Kortingscodes
Deze pagina legt uit hoe je kortingscodes aanmaakt en beheert die klanten kunnen toepassen bij de aankoop van een lidmaatschap.
Navigatielabel — Kortingscodes: EN: Promo Codes · IT: Codici Promo · FR: Codes Promo · DE: Rabattcodes · ES: Códigos Promocionales · PT: Códigos Promocionais · NL: Kortingscodes
Voordat je begint
Alleen studiomanagers kunnen kortingscodes aanmaken en beheren. Klanten passen codes zelf toe bij het afrekenen — je hoeft niets namens hen te doen.
Overzicht
Een kortingscode geeft een klant korting op de aankoop van een lidmaatschap, ofwel als een percentage (bijv. 20% korting) ofwel als een vast bedrag (bijv. € 10 korting). Jij bepaalt:
- Hoe vaak de code in totaal kan worden gebruikt
- Of elke klant die maar één keer kan gebruiken
- Een geldigheidsvenster (start- en/of einddatum)
- Op welke lidmaatschapstypen die van toepassing is
Stappen
- Ga naar Kortingscodes in de linkerzijbalk.
- Klik op Kortingscode aanmaken.
- Vul de details in:
- Code — de tekst die klanten intypen (bijv.
SUMMER20) - Kortingstype — Percentage of Vast bedrag
- Kortingswaarde — het percentage of het bedrag
- Max. gebruik — totaal aantal toegestane inwisselingen over alle klanten (leeg laten voor onbeperkt)
- Eén per klant — schakelaar om elke klant tot één enkel gebruik van deze code te beperken
- Geldig vanaf / Geldig tot — het venster waarin de code kan worden ingewisseld (laat "Geldig tot" leeg voor geen vervaldatum)
- Code — de tekst die klanten intypen (bijv.
- Klik op Aanmaken.
De nieuwe code verschijnt in de lijst als Actief, met een doorlopende telling van hoe vaak die is gebruikt.
Een code deactiveren
- Zoek de code in de lijst.
- Klik op Deactiveren.
- Bevestig.
Een code deactiveren is niet-destructief — de gebruiksgeschiedenis van de code blijft behouden, maar klanten kunnen die niet langer toepassen. Er is geen aparte verwijderactie.
Hoe klanten een code toepassen
Klanten voeren zelf een kortingscode in bij het afrekenen, zowel in de aankoopflow van de desktop-backoffice (wanneer een manager een aankoop voor hen verwerkt) als op het mobiele aankoopscherm. De app valideert de code live — met weergave van het kortingsbedrag en de eindprijs — voordat de klant de betaling bevestigt. Het valideren van een code wisselt die niet in; de inwisseling (en het oplopen van de gebruiksteller) gebeurt pas zodra de aankoop daadwerkelijk is voltooid.
Een kortingscode en een cadeaubon kunnen beide op dezelfde aankoop worden toegepast.
Wat als er iets misgaat?
Een klant zegt dat hun code niet werkt Controleer de status van de code in de lijst — die kan Inactief zijn, verlopen (voorbij "Geldig tot"), of het maximale gebruik hebben bereikt. Als "Eén per klant" is ingeschakeld, heeft de klant die mogelijk al eerder één keer gebruikt.
Ik moet de tekst van een gedeactiveerde code hergebruiken Codes moeten uniek zijn zolang ze actief zijn. Als je een code deactiveert, komt de tekst weer vrij, maar voor een schoon controlespoor is het meestal beter om een nieuwe code met een nieuwe naam aan te maken.
De korting werd niet toegepast op een specifiek lidmaatschapstype Als de code is aangemaakt met specifieke lidmaatschapstypen geselecteerd, valideert die alleen voor aankopen van die typen.