KI-Support-Assistent
Diese Anleitung erklärt, wie du den eingebauten KI-Assistenten nutzt, um sofortige Antworten dazu zu bekommen, wie Agon funktioniert — ohne die App zu verlassen.
Bevor du beginnst
Der Assistent ist von jedem Bildschirm der Anwendung aus erreichbar. Damit er in natürlicher Sprache antwortet, verbinde ihn mit einem KI-Anbieter über den eigenen Schlüssel deines Studios (ein kostenloser Google-Gemini-Schlüssel ist in etwa 3 Minuten erstellt) oder mit einem lokalen Modell — siehe So richtest du den KI-Assistenten ein.
Ohne KI-Anbieter arbeitet der Assistent im Basismodus: Du gibst ein paar Stichwörter ein und er zeigt die am besten passenden Artikel aus der Dokumentation. Findet er keine gute Übereinstimmung für das, was du eingegeben hast — oder du sagst einfach nur Hallo — zeigt er stattdessen ein durchklickbares Themenmenü: Klicke auf eine Kategorie, dann eine Unterkategorie, dann eine Seite (und bei einer Seite mit mehreren Abschnitten den jeweiligen Abschnitt), um zu finden, was du brauchst, ohne die richtigen Stichwörter raten zu müssen. Der Basismodus läuft vollständig auf deinem Computer und kann weder frei formulierte Fragen beantworten noch Geschäftsratschläge geben.
Was der KI-Assistent tut
Der KI-Assistent beantwortet deine Fragen zu Agon in normaler Sprache. Du kannst ihn Dinge fragen wie:
- „Wie sage ich einen Kurs ab?“
- „Was passiert mit den Credits eines Kunden, wenn ich eine Buchung storniere?“
- „Wie exportiere ich einen Bericht?“
- „Wie richte ich eine wiederkehrende Mitgliedschaft ein?“
Er weiß alles, was in dieser Dokumentation behandelt wird: Kurse, Buchungen, Mitgliedschaften, Check-in, Berichte, Zahlungen, Einstellungen und mehr. Er antwortet in der Sprache, in der du schreibst.
Was der KI-Assistent NICHT tut
Standardmäßig beantwortet der Assistent nur Fragen — er nimmt nie Änderungen an deinen Daten vor.
Konkret wird er nicht:
- Kundenprofile erstellen oder ändern
- Zahlungen verarbeiten oder Mitgliedschaftspläne ändern
- Auf die persönlichen Informationen deiner Kunden zugreifen
- Irgendwelche Daten löschen
Wenn du ihn bittest, eine dieser Aktionen auszuführen, erklärt er stattdessen, wie du es selbst tust.
Ausnahme: Studio-Manager können den KI-Aktionsmodus einschalten, damit der Assistent eine feste Reihe echter Aktionen aus einer Anfrage in normaler Sprache ausführt — einen Kurs erstellen oder absagen, einen Kunden buchen oder einchecken, einen Kunden anlegen, eine Mitgliedschaft zuweisen oder einen Bericht abrufen. Dies ist optional und nur für das Studio-Manager-Konto verfügbar — siehe die Anleitung KI-Aktionsmodus für die vollständige Liste und was er nicht kann.
Fragen an den Business-Berater
Studio-Manager können den Assistenten auch geschäftsanalytische Fragen zu ihrem eigenen Studio stellen, nicht nur „Wie mache ich“-Fragen. Zum Beispiel:
- „Wann buchen meine Kunden am meisten?“
- „Ist meine Premium-Mitgliedschaft richtig bepreist?“
- „Wer sind meine besten Kunden und was machen sie anders?“
- „Wie gesund ist mein Umsatz?“
Der Assistent beantwortet diese, indem er die echten aggregierten Daten deines Studios heranzieht — Buchungen nach Stunde/Tag und Kurstyp, Mitgliedschaftspreise und ‑akzeptanz, das Verhalten der Top-Spender-Kohorte sowie Umsatztrends und ‑konzentration — und seine Antwort auf diesen tatsächlichen Zahlen gründet. Er erfindet nie eine Zahl, eine Spitzenzeit oder eine Preisempfehlung.
Dies ist nur ein Rat. Es gibt keine Möglichkeit für den Assistenten, einen Preis zu ändern oder auf dieser Grundlage eine Aktion durchzuführen — er kann dir nur sagen, was er sieht, und vorschlagen, was du bedenken solltest. Wenn du dich entscheidest, seinem Rat zu folgen, gehst du weiterhin selbst zum relevanten Bildschirm (Mitgliedschaften, Berichte oder Einblicke) und nimmst die Änderung dort vor.
Die vier Bereiche, die der Assistent besprechen kann — Buchungsmuster, Preisgestaltung, Top-Spender und Umsatzgesundheit — sind außerdem immer als dauerhaftes Dashboard auf der Seite Einblicke sichtbar, sodass du keine Frage stellen musst, um sie zu sehen.
So nutzt du ihn
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Klicke auf die runde Chat-Schaltfläche (💬) in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. [SCREENSHOT: Die schwebende Chat-Schaltfläche in der unteren rechten Ecke der Agon-Desktop-App]
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Ein Chat-Panel mit dem Titel „Agon KI-Support“ öffnet sich direkt über der Schaltfläche, in der unteren rechten Ecke. [SCREENSHOT: Das geöffnete KI-Support-Chat-Panel, das die Begrüßungsnachricht zeigt]
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Tippe deine Frage in das Textfeld unten im Panel. Schreibe in normaler Sprache — es sind keine besonderen Befehle oder Schlüsselwörter nötig. [SCREENSHOT: Das Texteingabefeld mit einer eingetippten Beispielfrage]
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Drücke Senden oder drücke Enter auf deiner Tastatur, um deine Frage abzuschicken.
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Der Assistent antwortet innerhalb weniger Sekunden. Wenn deine Frage unklar ist, stellt er möglicherweise eine Rückfrage, um dir besser zu helfen. [SCREENSHOT: Ein Beispiel für einen Frage-Antwort-Austausch im Chat-Panel]
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Um das Panel zu schließen, klicke auf das × oben im Panel, oder klicke erneut auf die Chat-Schaltfläche.
Häufig gestellte Fragen
Welche Sprachen spricht er? Der Assistent antwortet in derselben Sprache, in der du schreibst. Wenn du auf Italienisch schreibst, antwortet er auf Italienisch. Wenn du auf Spanisch schreibst, antwortet er auf Spanisch. Er unterstützt alle wichtigen Sprachen.
Hat er ein Gedächtnis zwischen Sitzungen? Innerhalb eines Chats ja: Öffne ihn erneut aus der Chat-Liste links und mach weiter — der Assistent kennt weiterhin alles, was zuvor in diesem Chat gesagt wurde. Ein Klick auf Neuer Chat startet von vorn, ohne Erinnerung an irgendeine andere Konversation. Chats, die du aktiv lässt, bleiben unbegrenzt verfügbar; nur ein Chat, den du ausdrücklich archiviert hast, wird gelöscht, und zwar erst nach 30 Tagen im Archiv.
Was, wenn er eine falsche Antwort gibt? Der Assistent bezieht sein Wissen aus dieser Dokumentation. Wenn er eine Antwort gibt, die nicht zu dem passt, was du in der App siehst, vertraue dem, was du in der App siehst. Du kannst die Frage auch anders stellen — manchmal hilft Umformulieren. Wenn du glaubst, dass die Antwort durchgehend falsch ist, schreib an support@agon-studio.dev, damit die Dokumentation aktualisiert werden kann.
Kann er mir bei Problemen helfen, die nicht in der Dokumentation behandelt werden? Das Wissen des Assistenten ist auf die Agon-Dokumentation beschränkt. Bei Problemen außerhalb dieses Bereichs — etwa Netzwerkproblemen oder Fehlern des Betriebssystems — schreib an support@agon-studio.dev (siehe Feedback und Support).
Was tun, wenn etwas schiefgeht?
Der Assistent zeigt nur Hilfeartikel, statt zu antworten Es ist kein KI-Anbieter verbunden, daher ist der Assistent im Basismodus. Füge den eigenen Anbieter-Schlüssel deines Studios unter Einstellungen → KI-Assistent hinzu — siehe So richtest du den KI-Assistenten ein.
Der Assistent meldet, dass mein KI-Anbieter Anfragen begrenzt Dein Anbieter-Schlüssel hat sein Limit erreicht. Warte eine Minute und versuche es erneut, oder erhöhe deine Limits beim Anbieter — siehe Wenn du mit intensiver Nutzung rechnest.
Der Assistent antwortet nicht, nachdem ich Senden gedrückt habe Prüfe deine Internetverbindung: Ein Cloud-KI-Anbieter (Gemini oder Groq) braucht eine. Bei einem lokalen Modell prüfe, ob Ollama läuft. Wenn das in Ordnung ist, schließe das Chat-Panel und öffne es erneut.
Das Chat-Panel öffnet sich nicht, wenn ich auf die Schaltfläche klicke Versuche, die Agon-Anwendung neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob der Agon-Backend-Dienst läuft. Unter macOS kannst du dies tun, indem du Agon vollständig beendest und aus deinem Programme-Ordner erneut öffnest.
Der Assistent sagt, er könne keine Informationen zu meiner Frage finden Der Assistent gleicht deine Frage sinngemäß mit dieser Dokumentation ab, nicht nur nach exakten Schlüsselwörtern, sodass die meisten Umformulierungen nicht nötig sind — aber wenn er dennoch nichts Relevantes findet, versuche, die spezifische Funktion beim Namen zu nennen (zum Beispiel „wie erstelle ich eine Mitgliedschaft“ statt „wie richte ich einen Plan ein“). Versuche außerdem, direkt nach dem Agon-Produkt zu fragen — der Assistent ist darauf beschränkt, Fragen zu Agon zu beantworten, und lehnt unzusammenhängende Fragen zu Allgemeinwissen ab.