Listas inteligentes
As Listas inteligentes permitem-lhe guardar um segmento de clientes reutilizável — um conjunto de filtros como "assinatura expirada" ou "não reserva há 30 dias" — para que possa ver quem corresponde a qualquer momento sem reconstruir os filtros de raiz.
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As Listas inteligentes são exclusivas do gestor — não existe um ecrã na aplicação móvel para esta funcionalidade. Aceda a Listas inteligentes na barra lateral esquerda, na secção Marketing.
Para que serve uma Lista inteligente
Uma Lista inteligente é um filtro guardado, não uma lista estática de clientes. Sempre que pré-visualiza uma Lista inteligente (ou a referencia noutro local), os filtros são reavaliados face aos seus dados de clientes atuais — um cliente que passe a corresponder aparecerá, e um que deixe de corresponder sairá, sem manutenção manual necessária.
Filtros disponíveis
Cada Lista inteligente pode combinar qualquer um dos filtros seguintes. Deixar um filtro em branco significa que não é aplicado — uma Lista inteligente vazia sem filtros definidos corresponde a todos os clientes.
| Filtro | O que corresponde |
|---|---|
| Status de Associação | Ativa, Expirada ou Sem assinatura. |
| Tipo de Associação | Clientes com um tipo de assinatura específico. |
| Reservado nos últimos X dias | Clientes com uma reserva nos últimos N dias. |
| Não reservado nos últimos X dias | Clientes sem qualquer reserva nos últimos N dias — útil para segmentos de reconquista. |
| Entrou depois de | Clientes que se inscreveram numa determinada data ou depois dela. |
| Entrou antes de | Clientes que se inscreveram numa determinada data ou antes dela. |
Criar uma Lista inteligente
- Aceda a Listas inteligentes na barra lateral esquerda.
- Clique em Nova lista inteligente.
- Introduza um Nome da lista — obrigatório — e uma Descrição opcional.
- Defina qualquer combinação dos filtros acima.
- Clique em Guardar lista.
Pré-visualizar uma Lista inteligente
Clique em Pré-visualizar em qualquer Lista inteligente da lista para ver quantos clientes correspondem atualmente e uma tabela com os respetivos nomes e e-mails, sem sair da página. O resultado é atualizado em tempo real face aos seus dados de clientes atuais sempre que abre a pré-visualização — nunca é um instantâneo em cache.
Se atualmente nenhum cliente corresponder aos filtros, a pré-visualização mostra "Nenhum cliente corresponde a estes filtros".
Editar e eliminar
- Clique em Editar numa Lista inteligente para alterar o nome, a descrição ou os filtros.
- Clique em Eliminar para a remover permanentemente — não há confirmação para além da caixa de diálogo de eliminação, e não há forma de anular.
E se algo correr mal?
Ainda não tenho Listas inteligentes A página mostra um estado vazio ("Ainda não há listas inteligentes") com um botão Nova lista inteligente — clique nele para criar a sua primeira.
A pré-visualização mostra 0 clientes Verifique se a sua combinação de filtros não é demasiado restrita (por exemplo, um tipo de assinatura combinado com "Sem assinatura" como estado nunca corresponderá a ninguém) e se tem efetivamente clientes que cumpram esses critérios.