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Relatórios

Esta página explica os cinco relatórios disponíveis no Agon e como os exportar em CSV.

Rótulo de navegação — Relatórios: EN: Reports · IT: Report · FR: Rapports · DE: Berichte · ES: Informes · PT: Relatórios · NL: Rapporten · PL: Raporty · TR: Raporlar

Todos os relatórios estão disponíveis em Relatórios na barra lateral esquerda. Apenas os gestores do estúdio podem aceder aos relatórios.

Tendências e como cada relatório se compara com o período anterior​

Todos os relatórios mostram agora um gráfico de tendência ao longo do intervalo de datas selecionado, além de como o número principal se compara com o período imediatamente anterior — para que possa perceber num relance se as coisas estão a melhorar, não apenas qual é o número de hoje.

  • Gráfico de tendência — o número principal do relatório (taxa de check-in, receita, novas assinaturas ou taxa de retenção) representado ao longo do seu intervalo de datas, dividido em pontos diários, semanais ou mensais consoante a duração do intervalo.
  • vs período anterior — uma percentagem ▲ ou ▼ junto ao número principal, comparando-o com o período imediatamente anterior ao seu (por exemplo, este mês vs. o mês passado).

A mesma percentagem ▲/▼ aparece nos quatro cartões de KPI no topo do Painel, para que possa ver se o estúdio está a subir ou a descer sem sequer abrir os Relatórios.

Relatório de comparência​

IT: Presenze · FR: Présences · DE: Anwesenheit · ES: Asistencia · PT: Presença · NL: Aanwezigheid · PL: Frekwencja · TR: Katılım

O que mostra:

  • Total de aulas agendadas (IT: Lezioni totali)
  • Total de reservas confirmadas (IT: Prenotazioni totali)
  • Total de check-ins (IT: Check-in totali)
  • Taxa de check-in (IT: Tasso check-in)
  • Dimensão média das aulas (IT: Dim. media classe)
  • Aulas canceladas / concluídas (IT: Lezioni cancellate / completate)

Como o executar:

  1. Aceda a Relatórios (IT: Report) → Comparência (IT: Presenze).
  2. Defina a data De (IT: Da) e a data Até (IT: A).
  3. O relatório atualiza-se automaticamente.
  4. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descarregar.

Relatório de receita​

IT: Ricavi · FR: Revenus · DE: Einnahmen · ES: Ingresos · PT: Receitas · NL: Omzet · PL: Przychody · TR: Gelir

O que mostra:

  • Receita total (IT: Ricavi totali)
  • Número de pagamentos (IT: Numero pagamenti)
  • Pagamento médio (IT: Pagamento medio)

Como o executar:

  1. Aceda a Relatórios → Receita (IT: Ricavi).
  2. Defina o intervalo de datas.
  3. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descarregar.

Só aparecem aqui os pagamentos registados no Agon. Os pagamentos recebidos fora do Agon não aparecem.

Relatório de assinaturas​

IT: Abbonamenti · FR: Abonnements · DE: Mitgliedschaften · ES: Membresías · PT: Associações · NL: Lidmaatschappen · PL: Członkostwa · TR: Üyelikler

O que mostra:

  • Total de assinaturas ativas (IT: Totale attivi)
  • Total de expiradas (IT: Totale scaduti)
  • Total de canceladas (IT: Totale cancellati)

Como o executar:

  1. Aceda a Relatórios → Assinaturas (IT: Abbonamenti).
  2. Defina o intervalo de datas.
  3. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descarregar.

Relatório de retenção​

IT: Fidelizzazione · FR: Fidélisation · DE: Kundenbindung · ES: Retención · PT: Retenção · NL: Retentie · PL: Retencja · TR: Elde tutma

O que mostra:

  • Total de clientes (IT: Clienti totali)
  • Clientes ativos — compareceram pelo menos uma vez nos últimos 30 dias (IT: Clienti attivi)
  • Novos clientes inscritos no período (IT: Nuovi clienti)
  • Clientes perdidos — estavam ativos antes mas não compareceram recentemente (IT: Clienti persi)
  • Taxa de retenção (IT: Tasso fidelizzazione)

Como o executar:

  1. Aceda a Relatórios → Retenção (IT: Fidelizzazione).
  2. Defina o intervalo de datas.
  3. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descarregar.

Relatório de vendas de produtos​

IT: Vendite Prodotti · FR: Ventes de Produits · DE: Produktverkäufe · ES: Ventas de Productos · PT: Vendas de Produtos · NL: Productverkopen

O que mostra:

  • Receita total (IT: Ricavi totali)
  • Unidades vendidas (IT: Unità Vendute)
  • Número de vendas (IT: Numero Vendite)
  • Valor médio da venda (IT: Valore Medio Vendita)
  • Vendas ao balcão — vendas sem cliente associado (IT: Vendite Occasionali)
  • Vendas a clientes — vendas atribuídas a um cliente (IT: Vendite a Clienti)
  • Receita discriminada por método de pagamento: numerário, cartão, outro (IT: Per Metodo di Pagamento)
  • Uma tabela de discriminação por produto — nome do produto, SKU, unidades vendidas, receita (IT: Per Prodotto)

Este relatório não mostra um gráfico de tendência nem uma comparação com o período anterior — estes só são apresentados nos relatórios de Comparência, Receita e Assinaturas/Retenção.

Como o executar:

  1. Aceda a Relatórios (IT: Report) → Vendas de produtos (IT: Vendite Prodotti).
  2. Defina a data De (IT: Da) e a data Até (IT: A).
  3. O relatório atualiza-se automaticamente.
  4. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV) para descarregar.

A exportação CSV inclui uma linha por item de linha vendido (não uma linha por venda), com data, nome do produto, SKU, quantidade, preço unitário, total da linha, método de pagamento, nome do cliente (ou "Ao balcão"), e o membro do pessoal que registou a venda.

Exportar relatórios em CSV​

Comparência, Receita e Vendas de produtos podem ser exportados em CSV. Assinaturas e Retenção não têm atualmente uma opção de exportação — apenas os respetivos totais no ecrã e o gráfico de tendência.

  1. Execute o relatório com o intervalo de datas de que precisa.
  2. Clique em Exportar CSV (IT: Esporta CSV · FR: Exporter CSV · DE: CSV exportieren · ES: Exportar CSV).
  3. O ficheiro CSV é descarregado para o seu computador.

E se algo correr mal?​

O relatório não mostra dados Verifique se tem aulas e reservas no intervalo de datas selecionado.

Os números de receita não coincidem com o meu painel do Stripe O Agon só regista os pagamentos processados através da sua integração.

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