Agendasynchronisatie
Deze pagina legt uit hoe je de persoonlijke agenda-abonnementslink van een klant bekijkt, kopieert en opnieuw genereert vanuit hun profiel.
Navigatielabel — Agendasynchronisatie (sectie op Klantdetail): EN: Calendar Sync · IT: Sincronizzazione Calendario · FR: Synchronisation du calendrier · DE: Kalendersynchronisierung · ES: Sincronización de calendario · PT: Sincronização de calendário · NL: Agendasynchronisatie
Voordat je begint
Deze pagina behandelt de weergave van de manager van agendasynchronisatie — een kaart op het profiel van de klant in de desktop-backoffice. De eigen abonneeractie van de klant gebeurt aan hun kant, in de mobiele app (zie Agendasynchronisatie — klantgids).
Overzicht
Elke klant heeft een persoonlijke, geheime agendafeedlink. Wanneer een klant (of jij, namens hen) zich erop abonneert vanuit een agenda-app (Google Agenda, Apple Agenda, Outlook), toont die agenda automatisch de aankomende bevestigde lesboekingen van de klant — geen handmatige herinvoer nodig, en het wordt automatisch bijgewerkt naarmate hun boekingen veranderen.
De agendalink van een klant bekijken en kopiëren
- Ga naar Klanten en open het profiel van de klant.
- Zoek de kaart Agendasynchronisatie.
- De feedlink van de klant wordt getoond. Klik op Kopiëren om die naar je klembord te kopiëren — handig als je een klant persoonlijk helpt met abonneren.
De agendalink van een klant opnieuw genereren
Opnieuw genereren maakt een gloednieuwe geheime link aan en maakt de oude onmiddellijk ongeldig.
- Klik op de kaart Agendasynchronisatie op Link opnieuw genereren.
- Bevestig — het dialoogvenster legt uit dat de huidige link zal stoppen met werken.
Na het opnieuw genereren stopt elke agenda-app die nog de oude link gebruikt met het ontvangen van updates (de meeste apps tonen die als niet langer bereikbaar). De klant moet zich opnieuw abonneren met de nieuwe link — vanuit hun mobiele app of met een link die je voor hen kopieert.
Wanneer opnieuw genereren: als een klant vermoedt dat hun link is gedeeld of blootgesteld, of als je een abonnementsprobleem aan het oplossen bent en met een schone link opnieuw wilt beginnen.
Wat als er iets misgaat?
De agenda van een klant wordt niet bijgewerkt De meeste agenda-apps pollen een geabonneerde feed slechts periodiek (soms maar eens per enkele uren), niet onmiddellijk — vraag hen te wachten, of om de handmatige verversings-/synchronisatieoptie van hun agenda-app te controleren.
Ik heb de link opnieuw gegenereerd, maar de klant heeft geen nieuwe gekregen Opnieuw genereren maakt alleen de nieuwe link aan — het verstuurt of meldt niets automatisch aan de klant. Kopieer de nieuwe link en deel die met hen, of laat hen die zelf bekijken op het scherm Profiel van de mobiele app.
De klant zegt dat de abonneerlink hun agenda-app niet opent
Dit hangt ervan af of het apparaat en de agenda-app van de klant webcal://-links ondersteunen. Zie Agendasynchronisatie — klantgids voor de flow aan de klantkant.