Approfondimenti
Questa pagina spiega la dashboard Approfondimenti — una vista permanente degli stessi dati di analisi aziendale a cui l'assistente IA attinge quando dà consigli, così puoi consultarli in qualsiasi momento senza dover prima porre una domanda.
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Approfondimenti è disponibile da Approfondimenti nella barra laterale sinistra. Come i Report, solo gli studio manager possono accedervi — gli istruttori non lo vedono nella loro barra laterale.
L'intervallo di date
In cima alla pagina, i selettori di data Da e A controllano ogni sezione sottostante. La pagina si apre con gli ultimi 30 giorni già selezionati. Cambia una delle due date e tutte e quattro le sezioni si ricaricano per il nuovo intervallo.
Andamenti delle prenotazioni
Cosa mostra: quante prenotazioni sono arrivate in ciascuna ora del giorno, in ciascun giorno della settimana e per ciascun tipo di lezione, più la singola ora e il singolo giorno più affollati del periodo (Ora di punta, Giorno di punta).
Perché è utile: se la maggior parte delle prenotazioni si concentra alle 18:00 di lunedì e mercoledì, è un segnale forte per pianificare più capienza — o una nuova lezione — attorno a quelle fasce. La classifica per tipo di lezione mostra quali lezioni i tuoi clienti prenotano effettivamente di più, cosa che vale la pena sapere prima di aggiungere o togliere qualcosa dal calendario.
Prezzi
Cosa mostra: una tabella dei tuoi tipi di abbonamento attivi, ciascuno con il suo prezzo attuale, quanti ne sono stati venduti nell'intervallo di date, i ricavi generati da quel tipo e il suo tasso di adozione — la quota di tutti gli abbonamenti venduti nel periodo che erano di questo tipo. Clicca l'intestazione della colonna Tasso di adozione per ordinare dal più alto al più basso o viceversa.
Perché è utile: un tipo di abbonamento con un prezzo elevato ma un'adozione molto bassa rispetto agli altri potrebbe essere prezzato oltre ciò che i clienti sono disposti a pagare — o semplicemente poco pubblicizzato. Questa tabella ti dà i numeri reali per verificarlo; Agon non modifica mai un prezzo al posto tuo, su questa pagina o altrove.
Clienti che spendono di più
Cosa mostra: i tuoi clienti paganti suddivisi in due gruppi per il periodo selezionato — la coorte dei clienti che spendono di più (all'incirca il tuo 20% più alto per spesa, o i tuoi 5 principali se sono più clienti di quanti ne darebbe il 20%) e tutti gli altri. Per ciascun gruppo vedi quanti clienti ne fanno parte, la loro media di prenotazioni per cliente, la loro spesa media per cliente e il loro tipo di lezione e tipo di abbonamento più comuni.
Perché è utile: questo è un confronto tra gruppi, mai un elenco di nomi — Agon non ti mostra quali singoli clienti fanno parte della coorte principale, solo come il gruppo si comporta diversamente dal resto. Se i tuoi clienti che spendono di più prediligono costantemente una particolare lezione o tipo di abbonamento, è un andamento che vale la pena capire: potrebbe indicare cosa rende un cliente un cliente ad alto valore in primo luogo.
Salute dei ricavi
Cosa mostra: i ricavi totali del periodo (con un confronto con il periodo immediatamente precedente), un grafico dell'andamento, i ricavi suddivisi per tipo di prodotto/abbonamento e la concentrazione dei ricavi — la percentuale dei tuoi ricavi totali proveniente dalla coorte dei clienti che spendono di più descritta sopra.
Cosa significa "concentrazione dei ricavi": è una misura di quanto i tuoi ricavi dipendano da un piccolo gruppo di clienti. Se la concentrazione è alta — poniamo, il 60% dei tuoi ricavi proviene dal tuo 20% di clienti paganti più alto — perdere anche solo qualcuno di quei clienti colpirebbe duramente i tuoi ricavi. Una concentrazione più bassa significa che i tuoi ricavi sono distribuiti su più clienti, il che è generalmente più resiliente. Nessuno dei due numeri è automaticamente "buono" o "cattivo"; è un punto di partenza per chiedersi se si dipende troppo da un piccolo gruppo.
Cosa fare se qualcosa va storto?
Una sezione non mostra dati Significa che lo studio non ha prenotazioni o pagamenti registrati nell'intervallo di date che hai selezionato. Prova ad ampliare l'intervallo di date, oppure verifica che lezioni e pagamenti vengano effettivamente registrati in Agon per quel periodo.
I numeri non corrispondono a ciò che mi ha detto l'assistente IA Dovrebbero sempre corrispondere — entrambi attingono dagli stessi dati sottostanti. Se noti una differenza, prova a ricaricare la pagina e a riporre la domanda all'assistente con lo stesso intervallo di date; se persiste, contatta il supporto.