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Promo-Codes

Diese Seite erklärt, wie du Rabattcodes erstellst und verwaltest, die Kunden beim Kauf einer Mitgliedschaft anwenden können.

Navigationsbezeichnung — Promo-Codes: EN: Promo Codes · IT: Codici Promo · FR: Codes Promo · DE: Rabattcodes · ES: Códigos Promocionales · PT: Códigos Promocionais · NL: Kortingscodes

Bevor du beginnst​

Nur Studio-Manager können Promo-Codes erstellen und verwalten. Kunden wenden Codes beim Checkout selbst an — du musst nichts für sie tun.

Überblick​

Ein Promo-Code gewährt einem Kunden einen Rabatt auf einen Mitgliedschaftskauf, entweder als Prozentsatz (z. B. 20 % Rabatt) oder als fester Betrag (z. B. 10 € Rabatt). Du steuerst:

  • Wie oft der Code insgesamt verwendet werden kann
  • Ob jeder Kunde ihn nur einmal verwenden kann
  • Ein Gültigkeitsfenster (Start- und/oder Enddatum)
  • Für welche Mitgliedschaftstypen er gilt

Schritte​

  1. Gehe in der linken Seitenleiste zu Promo-Codes.
  2. Klicke auf Promo-Code erstellen.
  3. Fülle die Details aus:
    • Code — der Text, den Kunden eintippen (z. B. SUMMER20)
    • Rabatttyp — Prozentsatz oder fester Betrag
    • Rabattwert — der Prozentsatz oder Betrag
    • Max. Verwendungen — Gesamtzahl der über alle Kunden hinweg erlaubten Einlösungen (leer lassen für unbegrenzt)
    • Einer pro Kunde — Schalter, um jeden Kunden auf eine einzelne Verwendung dieses Codes zu beschränken
    • Gültig ab / Gültig bis — das Fenster, in dem der Code eingelöst werden kann (leer lassen bei „Gültig bis“ für kein Ablaufdatum)
  4. Klicke auf Erstellen.

Der neue Code erscheint in der Liste als Aktiv, mit einem laufenden Zähler, wie oft er verwendet wurde.

Einen Code deaktivieren​

  1. Finde den Code in der Liste.
  2. Klicke auf Deaktivieren.
  3. Bestätige.

Das Deaktivieren eines Codes ist nicht destruktiv — die Verwendungshistorie des Codes bleibt erhalten, aber Kunden können ihn nicht mehr anwenden. Es gibt keine separate Löschaktion.

Wie Kunden einen Code anwenden​

Kunden geben einen Promo-Code beim Checkout selbst ein, sowohl im Kaufablauf des Desktop-Backoffice (wenn ein Manager einen Kauf für sie abwickelt) als auch auf dem mobilen Kaufbildschirm. Die App validiert den Code live — zeigt den Rabattbetrag und den Endpreis — bevor der Kunde die Zahlung bestätigt. Das Validieren eines Codes löst ihn nicht ein; die Einlösung (und das Hochzählen des Verwendungszählers) geschieht erst, sobald der Kauf tatsächlich abgeschlossen ist.

Ein Promo-Code und ein Geschenkgutschein können beide auf denselben Kauf angewendet werden.

Was tun, wenn etwas schiefgeht?​

Ein Kunde sagt, sein Code funktioniert nicht Prüfe den Status des Codes in der Liste — er kann Inaktiv, abgelaufen (nach „Gültig bis“) sein oder seine Max. Verwendungen erreicht haben. Wenn „Einer pro Kunde“ aktiviert ist, hat der Kunde ihn möglicherweise zuvor schon einmal verwendet.

Ich muss den Text eines deaktivierten Codes wiederverwenden Codes müssen eindeutig sein, solange sie aktiv sind. Wenn du einen Code deaktivierst, wird sein Text frei, aber für einen sauberen Prüfpfad ist es in der Regel besser, einen neuen Code mit einem neuen Namen zu erstellen.

Der Rabatt wurde nicht auf einen bestimmten Mitgliedschaftstyp angewendet Wenn der Code mit ausgewählten bestimmten Mitgliedschaftstypen erstellt wurde, validiert er nur für Käufe dieser Typen.

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