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Faturação

Esta página explica como configurar os dados de faturação do seu estúdio e gerar um PDF de fatura para um pagamento ou uma venda de produto.

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Antes de começar — o que esta funcionalidade é e não é​

Apenas os gestores do estúdio podem aceder a Faturas na barra lateral esquerda. Esta funcionalidade não tem qualquer interface para o cliente.

A faturação do Agon é um gerador de documentos, não um serviço automatizado de conformidade. Leia isto antes de depender dela:

  • As taxas de imposto são sempre introduzidas por si — quer digitadas fatura a fatura, quer (apenas para estúdios da UE) obtidas de uma taxa de IVA predefinida a nível do estúdio que define uma vez nas Definições. O Agon não consulta taxas de IVA nem de imposto sobre vendas automaticamente. Não tem ligação a nenhuma base de dados de taxas de imposto, e o imposto sobre vendas dos EUA em particular varia por estado e localidade de formas que o Agon não tenta modelar.
  • Não existe submissão a uma rede de faturação eletrónica. As faturas nunca são transmitidas ao sistema de uma autoridade fiscal — por exemplo, as faturas de um estúdio italiano não são enviadas para o Sistema di Interscambio (SDI), e nenhum número de IVA da UE é validado no VIES. O Agon produz um documento, não uma declaração.
  • Isto não é aconselhamento jurídico ou fiscal. Confirme com o seu próprio contabilista ou consultor fiscal que as taxas que introduz e as faturas que o Agon produz cumprem as suas obrigações locais efetivas.

Cada PDF gerado apresenta esta declaração de forma visível, para que quem lê a fatura veja a mesma limitação.

Visão geral​

Uma fatura pode ser gerada a partir de qualquer pagamento de assinatura concluído ou de qualquer venda de produto registada (incluindo vendas anónimas ao balcão — consulte POS / Retalho). Só pode existir uma fatura por pagamento ou por venda; gerar uma segunda para a mesma origem é rejeitado.

Os campos que aparecem na fatura dependem do país do seu estúdio, definido uma vez nas Definições:

  • Os países da UE obtêm uma fatura com IVA — números de IVA do vendedor e do comprador (quando o cliente tem um registado), uma discriminação por item, taxa de IVA, valor do IVA, subtotal e total.
  • Os Estados Unidos obtêm uma fatura com imposto sobre vendas — uma taxa e um valor de imposto sobre vendas em vez dos campos de IVA (sem campos de número de IVA, uma vez que não se aplicam). Não existe uma predefinição a nível do estúdio para o imposto sobre vendas dos EUA — introduz uma taxa em cada fatura.
  • Qualquer outro país obtém uma fatura genérica simples — informações do vendedor/comprador, itens, subtotal e total, sem uma discriminação de imposto que se afirme estar em conformidade para essa jurisdição.

Cada fatura regista um instantâneo do modelo aplicado e dos dados do vendedor/comprador no momento em que foi gerada, pelo que alterar o país do seu estúdio mais tarde nunca reescreve uma fatura anterior.

Configurar os dados de faturação do seu estúdio​

  1. Aceda a Definições na barra lateral esquerda.
  2. Localize a secção Faturação.
  3. Defina:
    • País — isto determina qual o modelo de fatura que o Agon utiliza (IVA da UE, imposto sobre vendas dos EUA ou genérico).
    • NIF / Número de IVA — o identificador fiscal do seu estúdio, impresso em cada fatura.
    • Taxa de IVA predefinida (%) — utilizada apenas para estúdios da UE. Aplicada automaticamente a novas faturas quando não introduz uma taxa manualmente. Deixe em branco para introduzir sempre uma taxa à mão.
  4. Guarde as suas alterações.

Para clientes que precisam do seu próprio número de IVA ou NIF numa fatura (por exemplo, uma empresa a reservar um pacote empresarial), registe um nome de faturação, uma morada de faturação e um NIF no perfil desse cliente — quando definidos, estes aparecem em qualquer fatura gerada para esse cliente em vez do nome e da morada normais do perfil.

Gerar uma fatura​

  1. Aceda a Faturas na barra lateral esquerda.
  2. Clique em Gerar fatura.
  3. Escolha o separador de origem: A partir de um pagamento ou A partir de uma venda de produto.
  4. Procure e selecione um Cliente — ou, no separador Venda de produto, clique em Procurar antes vendas ao balcão para encontrar uma venda anónima sem cliente associado.
  5. Selecione na lista o pagamento ou a venda específicos a faturar.
  6. Se aparecer um campo Taxa de imposto (apenas estúdios da UE ou dos EUA), introduza uma taxa, ou deixe-o em branco para utilizar a taxa de IVA predefinida do seu estúdio, se estiver configurada.
  7. Clique em Gerar.

A nova fatura aparece na lista com o respetivo número de fatura, cliente (ou "Ao balcão"), tipo de origem, jurisdição, total e data. Os números de fatura são sequenciais por estúdio e nunca saltam um número.

Descarregar o PDF​

  1. Localize a fatura na lista.
  2. Clique em Descarregar PDF.

O PDF é descarregado para o seu computador, incluindo a declaração de limitação de âmbito descrita acima.

E se algo correr mal?​

A origem que quero faturar não aparece INVOICE_SOURCE_NOT_FOUND — apenas um pagamento concluído ou uma venda de produto registada podem ser faturados. Verifique se o pagamento foi efetivamente concluído, ou se a venda foi registada corretamente.

O Agon não me deixa gerar uma segunda fatura para o mesmo pagamento ou venda INVOICE_ALREADY_EXISTS — o Agon só cria uma fatura por pagamento ou por venda, para evitar números de fatura duplicados acidentais para a mesma transação. Localize a fatura existente na lista e descarregue-a novamente.

O Agon diz que é necessária uma taxa de imposto INVOICE_TAX_RATE_REQUIRED — isto acontece nas jurisdições da UE ou dos EUA quando não foi introduzida nenhuma taxa e, para estúdios da UE, não está configurada nenhuma taxa de IVA predefinida nas Definições. Introduza uma taxa na fatura, ou defina uma taxa de IVA predefinida nas Definições para que as futuras faturas da UE não precisem de uma de cada vez.

Não consigo descarregar o PDF de uma fatura INVOICE_PDF_NOT_FOUND — não há nenhum ficheiro PDF registado para esta fatura. Experimente gerar a fatura novamente a partir da mesma origem; se o problema persistir, contacte o suporte.

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