Insights
Esta página explica o painel de Insights — uma vista permanente dos mesmos dados de análise de negócio em que o assistente de IA se baseia quando dá conselhos, para que possa consultá-los a qualquer momento sem ter de fazer primeiro uma pergunta.
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Os Insights estão disponíveis a partir de Insights na barra lateral esquerda. Tal como os Relatórios, apenas os gestores do estúdio lhes podem aceder — os instrutores não os veem na sua barra lateral.
O intervalo de datas
No topo da página, os seletores de data De e Até controlam todas as secções abaixo. A página abre com os últimos 30 dias já selecionados. Altere qualquer uma das datas e as quatro secções são recarregadas para o novo intervalo.
Padrões de reserva
O que mostra: quantas reservas entraram durante cada hora do dia, cada dia da semana e para cada tipo de aula, além da hora e do dia mais movimentados do período (Hora de pico, Dia de pico).
Porque é útil: se a maioria das reservas ocorre às 18h às segundas e quartas-feiras, isso é um sinal forte para agendar mais capacidade — ou uma nova aula — nesses horários. A classificação por tipo de aula mostra quais as aulas que os seus clientes efetivamente reservam mais, o que vale a pena saber antes de adicionar ou retirar algo do horário.
Preços
O que mostra: uma tabela dos seus tipos de assinatura ativos, cada um com o preço atual, quantos foram vendidos no intervalo de datas, a receita que esse tipo gerou e a sua taxa de adoção — a percentagem de todas as assinaturas vendidas no período que corresponderam a este tipo. Clique no cabeçalho da coluna Taxa de adoção para ordenar de forma decrescente ou crescente.
Porque é útil: um tipo de assinatura com um preço elevado mas com uma adoção muito baixa em comparação com os outros pode estar acima do que os clientes estão dispostos a pagar — ou simplesmente pouco divulgado. Esta tabela dá-lhe os números reais para verificar essa hipótese; o Agon nunca altera um preço por si, nesta página ou em qualquer outro lado.
Maiores gastadores
O que mostra: os seus clientes pagantes divididos em dois grupos para o período selecionado — a coorte de maiores gastadores (aproximadamente os 20% que mais gastam, ou os 5 primeiros se isso for mais clientes do que 20% resultariam) e todos os outros. Para cada grupo, vê quantos clientes o compõem, a média de reservas por cliente, a média de gasto por cliente e o tipo de aula e o tipo de assinatura mais comuns.
Porque é útil: trata-se de uma comparação de grupos, nunca de uma lista de nomes — o Agon não lhe mostra quais os clientes específicos que integram a coorte de topo, apenas como o grupo se comporta de forma diferente do resto. Se os seus maiores gastadores privilegiam consistentemente uma determinada aula ou tipo de assinatura, esse é um padrão que vale a pena compreender: pode indicar o que leva um cliente a tornar-se um cliente de alto valor em primeiro lugar.
Saúde da receita
O que mostra: a receita total do período (com uma comparação com o período imediatamente anterior), um gráfico de tendência, a receita discriminada por tipo de produto/assinatura e a concentração da receita — a percentagem da sua receita total que proveio da coorte de maiores gastadores descrita acima.
O que significa "concentração da receita": é uma medida do grau de dependência da sua receita em relação a um pequeno grupo de clientes. Se a concentração for elevada — digamos, 60% da sua receita provém dos 20% de clientes pagantes que mais gastam — perder mesmo alguns desses clientes afetaria fortemente a sua receita. Uma concentração mais baixa significa que a sua receita está distribuída por mais clientes, o que é geralmente mais resiliente. Nenhum dos números é automaticamente "bom" ou "mau"; é um ponto de partida para questionar se está demasiado dependente de um pequeno grupo.
E se algo correr mal?
Uma secção não mostra dados Isto significa que o estúdio não tem reservas ou pagamentos registados no intervalo de datas que selecionou. Experimente alargar o intervalo de datas, ou verifique se as aulas e os pagamentos estão efetivamente a ser registados no Agon para esse período.
Os números não coincidem com o que o assistente de IA me disse Deveriam coincidir sempre — ambos se baseiam nos mesmos dados subjacentes. Se vir uma diferença, experimente atualizar a página e voltar a perguntar ao assistente com o mesmo intervalo de datas; se persistir, contacte o suporte.