ne se rabat pas non plus sur un rôle particulier (comme Manager) si vous n'en nommez aucun.
La génération d'une facture pointe toujours vers un paiement ou une vente de produit existants — jamais vers un montant saisi. Indiquez à l'assistant quel client et, si nécessaire, quelle date pour qu'il retrouve l'enregistrement exact ; il n'invente ni ne devine jamais de quel paiement/vente vous parlez. Si vous ne fournissez pas de taux de taxe, il utilise automatiquement le taux de TVA par défaut de votre studio.
Une automatisation marketing créée via l'assistant est toujours enregistrée en pause. Même si vous demandez qu'elle soit active immédiatement, elle est créée en pause et ne fait rien tant que vous ne l'activez pas manuellement depuis l'écran Automatisations marketing — il s'agit d'une mesure de sécurité délibérée pour que l'assistant ne puisse jamais commencer à envoyer des messages à de vrais clients de lui-même. Le modèle de message de chaque étape doit également exister déjà ; l'assistant n'invente jamais de nouveau modèle pour vous.
Avant d'annuler une réservation, d'émettre une carte cadeau, de créer un compte du personnel ou de générer une facture, il décrit toujours ce qu'il s'apprête à faire et vous demande de confirmer (« Dois-je continuer ? ») — il n'effectue jamais l'une de ces quatre actions sans cette confirmation explicite, car elles impliquent une valeur monétaire réelle, un véritable identifiant de connexion ou un véritable document fiscal. Toutes les autres actions (créer/annuler un cours, une réservation, un enregistrement, créer un client, attribuer un abonnement, créer un tag, attribuer un tag, créer un code promo, créer un produit, créer un emplacement, créer un type de cours, créer une décharge, créer un instructeur, créer une automatisation marketing) ne demandent pas de confirmation — il agit immédiatement dès que chaque détail requis est sans ambiguïté.
Il ne parle que d'Agon lui-même et des données propres à votre studio. Il refuse les questions de culture générale sans rapport avec le produit, même s'il pourrait techniquement y répondre.

Comment l'utiliser

Ouvrez l'assistant IA en cliquant sur le bouton de chat rond (💬) dans le coin inférieur droit. [SCREENSHOT: Le bouton de chat flottant dans le coin inférieur droit de l'application de bureau Agon]
Dans l'en-tête du panneau de chat, activez l'interrupteur Mode Actions. [SCREENSHOT: L'interrupteur Mode Actions dans l'en-tête du panneau de chat]
Saisissez votre demande en langage clair, en incluant tous les détails qui s'appliquent à l'action — pour un cours, ce sont le type de cours, l'emplacement, l'instructeur, le jour, l'heure et la durée ; pour une action sur un client, le nom ou l'e-mail du client ; et ainsi de suite. Plus vous donnez de détails, moins vous aurez de questions de suivi. [SCREENSHOT: Un exemple de demande en mode Actions saisi dans le champ de chat]
Appuyez sur Envoyer ou sur Entrée.
Si un élément manque ou est ambigu, l'assistant pose une question de suivi. Répondez-y dans le même chat et appuyez de nouveau sur Envoyer.
Une fois l'action effectuée, l'assistant la confirme par un message vert « Action terminée » résumant ce qui a été fait. Les exceptions sont l'annulation d'une réservation, l'émission d'une carte cadeau, la création d'un compte du personnel et la génération d'une facture : pour ces quatre-là, l'assistant vous demande d'abord de confirmer en texte clair avant d'agir. [SCREENSHOT: La bannière de confirmation verte après l'exécution réussie d'une action]
Le résultat apparaît immédiatement sur l'écran concerné — un nouveau cours dans le Calendrier, une nouvelle réservation ou un nouvel enregistrement sur la liste des participants, un nouveau client dans Clients, un abonnement mis à jour, etc. — exactement comme si vous l'aviez fait via le formulaire habituel.

Questions fréquentes

Me demande-t-il de confirmer avant d'agir ? Uniquement pour l'annulation d'une réservation, l'émission d'une carte cadeau, la création d'un compte du personnel ou la génération d'une facture — il décrit toujours ce qu'il s'apprête à faire (pour un compte du personnel, y compris le rôle exact qu'il s'apprête à accorder ; pour une facture, le paiement/la vente et le taux de taxe) et attend que vous disiez « oui » (ou « sì », « yes », etc.) d'abord. Toutes les autres actions (créer/annuler un cours, inscrire un client, enregistrer quelqu'un, créer un client, attribuer un abonnement, générer un rapport, créer un tag, attribuer un tag, créer un code promo, créer un produit, créer un emplacement, créer un type de cours, créer une décharge, créer un instructeur, créer une automatisation marketing) se produisent immédiatement dès que chaque détail requis est sans ambiguïté, sans étape de confirmation distincte.

Et si j'ai fait une erreur dans ce que j'ai saisi ? Le résultat est créé exactement comme tout ce que vous feriez via les écrans habituels — ouvrez la page concernée (Calendrier, Clients, Abonnements, etc.), retrouvez l'élément, et modifiez-le ou annulez-le de la manière habituelle.

Peut-il créer des cours récurrents ? Pas encore — le mode Actions crée un seul cours planifié par demande. Utilisez le formulaire habituel de cours récurrent de l'écran Calendrier pour les plannings qui se répètent.

Peut-il demander quelque chose qui ne figure pas dans la liste des vingt et une actions ? Non — si vous demandez quelque chose en dehors de créer/annuler un cours, réserver/annuler une réservation, consulter une liste de participants, enregistrer un client, créer un client, attribuer un abonnement, générer un rapport, créer un tag, attribuer un tag, émettre une carte cadeau, créer un code promo, créer un produit, créer un emplacement, créer un type de cours, créer une décharge, créer un compte instructeur, créer un compte du personnel, générer une facture ou créer une automatisation marketing, l'assistant explique en texte clair qu'il ne peut pas le faire via le chat, au lieu d'essayer de le forcer dans l'une des actions existantes.

Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?

L'interrupteur Mode Actions n'apparaît pas Le mode Actions n'est visible que lorsque vous êtes connecté en tant que studio manager. Si vous êtes connecté en tant qu'instructeur, il ne s'affiche pas.

L'assistant me demande sans cesse de quel type de cours / emplacement / instructeur / client je parle Cela signifie généralement que le nom saisi correspond à plusieurs éléments, ou à aucun. Vérifiez l'orthographe exacte par rapport à ce qui est configuré dans Types de cours ou Clients, et réessayez.

J'obtiens « Cette action nécessite Agon AI, qui est désactivé » Aucun fournisseur d'IA n'est connecté : l'assistant est en mode de base et ne peut pas terminer l'action. Ajoutez la propre clé de votre studio dans Paramètres → Assistant IA (voir Comment configurer l'assistant IA), puis refaites votre demande.

L'assistant indique avoir effectué l'action, mais je ne vois pas le résultat Actualisez l'écran concerné. Pour une action sur un cours, vérifiez aussi que vous consultez le bon emplacement et la bonne semaine dans le Calendrier.

Avant de commencer​

Ce que fait le mode Actions​

Ce que le mode Actions NE fait PAS​

Comment l'utiliser​

Questions fréquentes​

Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?​

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