Modalità Azione IA
Questa guida spiega come usare la Modalità Azione per eseguire azioni reali in Agon — creare o cancellare una lezione, prenotare o fare il check-in di un cliente, assegnare un abbonamento, ottenere un report e altro ancora — digitando una richiesta in linguaggio naturale all'assistente IA, invece di usare le schermate normali.
Prima di iniziare
La Modalità Azione è disponibile solo per l'account dello studio manager — gli istruttori non la vedono. Richiede che l'Assistente IA sia già configurato e attivo per il tuo studio. A seconda dell'azione richiesta, ti serviranno anche i dati pertinenti già configurati (ad esempio un tipo di lezione e una sede attivi prima di chiedere di creare una lezione), poiché l'assistente ha bisogno di qualcosa su cui abbinare la tua richiesta.
Cosa fa la Modalità Azione
Con la Modalità Azione disattivata, l'assistente IA si limita a rispondere alle domande — vedi Assistente IA di supporto. Con la Modalità Azione attivata, può anche eseguire una di ventuno azioni quando la descrivi in linguaggio naturale:
| Azione | Esempio di richiesta |
|---|---|
| Creare una lezione | "Crea una classe di Yoga Flow mercoledì prossimo alle 18:00 a Milano con Elena, un'ora" |
| Cancellare una lezione | "Cancella la lezione di pilates di venerdì" |
| Prenotare un cliente in una lezione | "Prenota Maria Rossi nella lezione di Yoga Flow di domani alle 18" |
| Cancellare la prenotazione di un cliente | "Cancella la prenotazione di Maria per la lezione di spin di venerdì" |
| Vedere l'elenco iscritti di una lezione | "Chi è prenotato per la lezione di Yoga Flow di domani alle 18?" |
| Fare il check-in di un cliente | "Fai il check-in di Maria Rossi per la lezione delle 18 di Yoga Flow" |
| Creare un nuovo cliente | "Crea un nuovo cliente di nome Mario Rossi, mario@example.com" |
| Assegnare un abbonamento a un cliente | "Assegna l'abbonamento Pack a Elena a partire da oggi" |
| Ottenere un report | "Qual è stato il fatturato del mese scorso?" (presenze, ricavi, abbonamenti o fidelizzazione) |
| Creare un tag | "Crea un tag chiamato VIP" |
| Assegnare un tag a un cliente | "Assegna il tag VIP a Marco Verdi" |
| Emettere una gift card | "Emetti una gift card da 50€ per Sara Conti" |
| Creare un codice promozionale | "Crea un codice promozionale ESTATE20, sconto del 20%, valido fino al 2026-09-30" |
| Creare un prodotto | "Aggiungi un nuovo prodotto: tappetino yoga, prezzo 25€" |
| Creare una sede | "Crea una nuova sede chiamata Milano Centro" |
| Creare un tipo di lezione | "Crea un nuovo tipo di lezione chiamato Spin Avanzato, 45 minuti, capienza 12" |
| Creare una liberatoria | Incolla il titolo esatto e il testo legale completo che vuoi far firmare ai clienti, e chiedi all'assistente di crearla come liberatoria |
| Creare un account istruttore | "Crea un istruttore: email elena@example.com, password [a tua scelta], nome completo Elena Bianchi" |
| Creare un account staff | "Crea un membro dello staff: nome completo Giulia Rossi, email giulia@example.com, password [a tua scelta], ruolo Front Desk" |
| Generare una fattura | "Genera una fattura per il pagamento fatto da Marco ieri, aliquota 22%" |
| Creare un'automazione di marketing | "Crea un'automazione di marketing chiamata Welcome Series, attivata alla creazione di un cliente, con uno step email che usa il template Welcome Email" |
L'assistente legge la tua richiesta, abbina il tipo di lezione, la sede, l'istruttore, il cliente, il tag, il ruolo, il pagamento/vendita o il template che hai indicato con quanto già configurato nel tuo studio, ed esegue l'azione immediatamente non appena ogni dettaglio richiesto è chiaro.
Cosa NON fa la Modalità Azione
- Non indovina mai una sede, un istruttore, un tipo di lezione, un cliente, un tag, un ruolo, un pagamento/vendita o un template di cui non è sicuro. Se la tua richiesta è ambigua (ad esempio, due istruttori con nomi simili) o manca un dettaglio, fa una domanda di chiarimento invece di agire.
- Esegue solo le ventuno azioni elencate sopra. Qualsiasi altra cosa — creare un nuovo ruolo, disattivare o rimuovere un membro dello staff, modificare la retribuzione dello staff, configurare le impostazioni dello studio, modificare un tipo di lezione esistente, e così via — deve ancora essere fatta dalle schermate normali; l'assistente spiegherà che non può farlo tramite chat.
- Non inventa mai una data, un orario, un nome di tag, un codice promozionale o qualsiasi altro valore. Se non riesce a determinare cosa intendi, ti chiede di chiarire invece di inserire un valore tipico o casuale. Assegnare un tag a un cliente richiede che il tag esista già — se indichi un tag che non esiste ancora, l'assistente te lo dice e ti chiede se vuoi crearlo prima, invece di crearlo automaticamente.
- Non scrive mai una liberatoria al posto tuo. Una liberatoria è un documento reale che i tuoi clienti firmano, quindi l'assistente ne crea una solo quando incolli tu stesso il titolo esatto e il testo completo nella chat — non la redigerà, accorcerà, tradurrà o "sistemerà" mai di sua iniziativa. Se chiedi di creare una liberatoria senza fornire il testo completo, ti chiede di incollarlo invece di indovinare.
- La creazione di un account istruttore o staff usa la password che digiti in chat, esattamente come l'hai scritta. L'assistente non ne genera una al posto tuo. Poiché quel messaggio passa attraverso l'assistente IA come qualsiasi altra richiesta, il testo della password è incluso nella conversazione inviata al provider IA e resta nella cronologia chat locale per il consueto periodo di conservazione (fino a 30 giorni) — come qualsiasi altra cosa digiti in Modalità Azione. Se preferisci non far passare una password in chat, imposta o cambia la password dell'account in un secondo momento dalla normale schermata Istruttori o Staff.
- La creazione di un account staff richiede di indicare un ruolo già esistente. L'assistente non inventerà mai un nuovo ruolo, e non indovinerà mai tra due ruoli con nomi simili (ad esempio "Front Desk" e "Front Desk Lead") — se il ruolo indicato non esiste o corrisponde a più di uno, ti chiede di controllare il nome o di creare prima il ruolo dalle Impostazioni, invece di sceglierne uno al posto tuo. Non ricorre mai a un ruolo predefinito (come Manager) se non ne indichi uno.
- Generare una fattura punta sempre a un pagamento o a una vendita di prodotto già esistente — mai a un importo digitato liberamente. Indica all'assistente il cliente e, se serve, la data, così può trovare il record esatto; non inventa né indovina mai a quale pagamento/vendita ti riferisci. Se non indichi un'aliquota fiscale, usa automaticamente l'aliquota IVA predefinita del tuo studio.
- Un'automazione di marketing creata tramite l'assistente viene sempre salvata in pausa. Anche se chiedi che sia attiva subito, viene creata in stato di pausa e non fa nulla finché non la attivi manualmente dalla schermata Automazioni di Marketing — è una misura di sicurezza deliberata, così l'assistente non può mai iniziare a scrivere ai clienti reali di sua iniziativa. Anche il template di ogni step deve già esistere — l'assistente non ne inventa mai uno nuovo per te.
- Prima di cancellare una prenotazione, emettere una gift card, creare un account staff o generare una fattura, descrive sempre cosa sta per fare e ti chiede conferma ("Procedo?") — non esegue mai nessuna di queste quattro azioni senza questa conferma esplicita, poiché comportano un valore monetario reale, un login reale o un documento fiscale reale. Ogni altra azione (creare/cancellare una lezione, prenotare, fare il check-in, creare un cliente, assegnare un abbonamento, creare un tag, assegnare un tag, creare un codice promozionale, creare un prodotto, creare una sede, creare un tipo di lezione, creare una liberatoria, creare un istruttore, creare un'automazione di marketing) non richiede conferma — agisce immediatamente non appena ogni dettaglio richiesto non è ambiguo.
- Parla solo di Agon e dei dati del tuo studio. Rifiuta domande di cultura generale non correlate al prodotto, anche se potrebbe tecnicamente rispondere.
Come usarla
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Apri l'assistente IA cliccando sul pulsante di chat rotondo (💬) nell'angolo in basso a destra. [SCREENSHOT: Il pulsante di chat flottante nell'angolo in basso a destra dell'app desktop Agon]
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Nell'intestazione del pannello di chat, attiva l'interruttore Modalità Azione. [SCREENSHOT: L'interruttore Modalità Azione nell'intestazione del pannello di chat]
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Digita la tua richiesta in linguaggio naturale, includendo i dettagli pertinenti all'azione — per una lezione: tipo di lezione, sede, istruttore, giorno, ora e durata; per un'azione su un cliente: il nome o l'email del cliente; e così via. Più dettagli fornisci, meno domande di chiarimento riceverai. [SCREENSHOT: Una richiesta di esempio in Modalità Azione digitata nell'input della chat]
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Premi Invia o Invio.
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Se manca qualcosa o c'è ambiguità, l'assistente fa una domanda di chiarimento. Rispondi nella stessa chat e premi di nuovo Invia.
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Una volta eseguita l'azione, l'assistente la conferma con un messaggio verde "Azione completata" che riepiloga cosa è stato fatto. Le eccezioni sono la cancellazione di una prenotazione, l'emissione di una gift card, la creazione di un account staff e la generazione di una fattura: per queste quattro, l'assistente chiede prima conferma in testo semplice prima di agire. [SCREENSHOT: Il banner di conferma verde dopo l'esecuzione riuscita di un'azione]
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Il risultato appare immediatamente nella schermata pertinente — una nuova lezione sul Calendario, una nuova prenotazione o un check-in sull'elenco iscritti della lezione, un nuovo cliente in Clienti, un abbonamento aggiornato, e così via — esattamente come se l'avessi fatto tramite il form normale.
Domande frequenti
Mi chiede conferma prima di agire? Solo per la cancellazione di una prenotazione, l'emissione di una gift card, la creazione di un account staff o la generazione di una fattura — descrive sempre cosa sta per fare (per un account staff, indicando anche l'esatto ruolo che sta per assegnare; per una fattura, il pagamento/vendita e l'aliquota fiscale) e attende che tu dica "sì" (o "yes", "oui", ecc.) prima di procedere. Ogni altra azione (creare/cancellare una lezione, prenotare un cliente, fare il check-in, creare un cliente, assegnare un abbonamento, ottenere un report, creare un tag, assegnare un tag, creare un codice promozionale, creare un prodotto, creare una sede, creare un tipo di lezione, creare una liberatoria, creare un istruttore, creare un'automazione di marketing) avviene immediatamente non appena ogni dettaglio richiesto non è ambiguo, senza un passaggio di conferma separato.
Cosa succede se ho sbagliato qualcosa in quello che ho scritto? Il risultato viene creato come qualsiasi altra cosa che faresti tramite le schermate normali — apri la pagina pertinente (Calendario, Clienti, Abbonamenti, ecc.), trovala e modificala o cancellala normalmente.
Può creare lezioni ricorrenti? Non ancora — la Modalità Azione crea una singola lezione pianificata per richiesta. Usa il normale form per lezioni ricorrenti sulla schermata Calendario per programmi ripetuti.
Può eseguire qualcosa non presente nell'elenco delle ventuno azioni? No — se chiedi qualcosa al di fuori di creare/cancellare una lezione, prenotare/cancellare una prenotazione, vedere un elenco iscritti, fare il check-in di un cliente, creare un cliente, assegnare un abbonamento, ottenere un report, creare un tag, assegnare un tag, emettere una gift card, creare un codice promozionale, creare un prodotto, creare una sede, creare un tipo di lezione, creare una liberatoria, creare un account istruttore, creare un account staff, generare una fattura o creare un'automazione di marketing, l'assistente spiega in testo semplice che non può farlo tramite chat, invece di forzarlo in una delle azioni esistenti.
Cosa fare se qualcosa va storto?
L'interruttore Modalità Azione non compare La Modalità Azione è visibile solo quando hai effettuato l'accesso come studio manager. Se hai effettuato l'accesso come istruttore, non verrà mostrata.
L'assistente continua a chiedermi quale tipo di lezione / sede / istruttore / cliente intendo Di solito significa che il nome che hai digitato corrisponde a più di un elemento, oppure a nessuno. Controlla l'esatta ortografia rispetto a quanto configurato in Tipi di lezione o Clienti, e riprova.
L'assistente dice di aver eseguito l'azione, ma non vedo il risultato Aggiorna la schermata pertinente. Per un'azione su una lezione, controlla anche di stare visualizzando la sede e la settimana corrette sul Calendario.