Analyses
Cette page explique le tableau de bord Analyses — une vue permanente des mêmes données d'analyse commerciale que l'assistant IA exploite lorsqu'il donne des conseils, afin que vous puissiez les consulter à tout moment sans devoir poser une question au préalable.
Libellé de navigation — Analyses : EN: Insights · IT: Approfondimenti · FR: Analyses · DE: Einblicke · ES: Estadísticas · PT: Insights · NL: Inzichten
Les Analyses sont accessibles depuis Analyses dans la barre latérale de gauche. Comme les Rapports, seuls les studio managers peuvent y accéder — les instructeurs ne les voient pas dans leur barre latérale.
La plage de dates
En haut de la page, les sélecteurs de dates Du et Au contrôlent toutes les sections en dessous. La page s'ouvre avec les 30 derniers jours déjà sélectionnés. Modifiez l'une ou l'autre date et les quatre sections se rechargent pour la nouvelle plage.
Habitudes de réservation
Ce que cela montre : combien de réservations sont arrivées durant chaque heure de la journée, chaque jour de la semaine et pour chaque type de cours, ainsi que l'heure la plus chargée et le jour le plus chargé de la période (Heure de pointe, Jour de pointe).
Pourquoi c'est utile : si la plupart des réservations tombent à 18 h le lundi et le mercredi, c'est un signal fort pour planifier davantage de capacité — ou un nouveau cours — autour de ces créneaux. Le classement par type de cours montre quels cours vos clients réservent réellement le plus, ce qu'il est bon de savoir avant d'ajouter ou de retirer quelque chose du planning.
Tarification
Ce que cela montre : un tableau de vos types d'abonnement actifs, chacun avec son prix actuel, le nombre vendu sur la plage de dates, les revenus générés par ce type et son taux d'adoption — la part de tous les abonnements vendus sur la période qui étaient de ce type. Cliquez sur l'en-tête de colonne Taux d'adoption pour trier du plus élevé au plus faible, ou l'inverse.
Pourquoi c'est utile : un type d'abonnement au prix élevé mais avec une adoption très faible par rapport aux autres est peut-être tarifé au-dessus de ce que les clients sont prêts à payer — ou simplement sous-promu. Ce tableau vous donne les vrais chiffres pour vérifier cela ; Agon ne modifie jamais un prix à votre place, sur cette page ou ailleurs.
Plus gros dépensiers
Ce que cela montre : vos clients payants répartis en deux groupes pour la période sélectionnée — la cohorte des plus gros dépensiers (environ vos 20 % de clients les plus dépensiers, ou vos 5 premiers si cela représente plus de clients que ne le donnerait 20 %) et tous les autres. Pour chaque groupe, vous voyez le nombre de clients qu'il contient, leur moyenne de réservations par client, leur dépense moyenne par client, ainsi que leur type de cours et leur type d'abonnement les plus fréquents.
Pourquoi c'est utile : il s'agit d'une comparaison de groupes, jamais d'une liste de noms — Agon ne vous montre pas quels clients précis composent la cohorte de tête, seulement en quoi le comportement du groupe diffère du reste. Si vos plus gros dépensiers privilégient systématiquement un cours ou un type d'abonnement particulier, c'est une tendance à comprendre : elle peut indiquer ce qui fait qu'un client devient un client à forte valeur en premier lieu.
Santé des revenus
Ce que cela montre : les revenus totaux de la période (avec une comparaison à la période qui la précède immédiatement), un graphique de tendance, les revenus ventilés par produit/type d'abonnement, et la concentration des revenus — le pourcentage de vos revenus totaux provenant de la cohorte des plus gros dépensiers décrite ci-dessus.
Ce que signifie la « concentration des revenus » : c'est une mesure du degré de dépendance de vos revenus à un petit groupe de clients. Si la concentration est élevée — disons que 60 % de vos revenus proviennent de vos 20 % de clients payants les plus dépensiers — perdre ne serait-ce que quelques-uns de ces clients toucherait durement vos revenus. Une concentration plus faible signifie que vos revenus sont répartis sur davantage de clients, ce qui est généralement plus résilient. Aucun de ces chiffres n'est automatiquement « bon » ou « mauvais » ; c'est un point de départ pour se demander si vous dépendez trop d'un petit groupe.
Que faire si quelque chose ne fonctionne pas ?
Une section n'affiche aucune donnée Cela signifie que le studio n'a aucune réservation ni aucun paiement enregistré dans la plage de dates que vous avez sélectionnée. Essayez d'élargir la plage de dates, ou vérifiez que les cours et les paiements sont effectivement enregistrés dans Agon pour cette période.
Les chiffres ne correspondent pas à ce que l'assistant IA m'a indiqué Ils devraient toujours correspondre — les deux s'appuient sur les mêmes données sous-jacentes. Si vous constatez une différence, essayez d'actualiser la page et de reposer la question à l'assistant avec la même plage de dates ; si cela persiste, contactez le support.