Pagamenti
Questa pagina spiega come registrare pagamenti manuali, emettere rimborsi e collegare Stripe per i pagamenti online.
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Come funzionano i pagamenti in Agon
Agon registra i pagamenti e, se usi Stripe, si collega al tuo account Stripe in modo che i clienti possano pagare online. Il denaro fluisce direttamente tra i tuoi clienti e il tuo conto bancario.
Puoi usare:
- Stripe — per pagamenti online con carta (i clienti pagano dall'app mobile)
- Pagamenti manuali (IT: pagamento manuale) — per contanti, bonifici bancari o qualsiasi pagamento di persona
Registrare un pagamento manuale
- Vai su Clienti e apri il profilo del cliente.
- Vai alla scheda Abbonamenti.
- Registra il pagamento con l'importo e le note.
Etichette delle azioni di pagamento:
| Azione | EN | IT |
|---|---|---|
| Record payment | Record payment | Registra pagamento |
| Refund | Refund | Rimborso |
Emettere un rimborso
Per un pagamento manuale:
- Apri il profilo del cliente.
- Trova il pagamento e clicca Rimborso.
- Inserisci l'importo del rimborso e un motivo.
- Clicca Conferma rimborso.
Il trasferimento di denaro effettivo viene gestito al di fuori di Agon (ad es. restituendo i contanti).
Per un pagamento Stripe: Stessi passaggi — Agon chiama l'API di Stripe e il rimborso viene elaborato automaticamente entro pochi giorni lavorativi.
Integrazione Stripe
Collegare Stripe
- Vai su Impostazioni → Pagamenti.
- Clicca Collega Stripe.
- Accedi al tuo account Stripe o creane uno nuovo.
- Autorizza Agon ad accedere al tuo account.
- Sarai reindirizzato ad Agon con un indicatore verde Collegato.
Scollegare Stripe
Vai su Impostazioni → Pagamenti → Scollega Stripe.
Stati del pagamento
| Stato | IT |
|---|---|
| Completed | Completato |
| Refunded | Rimborsato |
| Failed | Fallito |
Visualizzare la cronologia dei pagamenti
- Vai su Report → Ricavi per una panoramica per intervallo di date.
- Per vedere i pagamenti di un cliente specifico, apri il suo profilo.
Cosa fare se qualcosa va storto?
Un pagamento Stripe risulta In sospeso Attendi qualche minuto — i webhook di Stripe possono avere ritardi. Se resta in sospeso dopo 10 minuti, controlla la dashboard di Stripe.
La connessione Stripe risulta scollegata Vai su Impostazioni → Pagamenti e ricollega Stripe.