Décharges
Cette page explique comment créer des documents de décharge, exiger des signatures avant réservation et vérifier le statut de signature d'un client.
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Avant de commencer
La gestion des décharges (création, modification, désactivation) est réservée au gérant. Il n'existe aucun moyen de signer une décharge au nom d'un client où que ce soit dans l'application de bureau — la signature est réservée au client lui-même, par conception. Si vous essayez, le backend lui-même rejette les jetons de manager et d'instructeur avec une erreur 403 sur le point de terminaison de signature, car tout l'intérêt d'une décharge réside dans le consentement éclairé du client lui-même.
Vue d'ensemble
Une décharge est un document (par exemple, une décharge de responsabilité ou un règlement du studio) que vous pouvez éventuellement exiger que les clients signent numériquement avant de pouvoir réserver un cours. Chaque décharge a un numéro de version — modifier son corps crée une nouvelle version et oblige chaque client à signer à nouveau, même s'il avait déjà signé une version antérieure.
Créer une décharge
- Allez dans Décharges dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur Nouvelle décharge.
- Renseignez :
- Titre — par exemple « Décharge de responsabilité »
- Corps — le texte intégral que les clients liront et signeront
- Signature requise avant réservation — activez si les clients doivent signer ceci avant leur première réservation
- Cliquez sur Créer.
Une nouvelle décharge démarre toujours à la version 1.
Modifier une décharge
- Repérez la décharge dans la liste et ouvrez-la pour modification.
- Modifiez le titre, le corps et/ou l'option « requise avant réservation ».
- Si vous avez modifié le corps, un avertissement explique que l'enregistrement créera une nouvelle version et que chaque client devra signer à nouveau — y compris les clients qui avaient déjà signé la version précédente.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier uniquement le titre ou l'option « requise avant réservation », sans changer le corps, ne fait pas évoluer la version et n'impose pas de nouvelle signature.
Désactiver une décharge
- Repérez la décharge dans la liste.
- Cliquez sur Désactiver.
- Confirmez.
La désactivation est une suppression réversible — la décharge cesse d'être appliquée ou présentée aux clients, mais tout l'historique des signatures existantes est conservé pour vos archives. Il n'existe pas d'option de suppression définitive.
Vérifier le statut de signature d'un client
- Allez dans Clients et ouvrez le profil du client.
- Repérez la carte Décharges.
Chaque décharge active affiche le statut du client par rapport à la version en cours :
- Signée — avec la date de signature
- Non signée — avec un badge orange Bloque la réservation si la décharge est à la fois requise et non signée
Signer une version plus ancienne ne compte pas comme signé une fois que vous avez modifié le corps de la décharge — le statut du client affiche Non signée jusqu'à ce qu'il signe la nouvelle version, même s'il en avait signé une précédente.
Ce qui se passe lorsqu'un client tente de réserver sans signer
Si une décharge est marquée « signature requise avant réservation » et que le client n'a pas signé la version en cours, la création de la réservation est bloquée avec une erreur WAIVER_SIGNATURE_REQUIRED. L'application de bureau l'affiche sous forme de message en langage clair plutôt que de code d'erreur brut, vous indiquant que le client doit signer la décharge avant que la réservation puisse aboutir.
Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?
Un client ne peut pas réserver et je ne sais pas pourquoi Vérifiez la carte Décharges de son profil pour un badge orange Bloque la réservation — cela signifie qu'une décharge requise n'est pas signée (peut-être parce que vous avez récemment modifié son corps, ce qui a fait évoluer la version).
J'ai besoin qu'un client signe tout de suite, en personne Il n'existe pas d'action de signature côté gérant. Faites signer le client depuis son propre appareil mobile — la signature des décharges est réservée au client lui-même partout dans Agon.
J'ai modifié une décharge par erreur et tout le monde doit maintenant signer à nouveau Il n'existe aucun moyen d'annuler un changement de version. Si la modification était triviale, demandez-vous si elle était vraiment nécessaire — sinon, les clients devront signer à nouveau une fois, ce qui est le comportement attendu pour toute modification du corps.