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Gestione dei clienti

Questa pagina spiega come trovare, visualizzare e gestire la lista clienti in Agon.

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Sfogliare e cercare i clienti​

Vai su Clienti nella barra laterale sinistra per vedere l'elenco completo dei clienti.

Per trovare un cliente specifico:

  • Cerca — digita un nome o un'email nella barra di ricerca. IT: Cerca per nome o email
  • Filtra per stato — usa il filtro di stato per mostrare i clienti attivi o inattivi

Visualizzare il profilo di un cliente​

Clicca sul nome di un cliente per aprire il suo profilo. Un profilo cliente mostra:

  • Nome, email, telefono — informazioni personali
  • Stato — Attivo o Inattivo
  • Scheda Prenotazioni — tutte le prenotazioni passate e future
  • Scheda Abbonamenti — abbonamenti attivi e passati

Modificare il profilo di un cliente​

  1. Apri il profilo del cliente.
  2. Clicca Modifica.
  3. Aggiorna il Nome o il Telefono.
  4. Clicca Salva.

L'indirizzo email di un cliente non può essere modificato — è il suo identificativo di accesso.

Assegnare un abbonamento a un cliente​

  1. Apri il profilo del cliente.
  2. Vai alla scheda Abbonamenti.
  3. Clicca + Assegna abbonamento.
  4. Seleziona il Tipo abbonamento.
  5. Imposta la Data di inizio.
  6. Clicca Assegna.

Aggiungere un nuovo cliente​

I clienti si registrano da soli tramite l'app mobile Agon. Condividi il codice QR del tuo studio e potranno creare un account e prenotare lezioni immediatamente.

Per visualizzare il codice QR o le istruzioni di invito, clicca + Aggiungi cliente nella sezione Clienti.

Stati del cliente​

ItalianoSignificato
AttivoIl cliente può prenotare e accedere normalmente
InattivoIl cliente non può accedere o effettuare prenotazioni

Eliminare un cliente (GDPR)​

Ai sensi del GDPR, un cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. In Agon, "eliminare" un cliente sostituisce le informazioni personali con segnaposto anonimi preservando al contempo i registri di prenotazioni e pagamenti.

  1. Apri il profilo del cliente.
  2. Clicca Elimina cliente.
  3. Conferma l'azione.

Questa azione non può essere annullata.

Cosa fare se qualcosa va storto?​

Non riesco a trovare un cliente Cerca per indirizzo email — è sempre un identificativo affidabile.

Un cliente non riesce ad accedere Chiedigli di usare l'opzione Password dimenticata nella schermata di accesso dell'app mobile.

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