Klant inchecken
Deze pagina legt de drie manieren uit om een klant in te checken wanneer die aankomt voor een les.
Navigatie — Inchecken: Deze functie wordt geopend vanuit de Agenda (IT: Calendario · FR: Calendrier · DE: Kalender · ES: Calendario · PT: Calendário · NL: Kalender · PL: Kalendarz · TR: Takvim).
Voordat je begint
Een klant kan alleen inchecken als die een bevestigde boeking heeft voor die les. Zonder boeking wordt het inchecken geweigerd.
De drie incheckmethoden
Methode 1 — App-inchecken (klant checkt zichzelf in)
De klant opent de Agon-mobiele app en tikt op Inchecken bij hun aankomende les. Geen actie nodig van personeel.
Methode 2 — Inchecken met QR-code
- Ga naar Agenda en open de les.
- Klik op Incheckmodus.
- De camera van je apparaat wordt geactiveerd.
- De klant houdt de QR-code op hun telefoon voor de camera.
- Het inchecken wordt automatisch bevestigd.
Methode 3 — Handmatig inchecken
Als een klant hun telefoon niet bij zich heeft:
- Ga naar Agenda en klik op de les.
- Zoek de klant in het detailpaneel.
- Klik op Inchecken naast hun naam.
Labels voor de inchecactie:
| Actie | EN | IT | FR | DE | ES | PT | NL | PL | TR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Inchecken | Check in | Check-in | Enregistrer | Einchecken | Registrar | Fazer check-in | Inchecken | Zamelduj | Giriş yap |
Het incheckvenster
Inchecken is alleen beschikbaar binnen een tijdvenster rond de start van de les:
- Opent: 30 minuten voor de start van de les (instelbaar in Instellingen)
- Sluit: 15 minuten na de start van de les (instelbaar in Instellingen)
Buiten dit venster worden app- en QR-inchecken geweigerd. Handmatig inchecken werkt op elk moment.
Je kunt het incheckvenster aanpassen in Instellingen.
Incheckstatussen
| Status | EN | IT | FR | DE | ES | PT | NL | PL | TR |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ingecheckt | Checked in | Presente | Présent | Eingecheckt | Registrado | Presente | Ingecheckt | Zameldowany | Giriş yapıldı |
| Bevestigd (nog niet ingecheckt) | Confirmed | Confermato | Confirmé | Bestätigt | Confirmado | Confirmado | Bevestigd | Potwierdzony | Onaylandı |
Wat als er iets misgaat?
Het app-inchecken van een klant wordt geweigerd Controleer of hun boekingsstatus Bevestigd is in het lespaneel. Het incheckvenster is mogelijk nog niet geopend of al gesloten. Gebruik handmatig inchecken als terugvaloptie.
Een klant is aangekomen, maar ik ben vergeten die in te checken Gebruik op elk moment handmatig inchecken vanuit het lespaneel — het werkt buiten het incheckvenster.