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Codici promozionali

Questa pagina spiega come creare e gestire codici sconto che i clienti possono applicare all'acquisto di un abbonamento.

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Prima di iniziare​

Solo gli studio manager possono creare e gestire codici promozionali. I clienti applicano i codici da soli al momento del pagamento — non devi fare nulla per loro conto.

Panoramica​

Un codice promozionale dà a un cliente uno sconto sull'acquisto di un abbonamento, come percentuale (es. 20% di sconto) o importo fisso (es. 10€ di sconto). Puoi controllare:

  • Quante volte il codice può essere usato in totale
  • Se ogni cliente può usarlo solo una volta
  • Una finestra di validità (data di inizio e/o fine)
  • A quali tipi di abbonamento si applica

Passaggi​

  1. Vai su Codici promozionali nella barra laterale sinistra.
  2. Clicca Crea codice promozionale.
  3. Compila i dettagli:
    • Codice — il testo che i clienti digitano (es. SUMMER20)
    • Tipo di sconto — Percentuale o Importo fisso
    • Valore sconto — la percentuale o l'importo
    • Utilizzi massimi — numero totale di utilizzi consentiti su tutti i clienti (lascia vuoto per illimitato)
    • Uno per cliente — interruttore per limitare ogni cliente a un solo utilizzo di questo codice
    • Valido da / Valido fino a — la finestra durante la quale il codice può essere utilizzato (lascia vuoto "Valido fino a" per nessuna scadenza)
  4. Clicca Crea.

Il nuovo codice appare nell'elenco come Attivo, con un conteggio aggiornato di quante volte è stato usato.

Disattivare un codice​

  1. Trova il codice nell'elenco.
  2. Clicca Disattiva.
  3. Conferma.

Disattivare un codice non è distruttivo — la cronologia di utilizzo del codice viene conservata, ma i clienti non possono più applicarlo. Non esiste un'azione di eliminazione separata.

Come i clienti applicano un codice​

I clienti inseriscono da soli un codice promozionale al momento del pagamento, sia nel flusso di acquisto del backoffice desktop (quando un manager elabora un acquisto per loro) sia nella schermata di acquisto mobile. L'app valida il codice in tempo reale — mostrando l'importo dello sconto e il prezzo finale — prima che il cliente confermi il pagamento. Validare un codice non lo riscatta; il riscatto (e l'incremento del conteggio di utilizzo) avviene solo quando l'acquisto si completa effettivamente.

Un codice promozionale e una carta regalo possono essere entrambi applicati allo stesso acquisto.

Cosa fare se qualcosa va storto?​

Un cliente dice che il suo codice non funziona Controlla lo stato del codice nell'elenco — potrebbe essere Inattivo, scaduto (oltre "Valido fino a"), oppure aver raggiunto gli Utilizzi massimi. Se "Uno per cliente" è abilitato, il cliente potrebbe averlo già usato una volta.

Devo riutilizzare il testo di un codice disattivato I codici devono essere univoci mentre sono attivi. Se disattivi un codice, il suo testo si libera, ma per una tracciabilità pulita è di solito meglio creare un nuovo codice con un nuovo nome.

Lo sconto non si è applicato a un tipo di abbonamento specifico Se il codice è stato creato con tipi di abbonamento specifici selezionati, si validerà solo per acquisti di quei tipi.

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