Personale e Ruoli
Questa pagina spiega come dare a persone diverse da te un proprio accesso ad Agon con ambito limitato — ad esempio, un addetto alla reception che deve poter prenotare i clienti nelle lezioni e segnare le presenze, ma non deve vedere report o pagamenti.
Etichetta di navigazione — Personale e Ruoli: EN: Staff & Roles · IT: Personale e Ruoli · FR: Personnel et rôles · DE: Mitarbeiter & Rollen · ES: Personal y Roles · PT: Equipe e Fun ções · NL: Personeel & Rollen
Prima di iniziare
Solo gli studio manager possono accedere a Personale e Ruoli nella sezione Persone della barra laterale sinistra. Questa funzione non ha alcuna interfaccia rivolta ai clienti — i clienti non vedono mai account dello staff, ruoli o permessi.
Ogni account che non è un cliente rientra in esattamente un ruolo: i due ruoli integrati (Manager e Istruttore), oppure un ruolo personalizzato che definisci tu. Un ruolo è un insieme di permessi con un nome; un account dello staff è un accesso assegnato a un ruolo. Cambiare il ruolo di un account cambia immediatamente ciò che può fare — non c'è un passaggio "permessi" separato per account.
Panoramica
I due ruoli integrati
- Manager — accesso completo a tutto in Agon: ogni pagina, ogni impostazione, pagamenti, report, marketing, buste paga e questa stessa schermata Personale e Ruoli. Invariato rispetto a come Agon funzionava prima che questa funzione esistesse.
- Istruttore — le stesse capacità che gli istruttori hanno sempre avuto: il proprio calendario, le liste partecipanti delle proprie lezioni e la marcatura delle presenze. Invariato rispetto a come Agon funzionava prima che questa funzione esistesse.
Nessuno dei due ruoli integrati può essere rinominato, modificato o eliminato.
Ruoli personalizzati
Un ruolo personalizzato è un nome (ad esempio, "Reception") più una lista di controllo dei permessi su esattamente cinque aree, ciascuna con due livelli indipendenti:
| Area | Visualizzare | Gestire |
|---|---|---|
| Lezioni | Vedere il calendario e i tipi di lezione | Pianificare, modificare e cancellare lezioni e modelli di lezione |
| Clienti | Vedere i profili dei clienti | Creare e modificare i profili dei clienti |
| Prenotazioni | Vedere le prenotazioni | Prenotare o cancellare un cliente in una lezione per suo conto |
| Check-in | Vedere la cronologia dei check-in | Segnare le presenze |
| Abbonamenti | Vedere l'abbonamento di un cliente | Assegnare o modificare l'abbonamento di un cliente |
Puoi concedere qualsiasi combinazione — Visualizzare senza Gestire su alcune aree, Gestire su altre, o niente del tutto in un'area che vuoi completamente nascosta a quel ruolo.
Ogni altra area di Agon è riservata al Manager in questa versione — pagamenti, report, marketing, impostazioni, personale/buste paga, punto vendita, appuntamenti, sedi, istruttori, codici promozionali, carte regalo, prodotti, etichette, moduli di consenso e fatture. Un ruolo personalizzato non ha modo di raggiungere nessuna di queste, qualunque cosa tu gli conceda. Questo è un confine di ambito deliberato per questa release, non un bug — se il tuo addetto alla reception ha bisogno anche di, poniamo, registrare una vendita di prodotto, con un ruolo personalizzato non è ancora possibile.
Creare un ruolo personalizzato
- Vai su Personale e Ruoli nella barra laterale sinistra e passa alla scheda Ruoli.
- Clicca + Aggiungi ruolo.
- Inserisci un Nome del ruolo (ad es. "Reception"). Deve essere univoco — non puoi riutilizzare un nome già in uso da un altro ruolo.
- Per ciascuna delle 5 aree, seleziona Visualizzare e/o Gestire secondo necessità.
- Clicca Salva.
Il nuovo ruolo appare nella scheda Ruoli accanto a Manager e Istruttore, che sono mostrati in sola lettura (puoi vedere i loro permessi ma non modificarli).
Modificare o eliminare un ruolo personalizzato
Apri un ruolo personalizzato e cambiane il nome o la lista di controllo dei permessi in qualsiasi momento — ogni account dello staff assegnato ad esso recepisce la modifica alla sua azione successiva, non al suo prossimo accesso. L'eliminazione di un ruolo è bloccata finché un account dello staff è ancora assegnato ad esso; riassegnali prima a un ruolo diverso, poi eliminalo.
Aggiungere un membro dello staff
- Vai su Personale e Ruoli nella barra laterale sinistra (si apre sulla scheda Personale).
- Clicca + Aggiungi personale.
- Inserisci il suo Nome completo ed Email.
- Inserisci una Password temporanea. In questa versione non c'è un flusso di email di invito — condividi questa password direttamente con il membro dello staff, allo stesso modo in cui gli consegneresti un nuovo PIN.
- Scegli il suo Ruolo — Manager, Istruttore o uno dei tuoi ruoli personalizzati.
- Clicca Salva.
Il nuovo account appare nella tabella Personale con il suo nome, email, ruolo e un badge Attivo. Può accedere all'app desktop immediatamente con l'email e la password che hai impostato.
Se il ruolo che stai assegnando è il ruolo integrato Istruttore, e questa persona terrà effettivamente lezioni o prenderà appuntamenti, aggiungila invece da Istruttori. Un account creato qui con il ruolo Istruttore può accedere, ma non ha un profilo con bio/foto e non comparirà in alcun menu a discesa di assegnazione istruttore (pianificare una lezione, l'istruttore predefinito di un tipo di lezione, prenotare un appuntamento) — solo un account creato dalla pagina Istruttori ottiene quel profilo. Usa questo flusso di Personale e Ruoli per il ruolo Istruttore solo se non hai bisogno che compaia in quei selettori.
Cambiare il ruolo di qualcuno
- Trovalo nella tabella Personale e clicca Modifica.
- Scegli un Ruolo diverso.
- Clicca Salva.
La modifica ha effetto alla sua azione successiva — i permessi vengono verificati da capo ogni volta, non solo all'accesso — quindi non devi chiedergli di disconnettersi e riconnettersi.
Reimpostare la password di un membro dello staff
- Trovalo nella tabella Personale e clicca Reimposta password.
- Inserisci una nuova password (almeno 8 caratteri) e clicca Salva.
La nuova password ha effetto immediato — condividila direttamente con il membro dello staff, allo stesso modo in cui hai condiviso la sua password temporanea originale. In questa versione non c'è un'email di invito/reset per gli account dello staff, e lo staff non può richiedere il proprio reset (quello è un flusso riservato ai Clienti, vedi password-reset) — un Manager la imposta sempre per suo conto. Questo significa anche che un membro dello staff con registri storici legati al suo account (per cui il suo account non può essere rimosso e ricreato) non è più bloccato se dimentica la password.
Disattivare, riattivare o rimuovere qualcuno
- Disattiva — reversibile, come disattivare un tipo di abbonamento o un prodotto. Un account disattivato non può accedere, ma la sua cronologia (lezioni tenute, check-in registrati, e così via) resta intatta, e puoi Riattivarlo in seguito.
- Rimuovi — permanente. Bloccato se la persona ha registri storici legati al suo account (ad esempio, un Istruttore che ha tenuto lezioni, o chiunque abbia registrato un check-in o una vendita) — disattiva invece in quel caso.
Non puoi mai disattivare o rimuovere il tuo stesso account, e Agon non ti lascerà mai lasciare lo studio con zero account Manager attivi — l'azione che causerebbe l'una o l'altra cosa viene bloccata prima che accada.
Visibilità della barra laterale
Prima di questa funzione, ogni account dello staff — Manager o Istruttore — vedeva l'intera barra laterale sinistra. Ora, ciò che vede un account connesso è determinato dal suo ruolo:
- Dashboard è sempre visibile, per ogni account dello staff.
- Calendario e Tipi di lezione sono visibili se il ruolo ha Lezioni: Visualizzare.
- Clienti è visibile se il ruolo ha Clienti: Visualizzare.
- Abbonamenti è visibile se il ruolo ha Abbonamenti: Visualizzare.
- Tutto il resto (Istruttori, Appuntamenti, Sedi, Pagamenti, Report, Marketing, Impostazioni, Personale e Ruoli, Buste paga del personale, POS, e così via) è visibile solo a un Manager.
Un Manager continua a vedere ogni voce incondizionatamente, indipendentemente dai permessi di qualsiasi ruolo. Questo è il comportamento previsto e corretto di questa funzione — se la barra laterale di un membro dello staff sembra scarna, sta riflettendo accuratamente i permessi del suo ruolo, non è un bug.
Limitazione dell'app mobile
Accedere all'app mobile di Agon con un account a ruolo personalizzato non funziona ancora in modo utile — l'app mobile attualmente riconosce solo gli account Cliente e Istruttore, quindi un accesso a ruolo personalizzato ripiega sulla normale vista cliente invece di qualcosa di limitato ai permessi di quel ruolo. L'app desktop è l'interfaccia supportata per Personale e Ruoli in questo momento.
Cosa fare se qualcosa va storto?
Non vedo una pagina che vedevo prima È previsto se il tuo ruolo (o un account che gestisci) è cambiato di recente — vedi Visibilità della barra laterale sopra. Solo un Manager può concedere permessi più ampi; chiedi al tuo studio manager di aggiungere al tuo ruolo il permesso Visualizzare/Gestire pertinente, o di riassegnarti a un ruolo che lo ha già.
Per errore non riesco più a gestire nulla Se hai riassegnato un Manager a un ruolo più limitato (o a un ruolo personalizzato con pochi permessi) e quella persona non può più fare ciò di cui ha bisogno, riassegnala a Manager, o concedi al suo ruolo attuale i permessi specifici che le mancano. Questa situazione specifica non può capitare al tuo ultimo Manager — Agon blocca qualsiasi riassegnazione, disattivazione o rimozione che lascerebbe lo studio con zero account Manager attivi — ma può comunque capitare a qualsiasi Manager finché almeno un altro account Manager resta attivo.
Un membro dello staff ha dimenticato la password Qualsiasi Manager può impostargliene una nuova — vedi Reimpostare la password di un membro dello staff sopra. Non c'è ancora un reset self-service per lo staff (solo i Clienti ce l'hanno), quindi il membro dello staff deve chiedere a un Manager.