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KI-Aktionsmodus

Diese Anleitung erklärt, wie du den Aktionsmodus nutzt, um echte Aktionen in Agon auszuführen — einen Kurs erstellen oder absagen, einen Kunden buchen oder einchecken, eine Mitgliedschaft zuweisen, einen Bericht abrufen und mehr —, indem du dem KI-Assistenten eine Anfrage in normaler Sprache eintippst, statt die regulären Bildschirme zu nutzen.

Bevor du beginnst​

Der Aktionsmodus ist nur für das Studio-Manager-Konto verfügbar — Kursleiter sehen ihn nicht. Er braucht einen KI-Anbieter, der mit dem KI-Assistenten verbunden ist (den eigenen Schlüssel deines Studios oder ein lokales Modell): Im Basismodus sind keine Aktionen verfügbar. Je nachdem, welche Aktion du anforderst, müssen außerdem die entsprechenden Daten bereits eingerichtet sein (zum Beispiel ein aktiver Kurstyp und ein Standort, bevor du ihn bittest, einen Kurs zu erstellen), da der Assistent etwas braucht, womit er deine Anfrage abgleichen kann.

Was der Aktionsmodus tut​

Bei ausgeschaltetem Aktionsmodus beantwortet der KI-Assistent nur Fragen — siehe KI-Support-Assistent. Bei eingeschaltetem Aktionsmodus kann er außerdem eine von einundzwanzig Aktionen für dich ausführen, wenn du sie in normaler Sprache beschreibst:

AktionBeispielanfrage
Einen Kurs erstellen"Crea una classe di Yoga Flow mercoledì prossimo alle 18:00 a Milano con Elena, un'ora" / "Schedule a Pilates class next Friday at 9am at the Downtown location, 45 minutes"
Einen Kurs absagen"Cancel the pilates class on Friday"
Einen Kunden in einen Kurs buchen"Book Maria Rossi into tomorrow's 6pm Yoga Flow class"
Die Buchung eines Kunden stornieren"Cancel Maria's booking for Friday's spin class"
Eine Kursliste ansehen"Who's booked into tomorrow's 6pm Yoga Flow class?"
Einen Kunden einchecken"Check in Maria Rossi for the 6pm Yoga Flow class"
Einen neuen Kunden anlegen"Create a new client called Mario Rossi, mario@example.com"
Einem Kunden eine Mitgliedschaft zuweisen"Assign the Pack membership to Elena starting today"
Einen Bericht abrufen"What was our revenue last month?" (Anwesenheit, Umsatz, Mitgliedschaft oder Kundenbindung)
Ein Tag erstellen"Create a tag called VIP"
Einem Kunden ein Tag zuweisen"Assign the VIP tag to Marco Verdi"
Einen Geschenkgutschein ausstellen"Issue a €50 gift card for Sara Conti"
Einen Promo-Code erstellen"Create a promo code SUMMER20, 20% off, valid until 2026-09-30"
Ein Produkt erstellen"Add a new product: Yoga Mat, price €25"
Einen Standort erstellen"Create a new location called Downtown"
Einen Kurstyp erstellen"Create a new class type called Spin Advanced, 45 minutes, capacity 12"
Einen Haftungsausschluss erstellenFüge den genauen Titel und den vollständigen Rechtstext ein, den deine Kunden unterschreiben sollen, und bitte den Assistenten, ihn als Haftungsausschluss zu erstellen
Ein Kursleiter-Konto erstellen"Create an instructor: email elena@example.com, password [deine Wahl], full name Elena Bianchi"
Ein Mitarbeiterkonto erstellen"Create a staff member: full name Giulia Rossi, email giulia@example.com, password [deine Wahl], role Front Desk"
Eine Rechnung erzeugen"Generate an invoice for the payment Marco made yesterday, tax rate 22%"
Eine Marketing-Automatisierung erstellen"Create a marketing automation called Welcome Series, triggered when a client is created, one email step using the Welcome Email template"

Der Assistent liest deine Anfrage, gleicht den von dir genannten Kurstyp, Standort, Kursleiter, Kunden, das Tag, die Rolle, die Zahlung/den Verkauf oder die Vorlage mit dem ab, was in deinem Studio bereits eingerichtet ist, und führt die Aktion sofort aus, sobald jedes erforderliche Detail klar ist.

Was der Aktionsmodus NICHT tut​

  • Er rät nie einen Standort, Kursleiter, Kurstyp, Kunden, ein Tag, eine Rolle, Zahlung/einen Verkauf oder eine Vorlage, bei der er sich nicht sicher ist. Wenn deine Anfrage mehrdeutig ist (zum Beispiel zwei Kursleiter mit ähnlichen Namen) oder ein Detail fehlt, stellt er eine Rückfrage, statt irgendetwas zu tun.
  • Er führt nur die einundzwanzig oben aufgeführten Aktionen aus. Alles andere — eine neue Rolle erstellen, einen Mitarbeiter deaktivieren oder entfernen, die Mitarbeitervergütung bearbeiten, Studioeinstellungen konfigurieren, einen bestehenden Kurstyp bearbeiten usw. — muss weiterhin über die regulären Bildschirme erledigt werden; der Assistent erklärt, dass er es nicht über den Chat tun kann.
  • Er erfindet nie ein Datum, eine Uhrzeit, einen Tag-Namen, einen Promo-Code oder einen anderen Wert. Wenn er nicht herausfinden kann, was du meinst, bittet er dich um Klärung, statt einen typischen oder zufälligen Wert einzusetzen. Das Zuweisen eines Tags zu einem Kunden setzt voraus, dass das Tag bereits existiert — wenn du ein Tag nennst, das noch nicht existiert, teilt der Assistent dir das mit und fragt, ob du es zuerst erstellen möchtest, statt es automatisch zu erstellen.
  • Er schreibt nie einen Teil eines Haftungsausschlusses für dich. Ein Haftungsausschluss ist ein echtes Dokument, das deine Kunden unterschreiben, daher erstellt der Assistent einen nur, wenn du den genauen Titel und den vollständigen Text selbst in den Chat einfügst — er wird den Wortlaut nie eigenständig entwerfen, kürzen, übersetzen oder „aufräumen“. Wenn du ihn bittest, einen Haftungsausschluss ohne den vollständigen Text zu erstellen, bittet er dich, ihn einzufügen, statt zu raten.
  • Das Erstellen eines Kursleiter- oder Mitarbeiterkontos verwendet das Passwort, das du in den Chat eintippst, exakt wie eingetippt. Der Assistent generiert keines für dich. Da diese Nachricht wie jede andere Anfrage durch den KI-Assistenten läuft, ist der Passworttext in der an den KI-Anbieter gesendeten Konversation enthalten und wird für den üblichen Aufbewahrungszeitraum (bis zu 30 Tage) in deinem lokalen Chatverlauf aufbewahrt — genau wie alles andere, was du im Aktionsmodus eintippst. Wenn du lieber kein Passwort durch den Chat laufen lässt, setze oder ändere das Passwort des Kontos anschließend über den regulären Bildschirm „Kursleiter“ oder „Mitarbeiter“.
  • Das Erstellen eines Mitarbeiterkontos erfordert, dass du eine bestehende Rolle nennst. Der Assistent erfindet nie eine neue Rolle, und er rät nie zwischen zwei ähnlich benannten Rollen (zum Beispiel „Front Desk“ vs. „Front Desk Lead“) — wenn die von dir genannte Rolle nicht existiert oder auf mehr als eine passt, bittet er dich, den Namen zu prüfen oder die Rolle zuerst über die Einstellungen zu erstellen, statt eine für dich auszuwählen. Er verwendet auch nie standardmäßig eine bestimmte Rolle (wie Manager), wenn du keine nennst.
  • Das Erzeugen einer Rechnung bezieht sich immer auf eine bestehende Zahlung oder einen bestehenden Produktverkauf — nie auf einen eingetippten Betrag. Sag dem Assistenten, welcher Kunde und, falls nötig, welches Datum, damit er den genauen Datensatz finden kann; er erfindet oder rät nie, welche Zahlung/welchen Verkauf du meinst. Wenn du keinen Steuersatz angibst, verwendet er automatisch den Standard-Mehrwertsteuersatz deines Studios.
  • Eine über den Assistenten erstellte Marketing-Automatisierung wird immer pausiert gespeichert. Selbst wenn du darum bittest, sie sofort zu aktivieren, wird sie in einem pausierten Zustand erstellt und tut nichts, bis du sie über den Bildschirm „Marketing-Automatisierungen“ manuell einschaltest — dies ist eine bewusste Sicherheitsmaßnahme, damit der Assistent nie eigenständig echten Kunden Nachrichten schicken kann. Die Nachrichtenvorlage jedes Schritts muss außerdem bereits existieren; der Assistent erfindet nie eine neue Vorlage für dich.
  • Bevor er eine Buchung storniert, einen Geschenkgutschein ausstellt, ein Mitarbeiterkonto erstellt oder eine Rechnung erzeugt, beschreibt er immer, was er tun wird, und bittet dich um Bestätigung („Soll ich fortfahren?“) — er führt keine dieser vier Aktionen ohne diese ausdrückliche Bestätigung aus, da sie einen echten Geldwert, eine echte Anmeldung oder ein echtes Steuerdokument betreffen. Jede andere Aktion (einen Kurs erstellen/absagen, buchen, einchecken, einen Kunden anlegen, eine Mitgliedschaft zuweisen, ein Tag erstellen, ein Tag zuweisen, einen Promo-Code erstellen, ein Produkt erstellen, einen Standort erstellen, einen Kurstyp erstellen, einen Haftungsausschluss erstellen, einen Kursleiter erstellen, eine Marketing-Automatisierung erstellen) fragt nicht um Bestätigung — sie wird sofort ausgeführt, sobald jedes erforderliche Detail eindeutig ist.
  • Er bespricht nur Agon selbst und die eigenen Daten deines Studios. Er lehnt Fragen zu Allgemeinwissen ab, die nichts mit dem Produkt zu tun haben, selbst wenn er sie technisch beantworten könnte.

So nutzt du ihn​

  1. Öffne den KI-Assistenten, indem du auf die runde Chat-Schaltfläche (💬) in der unteren rechten Ecke klickst. [SCREENSHOT: Die schwebende Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke der Agon-Desktop-App]

  2. Aktiviere im Kopfbereich des Chat-Panels den Schalter Aktionsmodus. [SCREENSHOT: Der Aktionsmodus-Schalter im Kopfbereich des Chat-Panels]

  3. Tippe deine Anfrage in normaler Sprache ein, einschließlich aller Details, die für die Aktion gelten — für einen Kurs sind das Kurstyp, Standort, Kursleiter, Tag, Uhrzeit und Dauer; für eine Kundenaktion der Name oder die E-Mail des Kunden; und so weiter. Je mehr Details du angibst, desto weniger Rückfragen bekommst du. [SCREENSHOT: Eine Beispiel-Aktionsmodus-Anfrage, in das Chat-Eingabefeld getippt]

  4. Drücke Senden oder Enter.

  5. Wenn etwas fehlt oder mehrdeutig ist, stellt der Assistent eine Rückfrage. Beantworte sie im selben Chat und drücke erneut Senden.

  6. Sobald die Aktion ausgeführt ist, bestätigt der Assistent sie mit einer grünen Meldung „Aktion abgeschlossen“, die zusammenfasst, was getan wurde. Die Ausnahmen sind das Stornieren einer Buchung, das Ausstellen eines Geschenkgutscheins, das Erstellen eines Mitarbeiterkontos und das Erzeugen einer Rechnung: Bei diesen vier bittet der Assistent dich zuerst, in Klartext zu bestätigen, bevor er handelt. [SCREENSHOT: Das grüne Bestätigungsbanner, nachdem eine Aktion erfolgreich ausgeführt wurde]

  7. Das Ergebnis erscheint sofort auf dem relevanten Bildschirm — ein neuer Kurs im Kalender, eine neue Buchung oder ein Check-in in der Kursliste, ein neuer Kunde in Kunden, eine aktualisierte Mitgliedschaft und so weiter — genau so, als hättest du es über das reguläre Formular getan.

Häufig gestellte Fragen​

Bittet er mich um Bestätigung, bevor er handelt? Nur beim Stornieren einer Buchung, beim Ausstellen eines Geschenkgutscheins, beim Erstellen eines Mitarbeiterkontos oder beim Erzeugen einer Rechnung — er beschreibt immer, was er tun wird (bei einem Mitarbeiterkonto einschließlich der genauen Rolle, die er gewähren wird; bei einer Rechnung die Zahlung/den Verkauf und den Steuersatz) und wartet, bis du zuerst „ja“ (oder „sì“, „oui“ usw.) sagst. Jede andere Aktion (einen Kurs erstellen/absagen, einen Kunden buchen, jemanden einchecken, einen Kunden anlegen, eine Mitgliedschaft zuweisen, einen Bericht abrufen, ein Tag erstellen, ein Tag zuweisen, einen Promo-Code erstellen, ein Produkt erstellen, einen Standort erstellen, einen Kurstyp erstellen, einen Haftungsausschluss erstellen, einen Kursleiter erstellen, eine Marketing-Automatisierung erstellen) geschieht sofort, sobald jedes erforderliche Detail eindeutig ist, ohne separaten Bestätigungsschritt.

Was, wenn ich mich bei dem, was ich getippt habe, geirrt habe? Das Ergebnis wird genau wie alles andere erstellt, das du über die regulären Bildschirme erstellen würdest — öffne die relevante Seite (Kalender, Kunden, Mitgliedschaften usw.), finde es und bearbeite oder storniere es auf die normale Weise.

Kann er wiederkehrende Kurse erstellen? Noch nicht — der Aktionsmodus erstellt pro Anfrage einen einzelnen geplanten Kurs. Nutze das reguläre Formular für wiederkehrende Kurse auf dem Kalenderbildschirm für sich wiederholende Zeitpläne.

Kann er nach etwas fragen, das nicht in der Liste der einundzwanzig Aktionen steht? Nein — wenn du nach etwas außerhalb von Kurs erstellen/absagen, Buchung buchen/stornieren, eine Kursliste ansehen, einen Kunden einchecken, einen Kunden anlegen, eine Mitgliedschaft zuweisen, einen Bericht abrufen, ein Tag erstellen, ein Tag zuweisen, einen Geschenkgutschein ausstellen, einen Promo-Code erstellen, ein Produkt erstellen, einen Standort erstellen, einen Kurstyp erstellen, einen Haftungsausschluss erstellen, ein Kursleiter-Konto erstellen, ein Mitarbeiterkonto erstellen, eine Rechnung erzeugen oder eine Marketing-Automatisierung erstellen fragst, erklärt der Assistent in Klartext, dass er das nicht über den Chat tun kann, statt zu versuchen, es in eine der bestehenden Aktionen zu zwingen.

Was tun, wenn etwas schiefgeht?​

Der Aktionsmodus-Schalter erscheint nicht Der Aktionsmodus ist nur sichtbar, wenn du als Studio-Manager angemeldet bist. Wenn du als Kursleiter angemeldet bist, wird er nicht angezeigt.

Der Assistent fragt immer wieder, welchen Kurstyp / Standort / Kursleiter / Kunden ich meine Das bedeutet in der Regel, dass der von dir getippte Name auf mehr als ein Element passt oder auf gar keins. Prüfe die genaue Schreibweise gegen das, was in Kurstypen oder Kunden eingerichtet ist, und versuche es erneut.

Ich erhalte „Diese Aktion benötigt Agon AI, das ausgeschaltet ist“ Es ist kein KI-Anbieter verbunden, daher ist der Assistent im Basismodus und kann die Aktion nicht abschließen. Füge den eigenen Schlüssel deines Studios unter Einstellungen → KI-Assistent hinzu (siehe So richtest du den KI-Assistenten ein) und frag dann erneut.

Der Assistent sagt, er habe die Aktion ausgeführt, aber ich sehe das Ergebnis nicht Aktualisiere den relevanten Bildschirm. Prüfe bei einer Kursaktion außerdem, dass du im Kalender den richtigen Standort und die richtige Woche ansiehst.

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